CSKH VINFAST
0
VF Points
Khách Danh dự
Trả lời Thảo luận
-
Kính gửi: anh Ngô Minh Hưng,
Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast (sau đây gọi là “VinFast”) xin gửi tới anh lời chúc sức khỏe và lời chào trân trọng.
Trước tiên, chúng tôi thành thực chia sẻ về những trải nghiệm anh đã gặp trong quá trình sử dụng sản phẩm. Liên quan tới vấn đề kiểm tra xe VF 9 mà anh đã đề cập qua email ngày 28/12/2023, chúng tôi xin phép được phản hồi như sau:
VinFast đã ghi nhận lại tất cả các ý kiến và góp ý về vấn đề kiểm tra xe của anh. Đồng thời phối hợp với Xưởng dịch vụ, Bộ phận có thẩm quyền để xử lý cũng như có phương án phản hồi cụ thể.
Ngay khi có thông tin, nhân viên đang xử lý trường hợp của anh sẽ chủ động liên hệ để phản hồi và cập nhật tình hình trong thời gian sớm nhất.
Chúng tôi trân trọng sự hợp tác của anh và mong được tiếp tục đồng hành với anh trong thời gian tới.
Mọi ý kiến đóng góp, anh vui lòng gửi về cho chúng tôi qua địa chỉ hòm thư: [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp đến số hotline: 1900 2323 89 (Nhánh số 1) để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.
Kính chúc anh cùng Gia đình sức khỏe, thành công và hạnh phúc.
Trân trọng cảm ơn,
TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VINFAST
[T] 1900 2323 89 (Nhánh: 1)
[W] http://www.vinfastauto.com
[A] Tòa Symphony, Vinhomes Riverside, Đường Chu Huy Mân, Long Biên, Hà Nội
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Kính gửi: anh Phạm Bá Cương
Trung tâm Chăm sóc Khách hàng VinFast (sau đây gọi là “VinFast”) xin gửi tới anh lời chúc sức khỏe và lời chào trân trọng.
Liên quan tới các vấn đề mà anh phản ánh về vấn đề hấp hơi trên kính xe, chúng tôi xin phúc đáp như sau:
Hiện tượng đọng sương trên kính là hiện tượng tự nhiên, nguyên nhân tới từ sự chênh lệch nhiệt độ gây ra hiện tượng ngưng tụ. Vật liệu kính không có khả năng hút ẩm nên khi nhiệt độ kính thấp hơn nhiệt độ trong xe thì hơi ẩm trong xe sẽ bám vào bề mặt kính. Anh có thể bật chế độ sấy gương và điều chỉnh nhiệt độ điều hòa trong xe ở mức phù hợp, hạn chế điều chỉnh cửa gió điều hòa hướng lên phía kính để khắc phục hiện tượng nói trên.
Trên đây là nội dung phản hồi của chúng tôi, hy vọng đã giải đáp được vấn đề mà anh đang quan tâm và mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ của anh trong thời gian tới.
Mọi ý kiến đóng góp, anh Cương vui lòng gửi về cho chúng tôi qua địa chỉ hòm thư: [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp đến số hotline: 1900 2323 89 (Nhánh số 1) để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.
Trân trọng cảm ơn,
TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VINFAST
[T] 1900 2323 89 (Nhánh: 1)
[E] [email protected]
[W] http://www.vinfastauto.com
[A] Tòa Symphony, Vinhomes Riverside, Đường Chu Huy Mân, Long Biên, Hà NộiBạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Kính gửi: anh Ngô Minh Hưng,
Trung tâm Chăm sóc Khách hàng VinFast (sau đây gọi là “VinFast”) xin gửi tới anh lời chúc sức khỏe và lời chào trân trọng.
