Hashtag: #huongdanchung

Trên diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ, một chủ xe đặt câu hỏi: “Sạc xe dưới trời mưa, đặc biệt khi có sấm chớp, liệu có nguy hiểm cho xe và người ngồi bên trong không?” Đây là thắc mắc thực tế mà nhiều người dùng xe điện quan tâm, nhất là trong mùa mưa bão. Hệ thống sạc có khả năng chống nước nhưng có giới hạn Hệ thống sạc và cổng kết nối của xe VinFast đều đạt tiêu chuẩn an toàn quốc tế, có khả năng chống nước theo chuẩn IP. Điều này giúp việc sạc trong mưa nhỏ vẫn an toàn nhờ thiết kế chống rò rỉ điện và cơ chế tự động ngắt mạch khi phát hiện sự cố. Tuy nhiên, trong mưa bão kèm sấm chớp, mức độ rủi ro tăng cao do: √ Sấm sét có thể gây biến thiên điện áp đột ngột trên lưới điện. √ Gió lớn và mưa to dễ làm nước tạt vào ổ cắm, tăng nguy cơ hỏng hóc. √ Nếu khu vực bị ngập, việc sạc có thể dẫn đến sự cố điện nguy hiểm. Tại sao sấm chớp gây rủi ro khi sạc…

Nhiều chủ xe VinFast thường thắc mắc: Sau khi đạp phanh khởi động xe, liệu có nên đợi ViVi chào hỏi hay có thể gài số D đi luôn? Câu trả lời từ chuyên gia VinFast Theo khuyến cáo từ chuyên gia VinFast, việc chờ ViVi “xin chào” trước khi bắt đầu di chuyển xe là một thói quen rất đúng và nên duy trì. Lý do tại sao cần đợi ViVi? Khi khởi động xe điện thông minh VinFast, hệ thống điện tử trung tâm sẽ kích hoạt hàng loạt module điều khiển quan trọng: √ Hệ thống truyền động. √ Hệ thống phanh. √ Cảm biến an toàn. √ Camera quan sát. √ Radar hỗ trợ. √ Các chức năng hỗ trợ lái xe. Quá trình này cần một khoảng thời gian ngắn để hoàn tất. Rủi ro khi không đợi hệ thống sẵn sàng Nếu gài số D và di chuyển ngay khi xe vừa khởi động, có thể xảy ra tình trường một số hệ thống chưa hoàn toàn sẵn sàng, dẫn đến: √ Lỗi ảo: Cảnh báo sai từ hệ thống. √ Camera không hoạt động chính xác. √ Cảm biến phản hồi không chính…

Việc vệ sinh gầm xe định kỳ là một trong những công việc bảo dưỡng quan trọng mà chủ xe VinFast điện cần lưu ý. Dưới đây là những hướng dẫn chi tiết từ chuyên gia VinFast để giúp chủ xe thực hiện công việc này một cách an toàn và hiệu quả. Kiểm tra định kỳ là bước đầu tiên Hãy thường xuyên quan sát gầm xe để phát hiện sớm các vấn đề tiềm ẩn. Bụi bẩn và mảnh vụn có thể tích tụ ở những vị trí không ngờ tới, do đó việc kiểm tra toàn diện sẽ giúp chủ xe phát hiện và xử lý kịp thời. Quy trình vệ sinh đúng cách Khi tiến hành vệ sinh gầm xe, chủ xe nên sử dụng nước ấm hoặc nước lạnh để rửa kỹ gầm xe cũng như các khe hở bánh xe. Điều quan trọng cần nhớ là giữ khoảng cách an toàn và tránh sử dụng nước có áp lực quá cao. Lưu ý cho xe VF 3: Chủ xe không được sử dụng máy rửa xe nước áp lực cao hoặc tia hơi nước để làm sạch gầm xe, đặc biệt tránh xa khu…

