Home Diễn đàn VF 5 Xe vf5 bị sụt pin đột ngột

  • Xe vf5 bị sụt pin đột ngột

    0 VF Points
    Thành viên
    19/05/2024 lúc 09:49

    Xin chào Vinfast và cộng đồng,

    Tôi là người dùng xe vf5 plus được 11600km, phần mềm 9.7, trong quá trình sử dụng xe đi khá tốt không xảy ra lỗi gì lớn cho đến cách đây 4 ngày. Khi xe tôi đang đi trên cao tốc dải tốc độ 80km/h, lúc này tôi mới đi được 20km, pin còn khoảng 20%, xe đột ngột báo lỗi BEV và yêu cầu dừng xe, lúc này xe có nhấn ga cũng k đi thêm được và tôi tấp xe vào lề đường dừng xe lại và thấy xe báo lỗi BEV và lỗi rùa vàng, đồng thời xe sụt về 0% ngay lập tức. (Tôi có ảnh 1 chụp lúc dừng xe) tôi gọi hotline và được hướng dẫn khởi động lại nhưng xe cũng k chạy lại kể cả sau khi tháo cọc âm. Vì vậy xe được cứu hộ kéo về xưởng.

    Sau đó khi về xưởng, sạc lại xe của tôi lên, ngay lập tức phần mềm cũng báo về máy tôi (hình 2), tuy nhiên do không tái lập được lỗi, xe được update lên phần mềm 9.9 và trả lại xe cho tôi dù chưa chạy thử được do xưởng báo hiện khó chạy ngay và có thể cần để xe dài ngày, xưởng báo tôi mang xe về tiếp tục đi và theo dõi thêm.

    Vì vậy tôi có 3 câu hỏi cho Vin như sau:

    1. Thực sự vấn đề của xe tôi là gì, và vinfast đã tiếp nhận những trường hợp này như thế nào? Theo tôi được biết trên nhóm fb thì có 1 số người dùng cũng đã bị như vậy. Và nếu như tiếp tục xảy ra lỗi thì tôi phải xử lý như thế nào? Vì nếu có lỗi này rất ảnh hưởng đến an toàn của người dùng.

    2. Vì không tái lập được lỗi và không thể chứng mình đưỡ sụt pin do tôi đang đi trên cao tốc không thể cầm điện thoại quay video sụt pin được mà khi dừng thì đã về 0% thì tôi có được chế độ hậu mãi do lỗi của xe không (trường hợp này tôi không nhận được vì không phát hiện ra lỗi)

    3. Khi không nhận định được lỗi mà trả lời là sạc pin mà lên thì có ảnh hưởng đến bảo hành xe của tôi không?

    Tôi đề nghị được trả lời thắc mắc và mong muốn có câu trả lời xác đáng cho người dùng yên tâm vì đây là thắc mắc của nhiều anh chị khác trong nhóm.

    Xin cảm ơn!

    8

    Bình luận

Bình luận

Bình luận mới nhất

Bình luận
  • Son Nguyễn

    0 VF Points
    Thành viên
    25/05/2024 lúc 10:07

    mình cũng bị như vậy , nhưng có cân đối lại quản đường đi khi đến dưới 20% cũng như vậy.theo cánh tính của riên mình, phần mềm mới Đã đầy dung lượng pin lên từ tuần 20 % cho đến 100 % Đạt được mốc 100km , Như vậy xe mình giữ 20 % Lát pin đã gần cạn , Không biết anh chị Có đi thử nhưng mình chưa đây là cách tính tiền

  • NGUYỄN TRUNG KIÊN NGUYỄN TRUNG KIÊN

    0 VF Points
    Thành viên
    25/05/2024 lúc 09:19

    Xe giờ cũng tụt huyết áp giống người.

  • Huy Lê

    5 VF Points
    Thành viên
    21/05/2024 lúc 14:40

    Mình đã bị ở xe máy, 20% Pin mà vèo cái về 2% , phải thay Pin . Xe Evo200

  • DOÃN VĂN CHƯƠNG

    25 VF Points
    Thành viên
    21/05/2024 lúc 12:20

    Khó gì đâu, bạn tiếp tục chạy cho pin tụt về 20%, trong quá trình đấy thì bật camera của điện thoại ghi hình liên tục để xem nó có đột ngột từ 20% về 0% không.

  • Hên Trần

    0 VF Points
    Thành viên
    20/05/2024 lúc 08:30

    Mình nghĩ này do lỗi ắc quy bị tụt áp.

  • VÂN NGUYỄN THỊ THÚY

    225 VF Points
    Thành viên
    19/05/2024 lúc 18:29

    căng quá nhỉ

  • Ngọc Tuấn Đặng

    60 VF Points
    Thành viên
    19/05/2024 lúc 11:17

    Cho mình hỏi sau khi lên 9.7 thì bạn sạc giới hạn mấy % pin là ngưng và thường thì bạn sạc trụ DC hay sạc AC tại nhà?

  • Ngọc Đoàn Dương

    15 VF Points
    Thành viên
    19/05/2024 lúc 10:04

    tôi nghĩ vị trí của xe và dung lượng pin được cập nhật liên tục về máy chủ của VinFast (nhờ đó người dùng có thể xem thông tin về xe của mình trên app). Do đó, trong trường hợp này, VinFast hoàn toàn có thể tra cứu lại dữ liệu để biết mức pin còn laii của xe ở các mốc thời gian khác nhau, từ đó biết được việc giảm dung lượng pin đột ngột.

Bắt đầu thảo luận
0 của 0 trả lời June 2018
Vừa xong