Trước tiên, chúng tôi thành thực chia sẻ về những trải nghiệm anh đã gặp trong quá trình quá trình xử lý xe tại Xưởng Dịch vụ Thảo Điền. Liên quan tới vấn đề kiểm tra xe VF 9 có tiếng kêu to khi đánh lái mà anh đã đề cập trong bài viết nói trên, chúng tôi xin phép được phản hồi như sau:
Như thông tin VinFast đã trao đổi qua điện thoại với anh vào ngày 18/12/2023, chúng tôi đã ghi nhận lại tất cả các ý kiến góp ý của anh đồng thời xác nhận lịch hẹn làm việc cụ thể. Theo đó, đại diện kỹ thuật VinFast khu vực miền Nam sẽ trực tiếp làm việc cùng anh cũng như phối hợp Xưởng Dịch vụ thực hiện kiểm tra và xử lý vấn đề tiếng kêu khi đánh lái trên xe.
Với tinh thần cầu thị, VinFast luôn sẵn sàng lắng nghe ý kiến góp ý và cố gắng hoàn thiện hơn để mang tới cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất. Những ý kiến đóng góp từ anh sẽ là động lực để VinFast phát triển hơn trong tương lai.
Mọi ý kiến đóng góp, anh vui lòng gửi về cho chúng tôi qua địa chỉ hòm thư: [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp đến số hotline: 1900 2323 89 (Nhánh số 1) để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.
Kính chúc anh cùng Gia đình sức khỏe, thành công và hạnh phúc.
Trân trọng cảm ơn,
TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VINFAST
[T] 1900 2323 89 (Nhánh: 1)
[E] [email protected]
[W] http://www.vinfastauto.com
[A] Tòa Symphony, Vinhomes Riverside, Đường Chu Huy Mân, Long Biên, Hà NộiBạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Kính gửi: anh Lê Việt Dũng,
Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast (sau đây gọi là “VinFast”) xin gửi tới anh lời chúc sức khỏe và lời chào trân trọng.
Trước tiên, chúng tôi thành thực chia sẻ về
những trải nghiệm anh đã gặp trong quá trình quá trình sử dụng sản phẩm. Liên quan tới vấn đề kiểm tra xe VF 9 mà anh đã đề cập qua tổng đài ngày 24/11/2023, chúng tôi xin phép được phản hồi như sau:
Như thông tin VinFast đã trao đổi qua điện thoại với anh vào ngày 18/12/2023, chúng tôi đã ghi nhận lại tất cả các ý kiến và yêu cầu kiểm tra xe của anh. Đồng thời tiếp tục kiểm tra và làm việc với Xưởng dịch vụ, Bộ phận có thẩm quyền để xử lý cũng như có phương án phản hồi cụ thể.
Ngay khi có thông tin, nhân viên đang xử lý trường hợp của anh sẽ chủ động liên hệ để phản hồi và cập nhật tình hình trong thời gian sớm nhất.
Chúng tôi trân trọng sự hợp tác của anh và mong được tiếp tục đồng hành với anh trong thời gian tới.Mọi ý kiến đóng góp, anh vui lòng gửi về cho chúng tôi qua địa chỉ hòm thư: [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp đến số hotline: 1900 2323 89 (Nhánh số 1) để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.
Kính chúc anh cùng Gia đình sức khỏe, thành công và hạnh phúc.
Trân trọng cảm ơn,
TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VINFAST
[T] 1900 2323 89 (Nhánh: 1)
[E] [email protected]
[W] http://www.vinfastauto.com
[A] Tòa Symphony, Vinhomes Riverside, Đường Chu Huy Mân, Long Biên, Hà NộiBạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Kính gửi chị Kim Phượng,
Trung tâm Chăm sóc Khách hàng VinFast (sau đây gọi là “VinFast”) xin gửi tới chị lời chúc sức khỏe và lời chào trân trọng.
Trước tiên, chúng tôi thành thực chia sẻ về những bất tiện mà chị và gia đình gặp phải trong quá trình sử dụng xe. Liên quan tới các nội dung mà chị đề cập trong bài viết nói trên, chúng tôi đang kiểm tra với bộ phận chuyên trách và sẽ chủ động cập nhật thông tin tới chị và gia đình.
Chúng tôi hy vọng nhận được sự ủng hộ, các ý kiến đóng góp tích cực từ chị để VinFast ngày một nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp đến Khách hàng.
Mọi ý kiến đóng góp, chị Phượng vui lòng gửi về cho chúng tôi qua địa chỉ hòm thư: [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp đến số hotline: 1900 2323 89 (Nhánh số 1) để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.
