Hashtag: #huongdan

Một thành viên trong cộng đồng VinFast chia sẻ thói quen sạc xe điện của mình: chủ xe thường xuyên đưa xe đến trạm sạc, cắm điện và rời đi để làm việc khác. Anh cho biết có theo dõi tình trạng pin qua ứng dụng điện thoại, nhưng phần mềm hiện tại chưa hiển thị thông số nhiệt độ pin. “Mình không biết pin sẽ nóng thế nào khi đang sạc dưới trời nắng. Thiết nghĩ VinFast nên thêm chức năng này, nếu được thì hiển thị thêm cả nhiệt độ trong xe. Như vậy mình có thể biết từ xa có cần khởi động máy lạnh trước hay không”, anh chia sẻ. Giải đáp từ chuyên gia Theo chuyên gia VinFast, pin trên xe điện VinFast luôn được duy trì ở nhiệt độ tối ưu nhờ hệ thống quản lý nhiệt độ thông minh. Trong quá trình sạc, nếu nhiệt độ pin tăng cao, xe sẽ tự động kích hoạt hệ thống điều hòa để làm mát. Vì vậy, người dùng không cần quá lo lắng hay phải thường xuyên theo dõi thủ công. Hệ thống quản lý nhiệt độ tự động (BMS) Hệ thống BMS trên xe…

Gần đây, một trường hợp chủ xe VF 3 chia sẻ phản ánh tình trạng xuất hiện camera lùi dán nhãn “VF 3” được rao bán với giá rẻ bất thường. Những sản phẩm này thường: √ Đóng trong hộp carton, không có thương hiệu rõ ràng. √ Chỉ dán giấy in ký tự “VF 3” bên ngoài. Lưu ý: Đây không phải là sản phẩm chính hãng VinFast. Việc mua và lắp đặt có thể dẫn đến hậu quả, ảnh hưởng trực tiếp đến an toàn, hiệu suất và quyền lợi bảo hành của xe. Ba rủi ro lớn khi dùng phụ kiện không chính hãng 1. Mất toàn bộ quyền lợi bảo hành Theo chính sách bảo hành của VinFast, việc “đấu nối phụ kiện không chính hãng” sẽ khiến xe mất quyền bảo hành khi có sự cố liên quan. Điều này đồng nghĩa: √ Không được hỗ trợ khi xe gặp sự cố. √ Tự chi trả toàn bộ chi phí sửa chữa, kể cả hư hỏng nặng. 2. Nguy cơ kỹ thuật khó lường Camera không chính hãng tiềm ẩn nhiều rủi ro: √ Hỏng hệ thống điện: Có thể gây chập mạch, làm hỏng…

Thắc mắc từ người dùng Một thành viên VF 7 Plus đã phản ánh tình huống: đã bật tính năng đèn chờ dẫn đường trên màn hình điều khiển, chọn thời gian chờ phù hợp, nhưng khi khóa xe thì đèn vẫn tắt ngay lập tức. Tính năng này đã có từ phiên bản phần mềm 1.9 và vẫn duy trì đến bản 1.14 hiện tại. Tuy nhiên, không ít người dùng chưa nắm rõ quy trình sử dụng chính xác. Giải pháp từ chuyên gia VinFast Để đèn chờ dẫn đường hoạt động đúng, chủ xe cần thực hiện đầy đủ 3 bước sau: Bước 1: Bật tính năng đèn chờ dẫn đường √ Vào màn hình điều khiển. √ Tìm mục Cài đặt đèn chờ dẫn đường. √ Chuyển trạng thái về Bật. Bước 2: Cài đặt thời gian chờ √ Chọn khoảng thời gian đèn sẽ sáng sau khi khóa xe. √ Có thể điều chỉnh linh hoạt theo nhu cầu. Bước 3: Nháy đèn pha trước khi rời xe (Quan trọng) √ Đây là thao tác then chốt mà nhiều chủ xe bỏ quên. √ Phải nháy đèn pha trước khi tắt máy và rời khỏi…

