[Trịnh Thái Sơn]

Trang bị công nghệ ngập tràn, nhưng 1 năm rồi vẫn chưa đầy đủ như đã công bố, thậm chí vẫn còn lỗi, E34 tới giờ là hơn 1 năm, apple car chưa thấy, mấy cái chức năng trên app đến giờ còn chưa thấy gì. Và cả vf8 cũng gần tròn 1 tuổi. Haizzz

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Trịnh Thái Sơn]

Hình như xe nào cũng vậy (xăng, điện) chạy với tốc độ lý tưởng thì hiệu quả, chạy càng nhanh thì tiêu hao càng nhiều, xe xăng lên cao tốc đạp thấy kim xăng xuống củng lẹ lắm

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Trịnh Thái Sơn]

Đúng rồi, kiểu như kẹt phanh, nếu bình thường khi vào số xe tự trôi, nhưng trường hợp này phải thêm ga vào mới di chuyển được

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Trịnh Thái Sơn]

22kw thì chắc thiết kế đường dây điện lại bác nhỉ, theo em tầm 7,4kw là vừa, cầm theo lúc đi xa được, và có thể cắm nhờ ở 1 số trường hợp khẩn cấp. Hiện có nhiều loại sạc quá, không biết loại nào đạt tiêu chuẩn của vin vậy mn

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Trịnh Thái Sơn]

Đây là cảnh người mua xe điện không bao giờ nghỉ tới hay tưởng tượng ra, cứ nghỉ như xe xăng, mua về là chạy, thay vì đổ xăng thì sạc điện, nhưng đâu có đơn giản vậy, bán cái xe chưa ổn định ra thị trường, đi tới đâu khắc phục tới đó, nói xe điện chi phí bảo dưỡng thấp nhưng chi phí mang xe về hãng còn cao hơn gấp mấy lần, trung bình cứ 1 tháng mang xe về hãng 1 lần nha bác, chưa kể nếu gặp lỗi thì nhiều hơn nữa

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Trịnh Thái Sơn]

Mỗi lần update phải đưa xe về hãng, đó là 1 sự bất tiện, update xong lỗi lại càng bất tiện hơn nữa, có người ở gần thì có thể đơn giản, có người cách showroom cả trăm km, nhưng hãng cho rằng việc này không bất tiện, việc đưa xe về hãng để khắc phục lỗi là trách nhiệm của khách hàng. Khẩu hiệu 1 đằng, thực hiện 1 nẻo

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Trịnh Thái Sơn]

Trong chính sách khắc phục lỗi của vinfast có trường hợp 1 là khi lỗi gây bất tiện cho khách hàng. Tuy nhiên vinfast lại cho rằng việc khách hàng phải đi lại nhiều lần để khắc phục lỗi lại là ko bất tiện. Đôi khi tôi nghỉ lại liệu vinfast đã thực sự nghiêm túc trong chiến lược kinh doanh ô tô hay chưa. Vinfast ra chiến lược và khẩu hiệu để làm yên tâm khách hàng, nhưng khi đi sâu vào thực tế thì làm khách hàng ức chế hơn. XIN NHẤN MẠNH VỚI VINFAST LÀ KHÔNG AI MUỐN ĐƯA XE VỀ HÃNG ĐỂ BẢO HÀNH, KHẮC PHỤC LỖI CẢ. HÃY ĐẶT TÂM LÝ KHÁCH HÀNG KHI XỮ LÝ TÌNH HUỐNG.

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Trịnh Thái Sơn]

Cuộc chơi nó có luật chơi như vậy thì phải theo. Xe mình mua lại, ký hợp đồng thuê pin với showroom rồi, có biên bản bàn giao xe của chủ củ, gữi hồ sơ lên 2 lần bị từ chối, gữi mail trình bày cũng bị từ chối. Mình hiểu luật chơi như vậy nên phải theo mặc dù cũng ko thoả mái như bạn. Tuy nhiên việc vin tuyên bố hổ trợ khách xe bị lỗi gây bất tiện cho khách. Thế mà xe mình để lại xưỡng 3 ngày, đi lại 3 lần. Quảng đường 1 lần đi 160km, xe mình thuê pin gói linh hoạt (500km/tháng). Thế mà hok kêu lỗi này ko gây bất tiện cho khách. Ức chế

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Trịnh Thái Sơn]

Đối với E34 thì nhiều các để mong lắm. Mong cho chất lượng sơn ở các mâm xe tốt hơn để không bị ô xi hóa sau 1 thời gian sử dụng, mong cho quảng đường đi được nhiều hơn vì nó nằm gần phân khúc vf7, mong cho nó có cái tẩu 12v trên xe để dùng được các phụ kiện khi khẩn cấp, mong chất lượng gia công lắp đặt các chi tiết nhỏ tốt hơn (toàn bị rớt mất hay xục xịch rớt ra), mong cho nó có cái led cánh chim vì đó là biểu tượng thương hiệu (cái này thì xe nào cũng nên có). mong cho chất lượng cần gạt mưa tốt hơn, xe mới mà gạt mưa kêu như cái máy gạo. mấy cái mong ước nhỏ nhoi này chắc không làm vin phải tốn kém bao nhiêu, nhưng làm cho cái xe hoàn thiện hơn

• Trả lời này đã được chỉnh sửa 1 năm, 9 tháng trước by  Sơn.

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Trịnh Thái Sơn]

Ra chính sách kểu chắc nịch (lỗi là tôi hổ trợ liền), nhưng bên trong lại có trường hợp loại trừ, xe mình nằm xưỡng 3 ngày thế mà không được hổ trợ, họ kêu lỗi đó không phải lỗi bất tiện, để khách hàng đi lại nhiều lần, quảng đường về hãng xa, thế mà họ kêu không bất tiện. Chắc xe nằm bên mỹ đưa về hãng mới bất tiện quá. Bực hết cả mình

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.