-
Vinfast từ chối thay thế động cơ gầm rú
Việc chiếc xe bị lỗi từ nhà sản xuất tôi hoàn toàn có thể thông cảm được, tất cả các chính sách của Vinfast dành cho khách hàng là rất tốt tôi không phủ nhận.
Chiếc xe của tôi gần đây phát ra tiếng ồn gầm rú cực kỳ nghiêm trọng ở cả 2 động cơ trước và sau, đã là xe điện thì không có tiếng ồn động cơ nhưng vì là lỗi nên tôi đã đưa đến Vinfast Phan Trọng Tuệ TP Nha Trang để tiến hành sửa chữa và bảo hành theo chính sách của Vinfast.Theo dõi diễn đàn đã lâu và rút kinh nghiệm từ các anh em đi trước gặp lỗi này nếu chỉ SỬA động cơ thì không hoàn toàn khắc phục được và sẽ phải quay trở lại xưởng sữa chữa sớm hoặc muộn. Vì vậy tôi đã nêu ra mong muốn của mình với Vinfast đề nghị được thay mới giống như Vinfast đã làm với các người dùng khác gặp lỗi tương tự. Ở đây VF Phan Trọng Tuệ Nha Trang đã phản hồi từ chối thay mới, chỉ sửa chữaTôi liên tục gọi tổng đài để yêu cầu thay đổi quyết định từ Sữa Chữa sang Thay Thế Mới nhưng tổng đài từ chối với lí do theo chính sách công ty, vậy tại sao xe của khách hàng khác được thay thế mới trong lần đầu tiên phát hiện, thứ 2 đây cũng là lỗi động cơ của Vinfast. Tôi không chấp nhận chiếc xe của tôi vì lỗi của nhà máy mà phải bổ máy ra và sửa chữa, không an toàn khi sử dụng lâu dài và có thể phát sinh lại lỗi tương tự tiêu tốn thêm thời gian của tôi.Nhận được câu trả lời thực sự thờ ơ từ Tổng Đài“Anh chỉ vui lòng sửa trước, nếu gặp lại lỗi thì sẽ thay” vậy có nghĩa là đợi xe tôi gặp lỗi động cơ mới nói chuyện tiếp. Nếu không may nằm đường thì sao?? tệ hơn nữa là trên cao tốc thì ai đảm bảo cho an toàn của gia đình tôi?. Tôi rất tin tưởng sản phẩm của xe Vinfast nhưng việc bổ máy ra sửa chữa thì tôi không an tâm về giá trị lâu dài. Thật sự khách hàng có được tôn trọng không???Đến nay chiếc xe của tôi đã lên xưởng VF Phan Trọng Tuệ Khánh Hoà được 7 ngày nhưng chưa đi đến kết luận.Tôi đã được Cố Vấn Sửa Chữa thông báo rằng nếu thay mới động cơ sẽ mất công sức và thời gian để đi khai mới giấy tờ, tôi vẫn đồng ý vì chỉ như vậy tôi mới cảm giác an toàn trên chiếc xe của mình…Anh chị đã gặp lỗi này cho mình xin lắng nghe trải nghiệm của mọi người để rút kinh nghiệm, ở đây mình có thể tham lam nhưng mong rằng Vinfast sẽ lắng nghe và bảo vệ an toàn cho khách hàng, khắc phục lỗi..Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
xe mình đi hơn 3 vạn cũng bị động cơ sau cho lên k biết là sửa hay là thay .
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
dạ nếu mà anh phát ra tiếng rú khi vào ga giống em thì đề nghị thay anh ạ. Đó là quyền lợi của khách hàng, em muốn giải quyết triệt để 1 lần nên tới hiện tại vẫn ko đồng ý với qđ của VF
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
giờ họ sửa thôi bác ah, e cũng vừa mới sửa xong, mất 10 ngày
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Bạn em đi lên xưởng trước em 10 ngày cùng 1 cơ sở VF PTT Khánh Hoà vẫn được thay, tới em bị cả 2 động cơ thì ko đc thay. Họ sẽ ưu tiên sửa nhưng mà khách hàng có quyền nêu ra mong muốn của mình, triệt để 1 lần chứ lên xuống sau này khi tái bệnh thì rất mất việc a ạ
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
xe mình cũng kêu mang lên xưởng 2 lần rồi mà xưởng kêu còn kêu nhẹ chưa sửa thay gì cả, kêu đi tiếp khi nào kêu to hơn thì mang lại tiếp 😂😂😂
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
anh gọi tổng đài phản ánh tiếng ồn đó gây khó chịu cho anh đi anh ạ. Để lâu lỡ may chuyển biến nặng thì lỡ việc a ạ
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
-
-
xe mình sx 9/2022 đăng ký 12/2022 mới đi đc 18k km, cũng mới bị hú nhẹ cả 2 động cơ, chekc bảo là bảo hành cỡ 7-10 ngày sửa chữa, 3s tháo ra gửi về nhà máy, tôi nghĩ việc sửa động cơ điện khác với động cơ xăng dầu lên thấy đó là OK, chứ nếu thay mới rất mệt việc đăng ký lại tùy từng cá nhân
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Rú to mình nghĩ là do bạc đạn gối đỡ hư thôi bác ạ, mấy cái motor công nghiệp rú to thay bạc đạn là hết. Mình nghĩ xe cũng vậy.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Cái này kêu do bạc rồi bác ạ. mình nghĩ ko phải do động cơ😜 Bác thay cả động coe thì làm khó Vin quá.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất