[Chuyên gia VinFast 01]

Xin chào anh Văn Anh,

VF 7 là mẫu xe rất tuyệt vời cho anh em trẻ, yêu thích sự năng động và trẻ trung, công nghệ. Tuy nhiên, bản Eco lại không có HUD như bản Plus.

Vậy nhờ anh tham khảo thêm bản Plus nhé!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 01]

Xin chào anh Công,

Hiện tượng khi bật xe thì nghe thấy tiếng quạt là bình thường anh nhé! Sau khi tắt xe thì quạy giải nhiệt này cũng quay thêm vài phút nữa, nên anh vẫn nghe thấy tiếng.

Anh hoàn toàn yên tâm sử dụng xe nhé!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 01]

Xin chào anh Quý,

Hiện tượng tụt pin, anh xử lý giúp như sau:

Đi xe còn dưới 20% pin (ví dụ 15%) thì anh cho xe ngủ 2 tiếng. Sau đó đem xe đi sạc ở trụ AC (không dùng DC) đầy lên 100%. Sạc đầy lại cho xe ngủ. Sau đó dùng bình thường và quan sát xem hiện tượng tụt pin còn không. Anh có thể thực hiện một vài lần để pin ổn định lại. Bên cạnh đó, việc cập nhật lên phần mềm mới nhất cũng sẽ giúp xe vận hành ổn định hơn, anh xem xe mình đã ở bản phần mềm mới nhất chưa nhé!

Hy vọng thông tin hữu ích với anh!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 01]

Xin chào anh Vũ,

Quan sát màn hình của anh, có vẻ như đang hiện tượng lỗi gì đó về hiển thị. Vậy nhờ anh khởi động lại xe xem còn hiện tượng này không nhé, và ghế đã hoạt động đúng ý chưa anh nhé!

Nhờ anh quan sát và chia sẻ lại thông tin để Diễn đàn nắm bắt thêm nhé!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 01]

Xin chào anh Thịnh,

Diễn đàn rất xin lỗi vì những bất tiện và trải nghiệm chưa tốt mà anh đã gặp phải trong quá trình sử dụng xe. Diễn đàn xin ghi nhận đầy đủ phản ánh của anh và sẽ chuyển tới các bộ phận liên quan để rà soát lại quy trình, cũng như cải thiện việc phối hợp và thông tin tới khách hàng, nhằm mang đến trải nghiệm tốt hơn trong thời gian tới.

Cảm ơn anh đã thẳng thắn chia sẻ và mong anh thông cảm, tiếp tục đồng hành cùng VinFast ạ!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 01]

Chào anh Nguyện,

Thời gian vừa qua, hệ thống máy chủ của VinFast thực hiện quá trình nâng cấp, vì vậy có thể sẽ phát sinh một số lỗi nhỏ liên quan đến việc đồng bộ dữ liệu của xe ngoài thị trường.

Hiện tại, App VinFast đã nâng cấp lên phiên bản mới. Vậy anh Vui lòng cập nhật ứng dụng VinFast trên điện thoại và kiểm tra lại tình trạng đã được khắc phục chưa nhé!

Cảm ơn anh đã tin tưởng và đồng hành cùng VinFast!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 01]

Xin chào anh Quân,

Góc độ kỹ thuật, chuyên gia khuyến nghị anh không nên độ đèn (phụ tùng không chính hãng) vì sẽ ảnh hưởng đến hệ thống điện và chính sách bảo hành xe.

Hy vọng thông tin hữu ích với anh!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 01]

Xin chào anh Bình,

Xe anh đang sử dụng bình thường và đồng hồ không báo lên vạch đỏ thì anh yên tâm sử dụng xe nhé! Anh có thể chờ đến lượt bảo dưỡng sắp tới để trao đổi thêm với kỹ thuật viên nhé!

Hy vọng thông tin hữu ích với anh!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 01]

Xin chào anh Viện,

Anh bấm vào một chức năng điều khiển từ xa bất kì, lúc này sẽ hiện thông báo kèm nút. Anh bấm vào nút và làm tiếp theo hướng dẫn là được.

Hy vọng thông tin hữu ích với anh!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 01]

Xin chào anh Thịnh,

Diễn đàn xin rất chia sẻ với trải nghiệm chưa tốt của anh. Chúng tôi xin ghi nhận ý kiến đầy đủ của anh để chuyển đến bộ phận phụ trách.

Rất mong anh thông cảm và chờ đợi!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.