Khép lại năm 2025: VinFast lắng nghe để đổi mới vì khách hàng

Xin chào VinFast ,
Mình đã tròn một năm sử dụng sản phẩm của Vinfast. cũng có điểm hài lòng và chưa hài lòng. Mình xin liệt kê vài điểm mình chưa hài lòng và hy vọng Vinfast có thể cải tiến để ngày càng có nhiều khách hàng hơn nữa !
1. Sản phẩm lắp ghép với độ hoàn thiện chưa tốt, các mối ghép hở to và không đồng đều, mất đi tính thẩm mỹ của xe. Theo thời gian, những mối ghép có những tiếng kêu gây khó chịu trong quá trình sử dụng và mất đi giá trị của chiếc xe tiền tỷ.
2. Dịch vụ sau bán hàng, cụ thể là bảo hành bảo dưỡng còn chưa đặt khách hàng lên đầu. Giao tiếp của kỹ thuật viên và cố vấn dịch vụ ở Vinfast Phan Trọng Tuệ là rất kém, không phản hồi, không tư vấn và cũng không đưa ra giải pháp hỗ trợ.
3. Thời gian bảo dưỡng rất lâu, có thể mất một ngày hoặc hơn trong khi hạng mục bảo dưỡng không quá phức tạp. Chủ yếu là do lượng xe quá đông và ít xưởng dịch vụ.
4. Phần mềm còn nhiều hạn chế và hay lỗi vặt.

Mong đóng góp của mình có ý nghĩa để Vinfast thay đổi và mạnh hơn nữa.

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.