[Công Phạm]

Tôi thực sự cảm ơn Vinfast đã có sản phẩm xe và chương trình gồm các quà tặng dành cho khách hàng, phải nói rằng sau 8 năm khởi nghiệp và phát triển đến nay số lượng và chất lương xe Vinfast bán ra cho thị trường Việt Nam rất ấn tượng, đúng với chủ trương và phương châm của Anh Phạm Nhật Vượng Chủ tịch tập đoàn đã mong muốn. Năm 2020 tôi đã mua 1 chiếc xe Vinfast Fadill, sau gần 5 năm sử dụng, chất lượng xe rất tốt, tôi rất thích vì xe khỏe, rất thuận tiện khi đi trong phố, bảo hành tốt, thanh khoản cũng nhanh. Sau khi Vinfast đưa ra chương trinh “Mãnh liệt tinh thần Việt” lần 3 tôi đã quyết định đổi xe xăng sang xe điện (vf8) và đc quan tâm, khuyến mại rất tốt từ Cty Vinfast. Tuy nhiên đến nay tôi muốn tâm sự và kiến nghị một số nội dung đã có một số khách hàng cũng phản ánh về nhân viên của Vinfast nói chung và nhân viên sale (tư vấn bán hàng) nói riêng còn nhiều bất cập, trình độ hiểu biết kém, sau khi khách hàng mua xe xong thì mức độ quan tâm, trả lời những băn khoăn của khách ko nhiệt tình, có thái độ và điều quan trọng nhất là ko trung thực, giả dối làm khách hàng khó chịu khi tiếp xúc sau khi mua xe (lúc tư vấn bán xe rất tử tế cam kết nọ kia, sau khi có thái độ chuyện đã rồi). Tôi gặp phải một nhân viên sale tư vấn bán xe ở Sowroom Vinfast Mỹ Đình thuộc sowroom Vinfast 3s Minh Đạo – Mê Linh của Công ty TNHH Minh Đạo có trụ sở ở Thái Nguyên. Sau khi mua, nhận xe về có 1 số vấn đề gặp phải tôi đã liên hệ cho nhân viên tư vấn mà thấy rất buồn. Thiết nghĩ nếu mọi chủ trương và định hướng phát triển của Vinfast của Anh Vượng mà cứ gặp phải những nhân viên thế này chắc cũng mất khách hàng. Qua đây trước hết tôi xin đề nghị ngoài Cty Vinfast đã có quy định tuyển chọn nhân viên, nhưng các đại lý 3s Vinfast cũng phải có quy định cụ thể dành cho nhân viên tư vấn bán hàng, cần có những chế tài để xử lý hoặc chấn chỉnh nhân viên.

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.