Hashtag: #huongdanchung

Trong quá trình sử dụng ô tô, đặc biệt là xe điện như VinFast, nhiều chủ xe có thể gặp phải tình huống ngoài ý muốn: chuột xâm nhập và cắn hỏng hệ thống dây điện. Đây không chỉ là vấn đề gây phiền toái mà còn tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn trong quá trình vận hành. Vì sao dây điện ô tô dễ bị chuột cắn? Các loại dây điện trong ô tô, bao gồm cả dây điện áp thấp, thường được bọc bằng nhựa hoặc cao su. Một số nhà sản xuất còn sử dụng lớp bọc chứa hợp chất hữu cơ có nguồn gốc từ tinh bột hoặc đậu nành, điều này vô tình khiến chúng trở nên hấp dẫn đối với loài gặm nhấm. Trong môi trường đỗ xe lâu ngày, đặc biệt là nơi ẩm thấp, tối tăm, chuột dễ tìm đường chui vào khoang động cơ hoặc gầm xe để trú ngụ và cắn phá. Rủi ro khi tự đấu nối lại dây điện bị chuột cắn Một số chủ xe VinFast có thể lựa chọn tự đấu nối lại dây điện sau khi phát hiện hư hỏng. Tuy nhiên, theo góc…

Sau bão số 10, nhiều tỉnh thành Bắc – Trung Bộ tiếp tục có mưa to, ngập lụt và mất điện cục bộ, Nam Bộ có dông lốc,… ảnh hưởng lớn đến giao thông và nhu cầu sạc điện của các chủ xe VinFast. Diễn đàn “VinFast Chăm sóc & Chia sẻ” xin gửi Quý chủ xe những hướng dẫn thiết thực để bảo đảm an toàn cho gia đình, bảo vệ tài sản xe VinFast trước thời tiết xấu: Về vị trí đỗ xe: √ Không nên đỗ xe tại khu vực có nguy cơ ngập sâu như tầng hầm, khu thấp trũng. √ Chọn vị trí đỗ xe cao ráo, tránh xa cây cối lớn có thể đổ. Về pin và sạc xe: √ Nếu buộc phải để xe lại nơi có rủi ro: Sạc pin dưới 30% và rút hoàn toàn phích sạc. √ Nếu có kế hoạch di chuyển/sơ tán: Sạc đầy 100% pin để chủ động di chuyển. Lưu ý khi vận hành xe:  √ Nếu thực sự cần di chuyển đường dài, hãy kiểm tra trước tình hình hoạt động của các trạm sạc trên app VinFast và tránh các cung đường dễ bị…

Trong thực tế, có không ít chủ xe VinFast đặt câu hỏi: khi để xe điện trong vài ngày mà không di chuyển, pin có bị hao hụt dung lượng hay không? Hiện tượng này thường được người dùng ghi nhận và gây ra nhiều băn khoăn. Bài viết dưới đây sẽ phân tích một số nguyên nhân kỹ thuật có thể dẫn đến tình trạng trên, đồng thời gợi ý cách hạn chế để giúp pin hoạt động ổn định hơn. Nguyên nhân pin xe điện hao hụt dung lượng khi không sử dụng Hiện tượng tự xả của pin lithium-ion Pin lithium-ion – loại thường được sử dụng trên xe điện – có đặc tính tự xả tự nhiên. Ngay cả khi không hoạt động, các phản ứng hóa học bên trong pin vẫn diễn ra khiến dung lượng giảm dần theo thời gian. Mức độ hao hụt này thường nhỏ, nhưng sau vài ngày có thể nhận thấy qua tỷ lệ phần trăm pin giảm nhẹ. Các hệ thống điện tử tiêu thụ ngầm Ngay cả khi xe ở trạng thái tắt máy, vẫn có những hệ thống điện tử duy trì hoạt động như: √ Module…

Đội ngũ chuyên gia VinFast xin trân trọng cảm ơn phản ánh của thành viên về vấn đề liên quan đến hệ thống giải trí trên xe. Thông tin này đã được đội ngũ kỹ thuật VinFast tiếp nhận và đang được xử lý. Cập nhật kỹ thuật Đội ngũ chuyên gia VinFast đã ghi nhận hiện tượng cho phép truy cập vào ứng dụng giải trí Youtube khi xe đang vận hành. Hiện đội ngũ kỹ thuật đang: √ Phân tích và đánh giá mức độ ảnh hưởng. √ Chuẩn bị bản hotfix và sẽ sớm triển khai. √ Tăng cường biện pháp bảo mật nhằm hạn chế tình huống tương tự. Khuyến nghị sử dụng Về phần mềm trên xe: √ Chuyên gia VinFast khuyến nghị Quý khách hàng không tự ý can thiệp vào phần mềm. √ Việc chỉnh sửa không đúng cách có thể ảnh hưởng tới hệ thống điều khiển, hiệu lực bảo hành và sự an toàn của xe. Về an toàn lái xe: √ Chuyên gia VinFast khuyến cáo khách hàng không sử dụng các ứng dụng giải trí như YouTube khi đang điều khiển xe. √ Điều này giúp đảm bảo sự…

Gần đây, một thành viên của cộng đồng VinFast đã đặt câu hỏi với các chuyên gia về cách sử dụng phanh tái sinh một cách hợp lý khi lái xe trong đô thị và khi đổ đèo. Đây thực sự là một câu hỏi rất thiết thực mà nhiều chủ xe điện VinFast quan tâm, bởi việc sử dụng đúng cách không chỉ giúp tiết kiệm năng lượng mà còn bảo vệ hệ thống phanh truyền thống của xe. Phanh tái sinh là gì và hoạt động như thế nào? Xe VinFast được trang bị hệ thống phanh tái sinh. Hệ thống này có thể chuyển đổi động năng thường được giải phóng dưới dạng nhiệt trong quá trình phanh thành năng lượng điện. Có thể dùng năng lượng được thu hồi để bổ sung pin, giúp tăng phạm vi hoạt động của xe. Hệ thống này được kích hoạt ngay khi nhả bàn đạp ga. Hệ thống sẽ dần giảm tốc độ xe và bắt đầu sạc lại pin. Lực hãm từ phanh tái sinh sinh ra do mô-tơ, chưa cần dùng đến hệ thống phanh chính của xe. Cách sử dụng phanh tái sinh hiệu quả trong…

Trên diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ, một chủ xe đặt câu hỏi: “Sạc xe dưới trời mưa, đặc biệt khi có sấm chớp, liệu có nguy hiểm cho xe và người ngồi bên trong không?” Đây là thắc mắc thực tế mà nhiều người dùng xe điện quan tâm, nhất là trong mùa mưa bão. Hệ thống sạc có khả năng chống nước nhưng có giới hạn Hệ thống sạc và cổng kết nối của xe VinFast đều đạt tiêu chuẩn an toàn quốc tế, có khả năng chống nước theo chuẩn IP. Điều này giúp việc sạc trong mưa nhỏ vẫn an toàn nhờ thiết kế chống rò rỉ điện và cơ chế tự động ngắt mạch khi phát hiện sự cố. Tuy nhiên, trong mưa bão kèm sấm chớp, mức độ rủi ro tăng cao do: √ Sấm sét có thể gây biến thiên điện áp đột ngột trên lưới điện. √ Gió lớn và mưa to dễ làm nước tạt vào ổ cắm, tăng nguy cơ hỏng hóc. √ Nếu khu vực bị ngập, việc sạc có thể dẫn đến sự cố điện nguy hiểm. Tại sao sấm chớp gây rủi ro khi sạc…