[Chuyên gia VinFast 01]

Xin chào anh Cường,

Xe được thiết kế theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật và đã được tính toán, kiểm chứng để đảm bảo an toàn trong quá trình vận hành và sạc. Các thông số dây dẫn, giắc kết nối và bộ OBC đều nằm trong giới hạn cho phép của hệ thống.

Ý kiến góp ý của anh liên quan đến tiết diện dây nguồn, nhiệt độ khi sạc AC công suất cao và nguy cơ ảnh hưởng OBC, diễn đàn xin ghi nhận đầy đủ để gửi các bộ phận phát triển xe.

Cảm ơn anh đã quan tâm và đóng góp ý kiến mang tính kỹ thuật cho sản phẩm!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 01]

Xin chào anh Nam,

 

Sau khi anh nhận xe, phía VinFast sẽ xử lý hồ sơ tặng điểm VPoint nên anh vui lòng chờ thêm nhé. Sau đó voucher VPoint sẽ xuất hiện trong ứng dụng VinClub.

 

Hy vọng thông tin hữu ích với anh!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 01]

Anh Dũng thân mến,

Về lo lắng của anh, tôi xin trả lời ngắn gọn như sau:

Lux SA đời đầu : hiện nay xăng RON95 vẫn được bán song song, việc chuyển sang E10 là lộ trình dài hạn, không ảnh hưởng ngay đến khả năng sử dụng xe.

Xe điện 5–10 năm tới không có chuyện thu hồi hàng loạt: pin xe điện đã có quy trình tái chế, nếu có chính sách môi trường trong tương lai thì chủ yếu là quản lý hoặc xử lý pin, không phải thu hồi xe đang sử dụng hợp pháp.

Xe là tài sản khấu hao: cả xe xăng lẫn xe điện đều mất giá theo thời gian, nên quan trọng nhất là phù hợp nhu cầu sử dụng chứ không nên coi xe là tài sản giữ giá lâu dài.

Mong thông tin trên giúp anh yên tâm hơn khi sử dụng xe!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 01]

Xin chào anh Tiến,

Để đảm bảo quyền lợi bảo hành cũng như an toàn trong quá trình sử dụng, anh vui lòng mang xe qua Xưởng Dịch Vụ VinFast. Tại đây, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra thực tế hệ thống loa và dây điện chính hãng, đồng thời tư vấn phương án thay loa phù hợp với nhu cầu của anh, tránh ảnh hưởng đến hệ thống điện và các hạng mục liên quan của xe.

Hy vọng thông tin hữu ích với anh!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 01]

Chào anh Trí,

Về tiếng kêu phát sinh từ hệ thống cơ khí (thước lái kêu lạch cạch khi đi đường sỏi hoặc bê tông), đây là vấn đề cần được kiểm tra trực tiếp tại Xưởng Dịch Vụ VinFast. Anh vui lòng sắp xếp mang xe tới XDV để kỹ thuật viên kiểm tra và xử lý theo quy trình.

Hy vọng thông tin hữu ích với anh!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 01]

Xin chào anh Sáng,

 

Diễn đàn rất chia sẻ về trải nghiệm của anh. VinFast luôn áp dụng chính sách bảo hành tốt nhất cho khách hàng. Có thể nhờ anh chia sẻ thêm về trải nghiệm để các Chuyên gia có thể hiểu rõ thêm nguyên nhân dẫn đến hiện tượng thay 2 lần, có thể do phụ tùng hoặc do sử dụng xe.

 

Rất mong thông tin của anh!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 01]

Xin chào anh Tuấn,

 

Hiện tượng anh mô tả đã được Diễn đàn ghi nhận từ một số thành viên. Trước khi đưa xe ra XDV để xem xét cụ thể, anh cố gắng để nhiệt độ trong khoảng 20 – 22 độ anh nhé!

Hy vọng thông tin hữu ích với anh!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 01]

Xin chào anh Kiên,

Vấn đề phần cứng xe, anh thu xếp đưa xe đến Xưởng dịch vụ VinFast nhé! Như anh chẩn đoán, mô tơ gương vẫn ổn thì phần nhiều khả năng đến từ bình ắc quy 12V.

Có gì anh chia sẻ lại trải nghiệm khắc phục vấn đề nhé!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.