Hướng dẫn cập nhật phần mềm từ xa FOTA cho VF 9

Gần đây, nhiều thành viên của diễn đàn VinFast đã đặt câu hỏi với các chuyên gia về cách cập nhật phần mềm FOTA cho xe VF 9 sao cho đúng và an toàn nhất. Đây là thắc mắc rất thực tế, bởi việc cập nhật phần mềm không chỉ giúp xe hoạt động ổn định hơn mà còn đảm bảo các tính năng mới được triển khai đồng bộ trên toàn bộ dòng xe.

Phiên bản cập nhật FOTA mới nhất cho VF 9

VinFast tiếp tục nâng cao chất lượng và sự hài lòng của khách hàng với bản cập nhật phần mềm mới nhất FRS 9A.5.10.12 cho VF 9.

Đây là bản cập nhật quan trọng của phiên bản baseline trước đó (9A.5.10.11), nhằm khắc phục sự cố, cải tiến và tối ưu hiệu suất vận hành.

Những cải tiến đáng chú ý

√ Xe được tinh chỉnh để nhận diện nút nguồn tốt hơn và chuyển các chế độ bật/tắt ổn định hơn.
√ Hiển thị hỗ trợ giữ làn (ADAS) và HUD rõ ràng hơn.
√ AEB được làm thông minh hơn để hạn chế phanh gấp trong những tình huống không cần thiết.
√ Quy trình cập nhật phần mềm từ xa được cải thiện để ổn định, dễ hiểu và an toàn hơn
√ Xe được tinh chỉnh để âm thanh nghe dễ chịu hơn và chức năng giữ xe trên dốc hiển thị, hoạt động rõ ràng, dễ kiểm soát hơn.
√ Cải thiện khả năng làm mát khoang lái và bộ pin trong những ngày nắng nóng, giúp bên trong xe dễ chịu hơn và pin hoạt động an toàn hơn.
√ Xe được tăng cường khả năng kiểm tra tình trạng từ xa và bổ sung tính năng có thể khóa không cho xe chạy trong một số trường hợp cần thiết, giúp nâng cao mức độ an toàn.
√ Xe được tích hợp bộ bản đồ HERE mới cho dẫn đường tốt hơn, tính năng tự khóa xe khi chủ xe rời khỏi được làm ổn định hơn, và trợ lý giọng nói Vivi được nâng cấp lên phiên bản mới để hoạt động mượt mà hơn.

Cách tiến hành cập nhật phần mềm

Sau khi gói cập nhật FOTA đã được tải về, chủ xe sẽ thấy thông báo trong mục “Phần mềm” trên màn hình trung tâm. Để bắt đầu, chọn “Cập nhật ngay”, khi đó xe sẽ hiển thị danh sách các điều kiện cần đảm bảo trước khi tiến hành.

Các điều kiện cần thiết trước khi cập nhật:

√ Khởi động xe ở chế độ ON.
√ Đảm bảo Dung lượng pin cao áp≥ 20% và xe không đang sạc.
√ Thắt đai an toàn ghế lái để đảm bảo xe không tắt nguồn trong quá trình cập nhật phần mềm.
√ Xe kết nối WiFi hoặc mạng 4G đang hoạt động. Nếu dùng wifi, hạ tất cả các cửa kính để kết nối WiFi ổn định trong quá trình FOTA.
√ Cần số về P, Phanh tay đã được kích hoạt.
√ Tắt tất cả các tải điện trước khi cập nhật phần mềm (điều hòa, đèn, radio…).
√ Ắc quy (LV Battery) trên 80%:
√ Không kết nối cổng OBD.

Khi tất cả điều kiện đạt yêu cầu, chọn “Tiếp tục”, đánh dấu “Tôi đồng ý với điều khoản dịch vụ của VinFast” và bắt đầu quá trình cập nhật“.

