Hashtag: #huongdan

Đây là câu hỏi được nhiều chủ xe VinFast quan tâm khi sử dụng dịch vụ thuê pin. Theo chuyên gia VinFast, dưới đây là những thông tin quan trọng mà các thành viên cộng đồng cần biết. Chuyển đổi từ thuê pin sang mua pin Khách hàng đang sử dụng gói thuê pin hoàn toàn có thể chuyển sang hình thức mua pin theo chính sách hiện hành của VinFast. Tuy nhiên, cần lưu ý một điểm quan trọng: Pin trên xe sẽ vẫn là bộ pin hiện tại, không được thay mới khi thực hiện chuyển đổi hình thức sở hữu. Chính sách bảo hành pin từ VinFast VinFast cam kết cung cấp chế độ bảo hành pin với thời gian lên đến 8 năm. Trong suốt thời gian sử dụng, nếu xảy ra các tình huống pin gặp lỗi kỹ thuật. Chính sách hỗ trợ chuyển đổi Hiện tại, VinFast đang triển khai nhiều chính sách hỗ trợ chuyển đổi từ thuê sang mua pin, giúp khách hàng có thêm sự linh hoạt trong lựa chọn hình thức sở hữu phù hợp với nhu cầu sử dụng. Kênh hỗ trợ khách hàng Đối với những thành viên…

Hệ thống đèn pha thích ứng (ADB) trên xe VinFast VF 9 sử dụng công nghệ đèn pha LED Matrix kết hợp với camera phía trước để điều chỉnh vùng chiếu sáng một cách thông minh. Khi được kích hoạt, hệ thống sẽ tự động tắt một phần đèn pha khi phát hiện có xe phía trước hoặc xe đối diện. Phần đèn bị tắt sẽ thay đổi theo hướng và khoảng cách của xe đó, trong khi đèn pha còn lại vẫn chiếu sáng khu vực rộng nhất có thể để đảm bảo tầm nhìn cho người lái. Điều kiện kích hoạt tính năng ADB Theo thiết kế của VinFast, tính năng ADB sẽ được kích hoạt khi: √ Xe đạt tốc độ trên 60 km/h. √ Tự động hủy kích hoạt khi tốc độ dưới 50 km/h. Lý do thiết kế với ngưỡng tốc độ 60 km/h Việc thiết lập ngưỡng tốc độ này tuân theo quy định giao thông hiện hành. Theo quy định, đèn chiếu xa chỉ được phép sử dụng khi đi ngoài khu vực đông dân cư, nơi tốc độ cho phép thường lớn hơn 60 km/h. Nếu sử dụng đèn pha trong khu…

Một chủ xe VF 9 thắc mắc về tình trạng ứng dụng điện thoại hiển thị “đã cập nhật phiên bản mới nhất” trong khi thực tế đã có các phiên bản phần mềm mới hơn được phát hành. Nguyên nhân chính Theo giải thích từ chuyên gia VinFast, hiện tượng này hoàn toàn bình thường và có lý do rõ ràng: Mỗi phiên bản phần mềm được phát hành theo định hướng riêng cho từng: √ Dòng xe cụ thể. √ Phiên bản phần cứng. √ Cấu hình hệ thống. Do đó, dù có bản cập nhật mới được phát hành, nhưng nếu không dành cho phiên bản xe của thành viên, hệ thống sẽ không hiển thị để tránh gây nhầm lẫn hoặc lỗi không tương thích. Cơ chế cập nhật được kiểm soát chặt chẽ Chủ xe VF 9 có thể hoàn toàn yên tâm vì: √ Khi có bản cập nhật quan trọng dành cho xe, hệ thống sẽ tự động thông báo. √ Thông báo sẽ hiển thị qua ứng dụng điện thoại hoặc màn hình xe. √ Chủ xe sẽ được hướng dẫn thực hiện cập nhật một cách rõ ràng. Kết luận Cơ…

Pin chìa khóa sẽ dần cạn kiệt theo thời gian, ngay cả khi chủ xe không sử dụng. Điều này là hoàn toàn bình thường và không ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc sử dụng xe. Khi pin chìa khóa hết điện √ Xe vẫn hoạt động bình thường và chủ xe có thể lái được. √ Tuy nhiên, chủ xe sẽ không thể khởi động lại xe nếu đã tắt máy. Làm sao biết pin sắp hết để thay kịp thời? Có hai dấu hiệu chính giúp chủ xe nhận biết pin chìa khóa sắp cạn: 1. Các chức năng điều khiển từ xa bị suy giảm √ Chức năng điều khiển từ xa không hoạt động. √ Hoặc hoạt động nhưng hiệu suất giảm rõ rệt. 2. Cảnh báo trên màn hình √ Một thông báo cảnh báo sẽ hiển thị trên màn hình thông tin giải trí. Đây là dấu hiệu rõ ràng nhất để chủ xe chuẩn bị thay pin. Đang đi đường hết pin có sao không? Nếu pin chìa khóa hết điện khi chủ xe đang di chuyển, đừng lo lắng! Xe VF 6 vẫn hoạt động hoàn toàn bình thường. Lưu ý quan…

Câu hỏi về thời điểm thay lốp và việc đảo lốp xe luôn là mối quan tâm hàng đầu của các chủ xe VinFast VF 5. Dưới đây là những thông tin chi tiết từ chuyên gia VinFast để giúp chủ xe hiểu rõ hơn về vấn đề này. Khi nào cần thay lốp xe? Khác với nhiều quan niệm thông thường, việc thay lốp không phụ thuộc vào số km đã đi mà dựa trên tình trạng thực tế của lốp. Lốp xe là phụ tùng hao mòn tự nhiên, và thời điểm thay thế phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: √ Điều kiện vận hành. √ Thói quen lái xe. √ Chất lượng mặt đường. √ Tình trạng bảo dưỡng xe. Dấu hiệu cần thay lốp ngay lập tức: √ Mòn đến vạch báo mòn. √ Bị phù, nứt, rách. √ Móp méo hoặc biến dạng. Cách kiểm tra độ mòn lốp Lốp xe VF 5 được thiết kế với vạch chỉ báo độ mòn của hoa lốp. Hoa lốp có độ sâu tối thiểu là 1,6mm. Chủ xe có thể: √ Quan sát vạch báo mòn trên lốp. √ Sử dụng thước đo độ sâu gai…

Một chủ xe VF 5 thắc mắc về việc không thể điều chỉnh mức quạt xuống thấp khi sử dụng chế độ sưởi ấm, đặc biệt trong những ngày lạnh. Cách thức hoạt động của hệ thống điều hòa VF 5 Theo giải thích từ chuyên gia VinFast, hệ thống điều hòa trên VF 5 được thiết kế với nguyên tắc: √ Nấc 1-8: Chế độ điều hòa lạnh. √ Nấc 9 trở lên: Chế độ điều hòa ấm. Tại sao mức quạt phải ở nấc 5 trở lên khi sưởi ấm? Khi kích hoạt chế độ sưởi ấm (từ nấc 9), hệ thống tự động đặt mức quạt từ nấc 5 trở lên. Điều này không phải là lỗi mà là thiết kế an toàn có chủ đích VF 5 sử dụng nguyên lý sưởi ấm bằng thanh gia nhiệt. Nếu mức quạt quá thấp, nhiệt độ của thanh gia nhiệt sẽ tăng rất cao, có thể gây nóng chảy các linh kiện xung quanh. So sánh dễ hiểu Chuyên gia VinFast giải thích: Hệ thống này có thể hình dung tương tự như một chiếc máy sấy tóc. Khi vận hành ở chế độ nóng, quạt phải hoạt…

Một chủ xe VinFast VF 5 đã phản ánh về tình trạng mất chức năng khởi hành ngang dốc. Theo chuyên gia VinFast, vấn đề này thường liên quan đến cách cài đặt và sử dụng xe, đây cũng là thắc mắc chung của nhiều chủ xe khác. Nguyên nhân và cách khắc phục 1. Xe không di chuyển khi nhả chân phanh Nguyên nhân: Xe điện hoạt động khác biệt so với xe xăng. Khi nhả chân phanh mà không đạp chân ga, động cơ điện sẽ không chạy nên xe không di chuyển được. Điều này khác với xe xăng sẽ lăn nhẹ khi nhả phanh. Cách khắc phục: VF 5 được trang bị chế độ Di chuyển Chậm (Creep mode) – tính năng rất hữu ích khi di chuyển trong giao thông đông đúc hoặc trong bãi đỗ xe. Khi bật chế độ này, xe sẽ tự động di chuyển chậm mà không cần đạp ga. 2. Xe tụt dốc khi đỗ ở nơi không bằng phẳng Nguyên nhân: Khi đỗ xe ở nơi có độ dốc và nhả chân phanh, xe sẽ bị tụt dốc do trọng lực. Giải pháp: VF 5 trang bị chức năng…

Khi gặp phải các vấn đề như màn hình bị treo hoặc thông tin hiển thị không chính xác, việc reset xe VF 5 có thể giúp khắc phục hiệu quả. Theo chuyên gia VinFast, quy trình reset được chia thành 2 cấp độ rõ ràng. Reset dành cho người dùng Reset màn hình MHU Đây là thao tác đơn giản mà chủ xe có thể tự thực hiện: √ Cách thực hiện: Nhấn giữ đồng thời 2 phím ngoài cùng bên trái và bên phải trên vô lăng trong vòng 15 giây. √ Khi nào sử dụng: Màn hình MHU bị treo, hoặc các thông tin xe không được đồng bộ, hiển thị đúng. Đưa xe về trạng thái ngủ sâu Phương pháp này giúp xử lý các lỗi ảo và lỗi tạm thời: Các bước thực hiện: √ Tắt xe hoàn toàn. √ Khóa cửa xe. √ Giữ khoảng cách giữa chìa khóa và xe lớn hơn 15m trong vòng 20 phút. Công dụng: Có thể xử lý được các lỗi ảo, lỗi tạm thời trên xe. Reset cấp kỹ thuật viên Lưu ý quan trọng: Khuyến cáo chỉ thực hiện tại các xưởng dịch vụ VinFast để…