VinFast công bố Chính sách Hậu Mãi Đặc biệt áp dụng từ 27/6/2024
Nhằm thực hiện cam kết “Dịch vụ hậu mãi cực tốt” của VinFast, VinFast công bố Chính sách Hậu mãi Đặc biệt mới áp dụng từ 27/6/2024 với những quyền lợi bổ sung hấp dẫn và cụ thể hóa so với chính sách hậu mãi trước đó. Cụ thể, VinFast có mức hỗ trợ theo từng lỗi và từng thị trường như dưới đây: Trường hợp lỗi TT Mỹ (USD) TT Canada (CAD) TT EU (EUR) TT Việt Nam (VND) Trường hợp 1: Lỗi gây bất tiện cho KH Xe vẫn di chuyển được tuy nhiên cần phải đưa đến xưởng dịch vụ để xử lý mối quan tâm của khách hàng (số tiền hỗ trợ chỉ tính 1 lần cho đến khi KH mang xe đến xưởng dịch vụ để sửa). 100 USD/xe/lần 160 CAD/xe/lần 95 EUR/xe/lần 1.000.000 VND/xe/lần Trường hợp 2: Lỗi không di chuyển được Xe không di chuyển được, cần phải cứu hộ về xưởng dịch vụ. Chi phí cứu hộ do VinFast chi trả. 300 USD/xe/lần 480 CAD/xe/lần 280 EUR/xe/lần 2.000.000 VND/xe/lần Trường hợp 3: Xe sửa chữa dài ngày Các xe thuộc trường hợp 1 hoặc trường hợp 2 cần sửa chữa dài quá…
