Anh Lê Xuân
25
VF Points
Thành viên
Trả lời Thảo luận
-
bác ra các đại lý bán xe của Vin nhờ a e ở đó làm thủ tục cho, nhanh mà, 1 buổi là xong, mỗi tội tôi cảm giác vì đây là việc họ ko đc lợi ích gì nên thái độ ko vui lắm 😁
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Tôi và bác có duyên ghê, cùng nhận xe ngày 13/12/2022, cùng thuê pin và đến hnay tôi dã mua bảo hiểm cho pin năm thứ 2 rồi, thôi thì mua bảo hiểm thân vỏ thì mua luôn cho cả pin cho lành vì Pin VF8 thiết kế còn nhiều bất cập. Năm ngoái, xe tôi đang đi bình thường, đi ra xưởng làm bảo dưỡng 12k km, nhận hung tin, vỏ khay pin bị bục, báo giá sửa chữa là: thay mới tầm hơn 50tr, hàn thì 16tr, may có bảo hiểm, dù vẫn bị chế tài của bảo hiểm, mà mình là người sử dụng còn chả biết bị vậy lúc nào luôn.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
02 lần sạc gần đây mình cũng bị hiện tượng hao hụt năng lượng khi sạc như bác, mà mình sạc tại trụ của VF, cụ thể:
– 1 lần phí sạc thông báo: Sạc 48,9 KW đc 45% pin (từ 33% lên 78%), thông thường với 48,9Kw này sẽ đc 53% tới 54%, hao hụt 9% tương đương 17% năng lượng
– lần gần nhất phí sạc thông báo: Sạc 58 KW đc 55% pin (từ 36% lên 91%), thông thường với 58Kw này sẽ đc 63% tới 64%, hao hụt 9% tương đương 14% năng lượng
Mình đã phản hồi lên tổng đài và mang xe qua xưởng DV VF Smart City kiểm tra, a e bên đó test pin báo pin còn 98% nên ko phải lỗi pin, có thể do lỗi đầu sạc hoặc phần mềm, mình định khi lấy xe về sẽ đi sạc ở trụ khác xem thế nào nhưng hôm đó mang về chưa đâu lại lỗi, mang ra xưởng gần 1 tuần nay chưa xong nên chưa thể thử test ở trụ khác đc.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Xin chia sẻ cảm xúc với bác, mình nhận xe từ hồi những người tiên phong, xe lỗi phần mềm quá nhiều, nhiều đến mức thấy nản lòng, tuần trước mình mang xe ra xưởng dịch vụ VF Smart City, mình bảo các a e ở đó: “Bọn e muốn giữ xe bao lâu, 3 tháng , 6 tháng hay 1 năm cũng đc, miễn là khi kiểm tra và giao xe lại cho anh phải để a đi được chứ toàn lỗi linh tinh này ức chế lắm, một sản phẩm chưa hoàn thiện đã giao cho khách hàng là rất thiếu tôn trọng những người đã và đang ủng hộ VF”, cho đến hnay là gần 1 tuần xe mình vẫn ở xưởng và chưa thấy bất kỳ 1 phản hồi nào từ xưởng.
Mình đánh giá rất cao thái độ của nhân viên VF, biết lắng nghe, nhiệt tình và rất cầu thị, nhưng cái đó là chưa đủ, mình nghĩ VF cần khắc phục sớm các lỗi (chủ yếu là lỗi phần mềm), nâng cao chuyên môn của a e kỹ thuật và có 1 chính sách kinh doanh ổn định, chứ cứ như thế này sẽ giảm dần “nhiệt” của những người đã và đang ủng hộ VF.
Vài lời đồng cảm với bác Phan Thái Hưng!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
