-
Xe em lỗi từ giữa tháng 9 đến nay chưa được sửa
Xe em lỗi cốp điện không đóng mở được với xe cứ khi nóng là động cơ kêu rít kinh điển (không phải quạt làm mát) em có ra Vinfast Thăng Long khoảng giữa tháng 9 thì bị đuổi về bảo vừa bão nhiều ze ngập nước phải giữa tháng 10 mới sửa được cho em. Nay cũng giữa tháng 10 rộ nhưng chưa thấy gọi lại đặt lịch với em, em có 1 lần gọi điện đặt lịch nữa rồi và hôm qua trông ngóng nhiều quá sợ Vinfast Thằng Long quên nên đặt hẹn cả trên app mà vẫn chưa được gọi xác nhận để qua, xong thấy hủy lịch hẹn trong khi chưa được sắp xếp. Chưa bao giờ thấy dịch vụ của Vinfast chán như bây giờ.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.
Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
bác cứ điện tổng đài, tự khắc có nhân viên xưởng dv gọi lại. ko thấy gọi thì bác cứ điện tổng đài cho e
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
e gọi rồi bác ạ, ngta hẹn e giữa tháng 10 nhưng h k thấy chốt ngày cụ thể
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
-
Gọi điện không được thì email luôn bác, cố gắng mô tả chi tiết lỗi, quá trình phản ánh lỗi, tiếp nhận xử lý lỗi của 3S …
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Tôi cũng có tâm trạng giống như Bạn, App bảo đem xe kiếm tra túi khí, đặt lịch thì xưởng bảo chờ điện thoại xếp lịch, chờ hoài chả thấy điện đóm gì, tuần sau trên app báo đem xe đi cập nhật phần mềm, mừng quá đặt thêm cái hẹn 2 trong 1 , lại chờ tiếp, chả ai ở xưởng hẹn báo giờ đem xe ra , 1 tháng 3 tuần sau cái đặt hẹn đầu tiên thì xe báo lỗi acquy dù vẫn hoạt động bình thường, thế là 1 lần nữa alo đặt lịch lần3 , 3 trong 1 luôn và mình gặp 1 bạn CVDV cho luôn cái hẹn. Mình rất thông cảm nhưng đôi lúc cũng không hài lòng, 1 cái hẹn với khách hàng đâu quá khó khăn , khách hàng cần biết khi nào thì mình được phục vụ để còn điều chỉnh kế hoặch của mình chứ đâu ai cũng rảnh ngồi đặt lịch hẹn rồi chờ alo xếp lịch, mà cũng chả thấy ai gọi xếp lịch. Buồn!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
giờ các xưởng đông họ ko nhận hẹn qua app đâu, xe lỗi bác cứ phi lên yêu cầu sửa thôi
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Đặt lịch trên app không có tác dụng. Bác phải gọi luôn cho hotline nhờ tổng đài đặt giùm.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất