Hashtag: #huongdan

Gần đây, một chủ xe VF 3 phản ánh tình trạng định vị xe trên ứng dụng VinFast bị sai lệch khoảng 2km, ngay cả sau khi đã thực hiện đăng nhập lại. Đây là hiện tượng không hiếm gặp và có thể được khắc phục thông qua một số bước đơn giản. Nguyên nhân chính gây ra lỗi định vị Theo chuyên gia VinFast, có hai nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này: √ Tín hiệu GPS bị nhiễu hoặc yếu: Khi xe đỗ trong hầm ngầm, khu vực gần các tòa nhà cao tầng hoặc nơi có nhiều vật cản, tín hiệu GPS dễ bị phản xạ hoặc mất ổn định, khiến hệ thống định vị hoạt động không chính xác. √ Hết dữ liệu eSim: Xe VF3 được trang bị eSim tiêu chuẩn với gói khuyến mãi 2GB dữ liệu mỗi tháng. Khi hết dung lượng này, khả năng kết nối và cập nhật vị trí sẽ bị ảnh hưởng. Hướng dẫn khắc phục từng bước Để giải quyết vấn đề định vị bị lệch, chủ xe có thể thực hiện theo các bước sau: √ Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo điện thoại có…

Gần đây, một chủ xe VF 5 thắc mắc về tình trạng đồng bộ thông tin giữa xe và ứng dụng VinFast trên điện thoại diễn ra chậm. Nguyên nhân đồng bộ chậm Quy trình hoạt động Trước tiên, cần hiểu rằng thông tin từ xe không truyền trực tiếp đến điện thoại. Quy trình thực tế là: √ Xe gửi dữ liệu lên server của VinFast. √ Server sau đó mới đồng bộ về ứng dụng trên điện thoại. Do đó, sẽ có độ trễ nhất định khi cập nhật các thông tin như trạng thái pin, vị trí xe hay cảnh báo. Các nguyên nhân phổ biến Về phía xe: √ Xe đỗ ở khu vực sóng yếu (hầm xe, tầng hầm, vùng xa trạm phát sóng). √ Xe chưa kích hoạt đầy đủ dịch vụ kết nối hoặc gặp lỗi phần mềm. Về phía điện thoại: √ Điện thoại gặp lỗi kết nối mạng. √ Ứng dụng chạy nền không ổn định. √ Gói cước di động chậm, ảnh hưởng việc cập nhật thường xuyên. Cách khắc phục từng bước Bước 1: Reset màn hình giải trí √ Giữ đồng thời nút ngoài cùng bên trái và…

Nhiều chủ xe VinFast VF 6 thường băn khoăn về việc lựa chọn phương thức sạc pin phù hợp. Gần đây, một thành viên trong cộng đồng đã chia sẻ trải nghiệm thực tế và đặt câu hỏi thú vị về sự khác biệt giữa sạc nhanh DC và sạc chậm AC. Hiện tượng thường gặp khi sạc pin Theo chia sẻ của thành viên, khi sạc bằng trụ DC 60kW trong 1 giờ, nhiệt độ pin chỉ dao động từ 33-35°C. Tuy nhiên, khi sạc chậm qua đêm bằng dòng AC (10-12 giờ, thậm chí 2 đêm liên tục với dòng 6A), nhiệt độ pin lại tăng lên 38-39°C. Điều này khiến nhiều người dùng thắc mắc: Tại sao sạc chậm lại có nhiệt độ cao hơn sạc nhanh? Giải thích từ chuyên gia Theo chuyên gia VinFast, hiện tượng trên hoàn toàn bình thường và có lý do khoa học rõ ràng: √ Khi sạc AC: Bộ sạc trên xe (OBC – On-Board Charger) phải làm việc để chuyển đổi dòng AC thành DC trước khi sạc vào pin. Quá trình chuyển đổi này sinh ra nhiệt bổ sung, khiến nhiệt độ pin tăng cao hơn. √ Khi…

Nhiều chủ xe sử dụng xe điện VinFast VF 5 thường thắc mắc về thời điểm hệ thống sạc ắc quy được kích hoạt. Đây là câu hỏi quan trọng giúp người dùng hiểu rõ hơn về cách vận hành của chiếc xe điện này. Hai trường hợp ắc quy được sạc tự động Theo chuyên gia VinFast, xe điện VF 5 được trang bị hệ thống sạc ắc quy thông minh hoạt động trong hai trường hợp chính: Khi khởi động xe ở chế độ sẵn sàng (Nút nguồn màu trắng) hoặc HV ON (Nút nguồn màu xánh lá) Khi người lái ấn nút nguồn để chuyển trạng thái xe sang màu xanh lá hoặc trắng, hệ thống sẽ tự động hoạt động và tiến hành sạc cho ắc quy. Đây là quy trình tiêu chuẩn mỗi khi xe được khởi động ở chế độ sẵn sàng hoặc HV ON (Màu xánh lá) Khi xe ở trạng thái khóa điện OFF và điện áp ắc quy giảm   Xe sẽ tự động kích hoạt chế độ sạc khi điện áp ắc quy giảm xuống dưới mức 12,2V. Tính năng này giúp duy trì hiệu suất hoạt động ổn định và…

Gần đây, nhiều thành viên trong cộng đồng VinFast đã đặt câu hỏi về khả năng hiển thị dẫn đường từ các ứng dụng như Vietmap hay Google Maps lên màn hình HUD (Head-Up Display) của xe VinFast VF 7. Đây là một câu hỏi rất thực tế và phản ánh nhu cầu sử dụng của người dùng Việt Nam. Thực trạng hiện tại Theo thông tin từ chuyên gia VinFast, hiện tại xe VF 7 chỉ hỗ trợ hiển thị thông tin dẫn đường lên HUD với Apple Maps thông qua hệ thống Apple CarPlay. Các ứng dụng bản đồ khác như Google Maps, Vietmap và những ứng dụng tương tự chưa thể hiển thị thông tin dẫn đường trên HUD. Nguyên nhân kỹ thuật Vấn đề này không phải do hạn chế từ phía VinFast, mà xuất phát từ chính sách của Apple CarPlay. Apple hiện tại chỉ cho phép ứng dụng Apple Maps có quyền truy cập và hiển thị thông tin dẫn đường lên HUD. Đây là một quyết định về mặt chính sách từ Apple, nhằm ưu tiên cho sản phẩm nội bộ của hãng. Tương lai của tính năng VinFast cam kết luôn mong…

Gần đây, nhiều chủ xe VF 5 quan tâm đến việc sử dụng các màn hình Android thay thế để có thêm tính năng và giao diện đa dạng. Tuy nhiên, đây là vấn đề cần được xem xét kỹ lưỡng trước khi quyết định. Thực trạng hiện tại Trên thị trường hiện có nhiều loại màn hình Android hậu mãi được quảng cáo là “hỗ trợ hệ điều hành VinFast”. Một số chủ xe đã sử dụng các sản phẩm này trong thời gian dài và mong muốn VinFast hỗ trợ cập nhật phần mềm trực tiếp trên những thiết bị này. Khuyến cáo từ chuyên gia Theo các chuyên gia VinFast, việc sử dụng màn hình Android không chính hãng có thể mang đến những rủi ro không mong muốn: √ Về mặt bảo hành: Việc thay đổi, độ chế các thiết bị không chính hãng có thể vi phạm chính sách bảo hành của VinFast, khiến chủ xe mất quyền lợi được hỗ trợ khi có sự cố. √ Về mặt kỹ thuật: Các màn hình thay thế có thể ảnh hưởng đến hệ thống điện và phần mềm điều khiển trung tâm của xe, gây ra…