Lưu ý trong quá trình cập nhật

√ Để tránh gián đoạn, chủ xe cần thắt dây an toàn ghế lái nhằm giữ xe không tự tắt.

√ Rút toàn bộ thiết bị ngoại vi như camera hành trình, sạc điện thoại, USB, hoặc thiết bị cắm qua cổng Type-C để tránh dòng điện rò khiến điện áp ắc quy giảm đột ngột dưới 80%.

√ Trong lúc cập nhật, màn hình sẽ hiển thị thời gian ước tính, phần trăm hoàn thành, và biểu tượng “Ready” nhấp nháy. Nếu quá trình dừng tạm ở một tỷ lệ % trong vài phút, đây là giai đoạn xe đang nạp lại điện áp ắc quy để đủ điều kiện cập nhật tiếp các mô-đun điều khiển.

√ Khi hoàn tất, xe sẽ tự khởi động lại. Trong vài giây đầu, vô lăng có thể tạm thời nặng hoặc cứng – đây là hiện tượng hoàn toàn bình thường. Hãy đạp phanh, khởi động lại xe và chờ thông báo “Xe đã cập nhật thành công”.

Kiểm tra phiên bản phần mềm sau cập nhật

Chủ xe có thể xác nhận lại bằng cách:

Vào Cài đặt → Thông tin xe → Phần mềm, tại đây sẽ hiển thị phiên bản FRS 9A.5.10.12  xác nhận xe đã được cập nhật thành công.

Sự cố thường gặp và cách xử lý 

Không thể bắt đầu tải xuống bản cập nhật

√ Đảm bảo kết nối Internet ổn định (Wi-Fi hoặc 4G/5G).

√ Khởi động lại xe và thử tải lại sau vài phút.

Quá trình tải phần mềm bị nghẽn, không hoàn tất

√ Kiểm tra kết nối mạng.

√ Di chuyển xe đến nơi có sóng ổn định.

√ Nhấn tạm dừng, chờ ít phút rồi tiếp tục tải.

Không thể cập nhật do xe chưa đáp ứng điều kiện

√ Đảm bảo: xe ở chế độ P, kéo phanh tay, pin cao áp > 20%, không cắm sạc, tắt Cắm trại.

√  Nếu vẫn chưa được, khởi động lại xe và thử lại.

Không thấy thông báo cập nhật

√ Kiểm tra kết nối Internet của xe.

√ Nhấn “Kiểm tra cập nhật” (mỗi lần nhấn cách nhau tối thiểu 5 phút).

√ Khởi động lại xe, chờ ít phút rồi kiểm tra lại.

√ Nếu vẫn không xuất hiện, chủ xe vui lòng liên hệ Trung tâm CSKH để được hỗ trợ.

Cập nhật thất bại

√ Nếu hệ thống tự khôi phục thành công: tiếp tục sử dụng xe bình thường và đặt lịch cập nhật tại xưởng.

√ Nếu khôi phục thất bại: chủ xe liên hệ Trung tâm CSKH để được hỗ trợ kịp thời.

Không/mất hiển thị tab “Cập nhật phần mềm”

√ Cách 1: Tắt xe, mở khóa và để xe “ngủ” khoảng 10 phút, sau đó khởi động lại và kiểm tra.

√ Cách 2: Bật đèn cảnh báo (hazard), nhấn nút mở khóa trên keyfob liên tục cho đến khi màn hình tự khởi động lại.

Không thể đạp phanh để khởi động xe sau khi cập nhật

√ Mở khóa xe bằng keyfob, sau đó đạp phanh để khởi động lại.

Kết luận

Việc cập nhật FOTA đúng cách giúp xe VF 9 duy trì hiệu suất tốt, ổn định các hệ thống điều khiển và đảm bảo an toàn điện áp trong suốt quá trình vận hành. Chủ xe nên tuân thủ đầy đủ các bước và lưu ý trên để quá trình cập nhật diễn ra suôn sẻ.

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.

Tham gia ngay: [Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ]

Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 9

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.