Hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng mưa lũ tại Huế và Đà Nẵng

Trước ảnh hưởng của tình hình mưa lũ, VinFast triển khai chính sách hậu mãi đặc biệt dành cho các khách hàng tại khu vực Huế và Đà Nẵng, nhằm hỗ trợ kịp thời và đảm bảo quyền lợi cho các chủ xe bị ảnh hưởng bởi thiên tai.

1. Hỗ trợ cứu hộ trong mưa lũ

Ưu tiên điều phối dịch vụ cứu hộ tại các khu vực bị ảnh hưởng.
Chấp nhận chi phí cứu hộ bên ngoài trong trường hợp VinFast chưa thể điều xe kịp thời (trừ trường hợp khách hàng tự kéo xe lệch vùng).
Hỗ trợ chi phí phát sinh khi kéo xe lệch vùng, nếu có điều phối từ Tổng đài Chăm sóc Khách hàng.

Thời gian áp dụng: từ 29/10/2025 đến hết ngày 01/11/2025
Đối tượng áp dụng: khách hàng sử dụng xe xăng và xe điện VinFast

2. Hỗ trợ sửa chữa xe bị thiệt hại do mưa bão tại Xưởng Dịch vụ VinFast

Đối với khách hàng không có bảo hiểm vật chất

VinFast hỗ trợ 30% chi phí phụ tùng thay thế.
Đại lý có thể xem xét hỗ trợ thêm 10% trên tổng hóa đơn, tùy theo tình hình thực tế.

Đối với khách hàng có bảo hiểm vật chất

VinFast hỗ trợ phí miễn thường bảo hiểm: 500.000 VNĐ/sự vụ.
VinFast phối hợp đẩy nhanh thủ tục với đơn vị bảo hiểm để rút ngắn thời gian xử lý.

Thời gian áp dụng: từ 29/10/2025 đến hết 30/11/2025

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc Khách hàng VinFast: 1900 2323 89 (nhánh số 1) để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.