Kính chúc chị và gia đình mọi điều tốt đẹp.
Trân trọng cảm ơn!
TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VINFAST
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Kính gửi anh Nguyễn Anh Hùng,
Trung tâm Chăm sóc Khách hàng VinFast (“VinFast”) xin gửi tới anh lời chúc sức khỏe và lời chào trân trọng.
Liên quan tới vấn đề bộ phụ kiện kích xe VF8 không sử dụng được mà anh đề cập trong bài viết nói trên, chúng tôi xin trân trọng phản hồi như sau: VinFast rất xin lỗi vì vấn đề bất tiện mà anh đã gặp phải trong quá trình sử dụng. Chúng tôi đã nhận được thông tin của anh và đang kiểm tra với bộ phận liên quan. Ngay khi có kết quả, VinFast sẽ chủ động liên hệ đến anh để phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Rất mong anh thông cảm và chờ nhân viên liên hệ.Mọi ý kiến đóng góp, anh vui lòng gửi về cho chúng tôi qua địa chỉ hòm thư: [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp đến số hotline: 1900 2323 89 (Nhánh số 1) để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.
Trân trọng cảm ơn!
TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VINFAST
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Kính gửi anh Phạm Mạnh Lân,
Trung tâm Chăm sóc Khách hàng VinFast (“VinFast”) xin gửi tới anh lời chúc sức khỏe và lời chào trân trọng.
Liên quan tới vấn đề chất lượng dịch vụ tại Xưởng dịch vụ Thảo Điền mà anh đề cập trong bài viết trên diễn đàn Cộng đồng VinFast Toàn cầu, chúng tôi xin trân trọng phản hồi như sau:
VinFast xin gửi lời xin lỗi chân thành nhất đến anh vì vấn đề bất tiện mà anh đã gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi đã nhận được thông tin của anh và đang kiểm tra với bộ phận liên quan, ngay khi có kết quả, VinFast sẽ chủ động liên hệ đến anh để phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Rất mong anh thông cảm và chờ nhân viên liên hệ.
Mọi ý kiến đóng góp, anh vui lòng gửi về cho chúng tôi qua địa chỉ hòm thư: [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp đến số hotline: 1900 2323 89 (Nhánh số 1) để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.
Kính chúc anh cùng Gia đình sức khỏe, thành công và hạnh phúc.Trân trọng cảm ơn!
TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VINFAST
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Kính gửi anh Giang Lê,
Trung tâm Chăm sóc Khách hàng VinFast (“VinFast”) xin gửi tới anh lời chúc sức khỏe và lời chào trân trọng.
Liên quan tới vấn đề lỗi trên xe VF8 mà anh đề cập trong bài viết nói trên, chúng tôi xin trân trọng phản hồi như sau: VinFast rất xin lỗi vì vấn đề bất tiện mà anh đã gặp phải trong quá trình sử dụng. Chúng tôi đã nhận được thông tin của anh và đang kiểm tra với bộ phận liên quan. Ngay khi có kết quả, VinFast sẽ chủ động liên hệ đến anh để phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Rất mong anh thông cảm và chờ nhân viên liên hệ.Mọi ý kiến đóng góp, anh vui lòng gửi về cho chúng tôi qua địa chỉ hòm thư: [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp đến số hotline: 1900 2323 89 (Nhánh số 1) để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.
Trân trọng cảm ơn!
TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VINFAST
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Cường,
VinFast rất tiếc về những bất tiện xảy ra trong quá trình sử dụng xe. Xưởng dịch vụ VinFast và bộ phận CSKH đã liên hệ với anh để trao đổi cũng như cập nhật quá trình xử lý vấn đề này.
Nếu cần hỗ trợ thêm, anh Cường vui lòng liên hệ trực tiếp đến số hotline: 1900 2323 89 (Nhánh số 1) để được giải đáp.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Bình
VinFast thành thực xin lỗi về vấn đề anh đang gặp phải. Bộ phận Chăm sóc khách hàng đã liên hệ với anh để trao đổi và làm rõ thông tin mà anh đang thắc mắc.
Cảm ơn anh và chúc anh cùng gia đình năm mới mọi điều tốt đẹp!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
