[Tất cả] Hướng dẫn đặt lịch hẹn dịch vụ VinFast

VinFast đã thiết lập quy trình đặt lịch hẹn dịch vụ thuận tiện, giúp khách hàng có thể thực hiện ngay từ trong xe một cách thoải mái. Người dùng có thể dễ dàng đặt lịch hẹn bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ khách hàng. Các bước thực hiện: √ Bước 1: Chạm vào biểu tượng Thư viện ứng dụng trên màn hình cảm ứng của xe. √ Bước 2: Tiếp tục chạm vào mục “Dịch vụ”, sau đó chọn “Trung tâm trợ giúp”. √ Bước 3: Chạm vào biểu tượng “Cuộc gọi” để kết nối với đội ngũ hỗ trợ. Quy trình này được thiết kế đơn giản với chỉ 3 bước, giúp chủ xe VinFast có thể nhanh chóng tiếp cận dịch vụ hỗ trợ mà không cần rời khỏi vị trí lái xe. Kết luận Với quy trình đặt lịch hẹn dịch vụ được thiết kế đơn giản chỉ qua 3 bước cơ bản, VinFast đã tạo ra một giải pháp tiện lợi cho khách hàng. Việc tích hợp tính năng này ngay trên màn hình cảm ứng của xe giúp chủ xe có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ…

[Tất cả] Tổng quan về dịch vụ hỗ trợ VinFast

Việc sở hữu một chiếc xe VinFast không chỉ dừng lại ở trải nghiệm lái xe, mà còn đi kèm với hệ thống dịch vụ hỗ trợ toàn diện nhằm mang đến sự an tâm tuyệt đối cho chủ xe. Hệ thống này được thiết kế để đáp ứng mọi nhu cầu từ bảo trì định kỳ đến các tình huống khẩn cấp bất ngờ. Đặt lịch hẹn dịch vụ – Chủ động quản lý xe  Thay vì phải lo lắng về việc bảo trì xe, chủ xe VinFast có thể chủ động đặt lịch hẹn tại các trung tâm dịch vụ để thực hiện: √ Bảo trì theo lịch trình: Đảm bảo xe luôn hoạt động ở trạng thái tối ưu. √ Lắp đặt phụ kiện phù hợp: Nâng cấp và cá nhân hóa xe theo nhu cầu. √ Sửa chữa cơ thể: Khắc phục các vấn đề về ngoại thất. √ Giải quyết sự cố và cảnh báo: Xử lý kịp thời mọi vấn đề kỹ thuật. Hỗ trợ trên đường – Đồng hành mọi hành trình Khi gặp khó khăn trên đường, chủ xe có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài của VinFast 1900 23…

[VF 8] Gương chiếu hậu VF 8 quá tối: Nguyên nhân và cách khắc phục

Nhiều chủ xe VF 8 đã phản ánh tình trạng gương chiếu hậu trong xe có độ tối tương đương với chế độ chống chói ở các dòng xe khác, gây khó khăn trong việc quan sát khi di chuyển vào lúc nhá nhem tối, trên cao tốc hoặc khi lùi xe. Tính năng tự động chống chói hiện đại Theo giải thích từ chuyên gia VinFast, gương chiếu hậu trong xe VF 8 được trang bị tính năng tự động chống chói (auto-dimming) – một công nghệ an toàn hiện đại giúp giảm độ chói từ đèn pha của các xe phía sau khi lái xe vào ban đêm. Hệ thống này hoạt động hoàn toàn tự động thông qua cảm biến ánh sáng được đặt ở mặt trước và mặt sau của gương, không cần thao tác thủ công từ người lái. Các nguyên nhân có thể khiến gương luôn ở trạng thái tối 1. Cảm biến bị che khuất √ Kiểm tra xem có vật treo hoặc miếng dán nào che mất cảm biến của gương không. √ Đảm bảo khu vực xung quanh gương không bị cản trở. 2. Phim cách nhiệt quá tối √ Kính…

[VF 8] Áp suất lốp VF 8 tăng khi đi cao tốc – Có đáng lo ngại?

Một thành viên trong cộng đồng VinFast đã chia sẻ tình huống thực tế mà nhiều chủ xe VF 8 có thể gặp phải: áp suất lốp tăng đáng kể khi di chuyển trên cao tốc trong điều kiện thời tiết nắng nóng. Cụ thể, khi tuân thủ áp suất khuyến nghị của hãng là 38psi cho lốp trước, áp suất lốp trước đã tăng từ 38 lên 42psi với nhiệt độ lốp lên tới 51°C khi di chuyển trên cao tốc dưới trời nắng gắt. Giải thích từ chuyên gia VinFast Theo chuyên gia VinFast, đây là hiện tượng hoàn toàn bình thường và không đáng lo ngại. Áp suất ghi trên cửa xe là áp suất lốp nguội, được tính toán là mức tối thiểu cần thiết để hỗ trợ khả năng chịu tải tối đa của xe. Điều này có nghĩa: √ Áp suất khuyến nghị là mức tối thiểu, không phải mức tối đa. √ Khi nhiệt độ tăng, áp suất lốp tăng theo là hiện tượng vật lý tự nhiên. √ Mức áp suất tăng lên vẫn nằm trong ngưỡng an toàn, chưa vượt quá giới hạn tối đa. Kết luận Chủ xe VF 8…

[Tất cả] Chức năng khóa kính xe VinFast: Hướng dẫn sử dụng và xử lý tình huống

Nhiều chủ xe VinFast thắc mắc về tình trạng sau khi ấn nút khóa kính, người ngồi ghế sau vẫn có thể điều khiển lên xuống kính được. Đây có phải là lỗi của xe hay không? Nguyên lý hoạt động của hệ thống khóa kính Công tắc khóa cửa sổ điện được thiết kế để ngăn không cho hành khách ngồi phía sau điều khiển cửa sổ bằng cách tắt chức năng điều khiển cửa sổ điện hàng ghế sau. Đây là tính năng an toàn quan trọng, đặc biệt khi có trẻ em ngồi ở hàng ghế sau. Cách kích hoạt/hủy kích hoạt: √ Nhấn nút khóa kính để kích hoạt – đèn chỉ báo sẽ sáng. √ Nhấn nút một lần nữa để hủy kích hoạt – đèn chỉ báo sẽ tắt. Cách kiểm tra chức năng khóa kính hoạt động đúng. Theo hướng dẫn từ chuyên gia VinFast, khi ấn nút khóa kính, điều đầu tiên cần làm là kiểm tra đèn báo trên nút có sáng hay không. √ Nếu đèn sáng: Tính năng khóa kính đã được kích hoạt thành công. Lúc này, các vị trí ghế sau sẽ không thể điều khiển kính…

[VF 3] Xe VF 3 thuê pin có thể chuyển sang mua pin và thay pin mới không?

Đây là câu hỏi được nhiều chủ xe VinFast quan tâm khi sử dụng dịch vụ thuê pin. Theo chuyên gia VinFast, dưới đây là những thông tin quan trọng mà các thành viên cộng đồng cần biết. Chuyển đổi từ thuê pin sang mua pin Khách hàng đang sử dụng gói thuê pin hoàn toàn có thể chuyển sang hình thức mua pin theo chính sách hiện hành của VinFast. Tuy nhiên, cần lưu ý một điểm quan trọng: Pin trên xe sẽ vẫn là bộ pin hiện tại, không được thay mới khi thực hiện chuyển đổi hình thức sở hữu. Chính sách bảo hành pin từ VinFast VinFast cam kết cung cấp chế độ bảo hành pin với thời gian lên đến 8 năm. Trong suốt thời gian sử dụng, nếu xảy ra các tình huống pin gặp lỗi kỹ thuật. Chính sách hỗ trợ chuyển đổi Hiện tại, VinFast đang triển khai nhiều chính sách hỗ trợ chuyển đổi từ thuê sang mua pin, giúp khách hàng có thêm sự linh hoạt trong lựa chọn hình thức sở hữu phù hợp với nhu cầu sử dụng. Kênh hỗ trợ khách hàng Đối với những thành viên…

[VF 9] Tìm hiểu về tính năng đèn pha thích ứng (ADB) trên xe VF 9

Hệ thống đèn pha thích ứng (ADB) trên xe VinFast VF 9 sử dụng công nghệ đèn pha LED Matrix kết hợp với camera phía trước để điều chỉnh vùng chiếu sáng một cách thông minh. Khi được kích hoạt, hệ thống sẽ tự động tắt một phần đèn pha khi phát hiện có xe phía trước hoặc xe đối diện. Phần đèn bị tắt sẽ thay đổi theo hướng và khoảng cách của xe đó, trong khi đèn pha còn lại vẫn chiếu sáng khu vực rộng nhất có thể để đảm bảo tầm nhìn cho người lái. Điều kiện kích hoạt tính năng ADB Theo thiết kế của VinFast, tính năng ADB sẽ được kích hoạt khi: √ Xe đạt tốc độ trên 60 km/h. √ Tự động hủy kích hoạt khi tốc độ dưới 50 km/h. Lý do thiết kế với ngưỡng tốc độ 60 km/h Việc thiết lập ngưỡng tốc độ này tuân theo quy định giao thông hiện hành. Theo quy định, đèn chiếu xa chỉ được phép sử dụng khi đi ngoài khu vực đông dân cư, nơi tốc độ cho phép thường lớn hơn 60 km/h. Nếu sử dụng đèn pha trong khu…

[VF 9] Tại sao app báo “đã cập nhật phiên bản mới nhất” nhưng vẫn có bản cập nhật mới?

Một chủ xe VF 9 thắc mắc về tình trạng ứng dụng điện thoại hiển thị “đã cập nhật phiên bản mới nhất” trong khi thực tế đã có các phiên bản phần mềm mới hơn được phát hành. Nguyên nhân chính Theo giải thích từ chuyên gia VinFast, hiện tượng này hoàn toàn bình thường và có lý do rõ ràng: Mỗi phiên bản phần mềm được phát hành theo định hướng riêng cho từng: √ Dòng xe cụ thể. √ Phiên bản phần cứng. √ Cấu hình hệ thống. Do đó, dù có bản cập nhật mới được phát hành, nhưng nếu không dành cho phiên bản xe của thành viên, hệ thống sẽ không hiển thị để tránh gây nhầm lẫn hoặc lỗi không tương thích. Cơ chế cập nhật được kiểm soát chặt chẽ Chủ xe VF 9 có thể hoàn toàn yên tâm vì: √ Khi có bản cập nhật quan trọng dành cho xe, hệ thống sẽ tự động thông báo. √ Thông báo sẽ hiển thị qua ứng dụng điện thoại hoặc màn hình xe. √ Chủ xe sẽ được hướng dẫn thực hiện cập nhật một cách rõ ràng. Kết luận Cơ…

[VF 6] Hướng dẫn xử lý khi pin chìa khóa VF 6 hết điện

Pin chìa khóa sẽ dần cạn kiệt theo thời gian, ngay cả khi chủ xe không sử dụng. Điều này là hoàn toàn bình thường và không ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc sử dụng xe. Khi pin chìa khóa hết điện √ Xe vẫn hoạt động bình thường và chủ xe có thể lái được. √ Tuy nhiên, chủ xe sẽ không thể khởi động lại xe nếu đã tắt máy. Làm sao biết pin sắp hết để thay kịp thời? Có hai dấu hiệu chính giúp chủ xe nhận biết pin chìa khóa sắp cạn: 1. Các chức năng điều khiển từ xa bị suy giảm √ Chức năng điều khiển từ xa không hoạt động. √ Hoặc hoạt động nhưng hiệu suất giảm rõ rệt. 2. Cảnh báo trên màn hình √ Một thông báo cảnh báo sẽ hiển thị trên màn hình thông tin giải trí. Đây là dấu hiệu rõ ràng nhất để chủ xe chuẩn bị thay pin. Đang đi đường hết pin có sao không? Nếu pin chìa khóa hết điện khi chủ xe đang di chuyển, đừng lo lắng! Xe VF 6 vẫn hoạt động hoàn toàn bình thường. Lưu ý quan…