Tình huống được chia sẻ từ cộng đồng Gần đây, một thành viên trong cộng đồng VinFast đã chia sẻ trải nghiệm về tính năng điều khiển nắp sạc trên xe VF 6 Plus (phiên bản phần mềm 6A.1.13.2). Câu hỏi được đặt ra: Tại sao khi sử dụng ứng dụng di động để mở cốp xe (không mang chìa khóa), nắp sạc tự động mở nhưng sau đó không thể đóng lại từ xa qua app? Cách thức hoạt động của hệ thống nắp sạc VF 6 Theo giải thích từ chuyên gia VinFast, hệ thống đóng/mở nắp sạc trên VF 6 được thiết kế với hai cơ chế hoạt động riêng biệt: 1. Cơ chế cơ học – Đóng/mở thủ công √ Sử dụng lẫy nhựa tại vị trí nắp sạc. √ Ấn để mở và ấn lại để đóng. √ Chân chốt sẽ xoay khi mở và xoay ngược lại khi đóng. 2. Cơ chế điện tử – Mở khóa bằng hệ thống √ Tích hợp trong hệ thống khóa trung tâm của xe. √ Chỉ hoạt động khi xe ở chế độ Park mode (chế độ đỗ xe). √ Trên màn hình giải trí hiển thị…

Bình ắc quy đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo khả năng khởi động và vận hành ổn định của xe điện. Một bình ắc quy được chăm sóc đúng cách không chỉ kéo dài tuổi thọ, mà còn giúp giảm chi phí thay thế và tránh những sự cố không mong muốn trên đường. Dưới đây là 5 phương pháp quan trọng mà chủ xe VinFast có thể áp dụng: 1. Quản lý chu kỳ sạc – xả hợp lý Việc để ắc quy cạn kiệt hoàn toàn trước khi sạc sẽ làm gia tăng áp lực lên các bản cực, dẫn tới hiện tượng sunfat hóa và giảm tuổi thọ . Đối với xe ít sử dụng, nên bật xe định kỳ để bù lại phần năng lượng bị tự xả theo thời gian. 2. Duy trì điện áp ổn định Một bình ắc quy khỏe mạnh cần giữ điện áp nghỉ (khi xe tắt máy) trên mức 12,4V. Việc kiểm tra điện áp thường xuyên sẽ giúp phát hiện sớm các dấu hiệu suy giảm, từ đó có kế hoạch bảo dưỡng hoặc thay thế kịp thời. Thành viên có thể sử dụng đồng hồ…

Mẫu xe điện VF 3 của VinFast được thiết kế không trang bị hệ thống cân bằng điện tử (ESC – Electronic Stability Control). Đây là thông tin quan trọng mà các thành viên cộng đồng và chủ xe VF 3 cần nắm rõ để có trải nghiệm lái xe an toàn và tối ưu. ESC là gì? Hệ thống cân bằng điện tử (ESC) là tính năng an toàn chủ động giúp xe duy trì ổn định trong các tình huống khó khăn như đánh lái gấp hoặc di chuyển trên mặt đường có độ bám thấp. Tuy nhiên, ESC là tính năng phức tạp, đòi hỏi độ chính xác cao trong điều khiển nên thường không được trang bị trên những dòng xe nhỏ. Những lưu ý quan trọng khi vận hành VF 3 Việc không có ESC đồng nghĩa với việc chủ xe VF 3 cần chủ động hơn trong điều khiển phương tiện, đặc biệt trong một số tình huống cụ thể: √ Khi vào cua: Giảm tốc độ phù hợp, nhất là trên đường trơn trượt, đường dốc hoặc mặt đường có sỏi, cát. √ Khi tăng tốc và phanh: Tránh các thao tác đột…

Gần đây, một thành viên trong cộng đồng VF 5 đã chia sẻ về tình trạng MHU (Màn hình trung tâm) gặp sự cố sau khi cập nhật phần mềm. Cập nhật phần mềm không gây hỏng MHU Theo chuyên gia VinFast: Việc cập nhật phần mềm hoàn toàn không gây hỏng MHU. Đây là thông tin quan trọng giúp các chủ xe VF 5 yên tâm khi thực hiện các bản cập nhật hệ thống. Những vấn đề có thể xảy ra với MHU trên VF 5 Chuyên gia ghi nhận một số hiện tượng trên dòng xe VF 5: Treo màn hình MHU: Màn hình bị đơ, không phản hồi Báo lỗi ảo: Xuất hiện thông báo lỗi không chính xác Báo nhiều lỗi: Hiển thị đồng thời nhiều mã lỗi trên màn hình Cách xử lý đơn giản và hiệu quả Phần lớn các vấn đề này đều có thể giải quyết bằng cách reset MHU. Hai cách thực hiện: Tự thao tác: Chủ xe có thể tự reset MHU một cách dễ dàng Hỗ trợ từ VinFast: Gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn chi tiết Lời khuyên cho cộng…