[Chuyên gia VinFast 01]

Xin chào anh Khoa, cảm ơn anh đã luôn nhiệt tình chia sẻ những thông tin thời sự thiết thực, được chọn lọc kỹ và mang lại nhiều giá trị tham khảo cho các thành viên trong Diễn đàn. Những đóng góp đều đặn của anh giúp Diễn đàn thêm sôi nổi và hữu ích hơn rất nhiều. Chúc anh luôn nhiều niềm vui và đóng góp cho Diễn đàn!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 01]

Xin chào anh Lin,

Trước tiên, VinFast xin chân thành xin lỗi anh vì những bất tiện nghiêm trọng mà chiếc xe VF 5 đã gây ra trong quá trình anh sử dụng để kinh doanh dịch vụ. Việc xe liên tục gặp lỗi BEV và phải nhiều lần đưa về xưởng nhưng không tái tạo được lỗi là điều hoàn toàn không mong muốn, và chúng tôi hiểu rõ điều này đã ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm khách hàng, hiệu quả kinh doanh cũng như tâm lý của anh.

Sau quá trình kiểm tra và phối hợp giữa các xưởng dịch vụ tại Bình Thuận, các chuyên gia kỹ thuật của VinFast đã xác định nguyên nhân nằm ở cụm động cơ điện. Hiện tại, động cơ đã được tháo rời và chuyển về nhà máy để tiến hành kiểm tra và sửa chữa chuyên sâu. Đây là bước cần thiết để đảm bảo xử lý triệt để lỗi, tránh tình trạng tái phát và đảm bảo chất lượng vận hành ổn định lâu dài cho xe.

Chúng tôi rất mong anh thông cảm và kiên nhẫn chờ đợi trong thời gian đội ngũ kỹ thuật hoàn tất quá trình xử lý. Đồng thời, VinFast cam kết sẽ tiếp tục theo sát và cập nhật tình trạng xe cho anh một cách nhanh chóng và minh bạch nhất.

Một lần nữa, chúng tôi rất mong anh vẫn sẽ tiếp tục tin tưởng và đồng hành cùng VinFast trong hành trình phát triển dịch vụ vận tải xanh và thông minh.

Trân trọng cảm ơn anh!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 01]

Xin chào anh Hiếu,

Chia sẻ hữu ích quá! Bản thân tôi cũng đang dùng VF e34 và cũng điều chỉnh gần như anh. Nghe khác tốt, cũng được 95% so với trước cập nhật!

Mong anh tiếp tục chia sẻ thêm nhiều mẹo nữa nhé!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 01]

Chào anh Vương,

Cảm ơn anh đã chia sẻ trải nghiệm và đặt câu hỏi liên quan đến tình trạng rung tay lái và bảo hành đĩa phanh. Về nguyên tắc, việc bảo hành đĩa phanh sẽ phụ thuộc vào mức độ hao mòn, nguyên nhân phát sinh khuyết tật và kết quả kiểm tra thực tế tại xưởng theo tiêu chuẩn kỹ thuật của VinFast. Trường hợp đĩa phanh đã bị phạm khuyết do quá trình sử dụng thông thường thì có thể không thuộc diện bảo hành tiếp theo. Chúng tôi khuyến nghị anh đưa xe đến xưởng để được kiểm tra chi tiết và tư vấn phương án xử lý tối ưu, thay vì chỉ mài đĩa tạm thời.

Xin thông tin đến anh!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 01]

Chào anh Huy Khôi,

Anh có thể dùng một trong hai dịch vụ trên đều được anh nhé!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 01]

Chào Anh/Chị,

Việc Anh/Chị ưu tiên cho bé ngồi ghế an toàn khi đi cao tốc là hoàn toàn đúng và rất đáng khích lệ. Với các bé còn nhỏ, có thể tập cho bé làm quen dần bằng cách cho ngồi ghế trong những quãng đường ngắn, tạo cảm giác thoải mái bằng đồ chơi quen thuộc hoặc bật nhạc, truyện bé thích. Anh/Chị cũng có thể chọn thời điểm bé buồn ngủ để đặt bé vào ghế, giúp bé dễ hợp tác hơn. Ngoài ra, việc người lớn ngồi cạnh trấn an và kiên nhẫn trong giai đoạn đầu sẽ giúp bé thích nghi dần.

Chúc gia đình có chuyến đi an toàn và nhiều trải nghiệm vui vẻ!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 01]

Chào anh Thiên Phước,

Anh có thể liên hệ với Xưởng dịch vụ VinFast gần nhất để được tư vấn về giá và quá trình thay thế 4 lốp mới cho xe anh nhé!

Hy vọng thông tin hữu ích với anh!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 01]

Xin chào anh Phương, cảm ơn anh đã luôn nhiệt tình chia sẻ những thông tin thời sự thiết thực, được chọn lọc kỹ và mang lại nhiều giá trị tham khảo cho các thành viên trong Diễn đàn. Những đóng góp đều đặn của anh giúp Diễn đàn thêm sôi nổi và hữu ích hơn rất nhiều. Chúc anh luôn nhiều niềm vui và đóng góp cho Diễn đàn!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 01]

Xin chào anh Phương, cảm ơn anh đã luôn nhiệt tình chia sẻ những thông tin thời sự thiết thực, được chọn lọc kỹ và mang lại nhiều giá trị tham khảo cho các thành viên trong Diễn đàn. Những đóng góp đều đặn của anh giúp Diễn đàn thêm sôi nổi và hữu ích hơn rất nhiều. Chúc anh luôn nhiều niềm vui và đóng góp cho Diễn đàn!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 01]

Xin chào anh Phương, cảm ơn anh đã luôn nhiệt tình chia sẻ những thông tin thời sự thiết thực, được chọn lọc kỹ và mang lại nhiều giá trị tham khảo cho các thành viên trong Diễn đàn. Những đóng góp đều đặn của anh giúp Diễn đàn thêm sôi nổi và hữu ích hơn rất nhiều. Chúc anh luôn nhiều niềm vui và đóng góp cho Diễn đàn!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.