Chăm sóc nội thất xe điện VinFast đúng cách không chỉ giúp xe luôn sạch sẽ mà còn kéo dài tuổi thọ của các bộ phận. Dưới đây là những nguyên tắc cơ bản mà mọi chủ xe nên biết. Nguyên tắc vệ sinh cơ bản Việc vệ sinh nội thất thường xuyên sẽ giúp ngăn ngừa bụi bẩn tích tụ và bảo vệ các bề mặt khỏi sự xuống cấp sớm. Khi thực hiện vệ sinh, nên sử dụng vải sợi nhỏ thấm ẩm cùng các sản phẩm làm sạch nội thất đã được phê duyệt. Sau khi lau, hãy sấy khô ngay lập tức để tránh để lại vết bẩn trên bề mặt. Điểm quan trọng cần lưu ý: Tuyệt đối không để nước hoặc dung dịch bất kỳ tiếp xúc với các bộ phận điện hoặc điện tử bên trong xe, vì điều này có thể gây hư hỏng nghiêm trọng. Chăm sóc các sản phẩm da Đối với các chi tiết làm từ da như vô lăng và ghế ngồi, việc chọn lựa chất tẩy rửa phù hợp rất quan trọng. Nên sử dụng các chất tẩy rửa trung tính hoặc dung dịch có nồng độ…

Việc chăm sóc ngoại thất xe điện VinFast không chỉ giúp xe luôn đẹp mắt mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ xe và đảm bảo an toàn khi lái. Dưới đây là những hướng dẫn chi tiết giúp các thành viên diễn đàn VinFast có thể tự tin chăm sóc xe tại nhà. Tại sao cần vệ sinh xe thường xuyên? Việc vệ sinh định kỳ giúp duy trì vẻ ngoài và tình trạng tốt của xe. Đặc biệt, nếu chủ thường xuyên lái xe trên những con đường có rắc muối chống trơn trượt hoặc chất chống đóng băng, hoặc sống ở khu vực ven biển, việc vệ sinh cần được thực hiện thường xuyên hơn. Lý do là những chất này có thể tăng nguy cơ ăn mòn thân xe và các bộ phận kim loại. Ngoài ra, việc giữ cửa sổ và gương sạch sẽ đảm bảo tầm nhìn tốt cho người lái, đồng thời giúp người khác quan sát rõ đèn phanh và đèn báo của xe. Quy trình vệ sinh ngoại thất chuẩn Bước chuẩn bị Trước khi bắt đầu, hãy kiểm tra kỹ xem tất cả các cửa và…

Khi gặp phải sự cố hỏng hóc hoặc tai nạn không mong muốn, các chủ xe VinFast có thể hoàn toàn yên tâm với dịch vụ hỗ trợ trên đường chuyên nghiệp. Dịch vụ này được triển khai tại địa phương, sẵn sàng cung cấp hỗ trợ sửa chữa tại chỗ hoặc kéo xe về xưởng dịch vụ VinFast gần nhất. Cách gọi hỗ trợ trên đường Phương thức 1: Từ trang cảnh báo, chủ xe thực hiện theo các bước sau: √ Chạm vào Thư viện ứng dụng trên màn hình cảm ứng. √ Chọn Dịch vụ > Cảnh báo. √ Chạm vào Gọi hỗ trợ trên đường. Phương thức 2: Từ trang trung tâm hỗ trợ Ngoài ra, chủ xe có thể liên hệ thông qua Trung tâm trợ giúp: √ Chạm vào Thư viện ứng dụng trên màn hình cảm ứng. √ Chọn Dịch vụ > Trung tâm trợ giúp. √ Lựa chọn dịch vụ hỗ trợ từ Chăm sóc khách hàng hoặc bên thứ ba (nếu có). √ Chạm để gọi. Lưu ý an toàn quan trọng Cảnh báo: Trong trường hợp xảy ra tai nạn nhỏ, hãy ra khỏi xe nếu thấy an toàn và…

VinFast đã thiết lập quy trình đặt lịch hẹn dịch vụ thuận tiện, giúp khách hàng có thể thực hiện ngay từ trong xe một cách thoải mái. Người dùng có thể dễ dàng đặt lịch hẹn bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ khách hàng. Các bước thực hiện: √ Bước 1: Chạm vào biểu tượng Thư viện ứng dụng trên màn hình cảm ứng của xe. √ Bước 2: Tiếp tục chạm vào mục “Dịch vụ”, sau đó chọn “Trung tâm trợ giúp”. √ Bước 3: Chạm vào biểu tượng “Cuộc gọi” để kết nối với đội ngũ hỗ trợ. Quy trình này được thiết kế đơn giản với chỉ 3 bước, giúp chủ xe VinFast có thể nhanh chóng tiếp cận dịch vụ hỗ trợ mà không cần rời khỏi vị trí lái xe. Kết luận Với quy trình đặt lịch hẹn dịch vụ được thiết kế đơn giản chỉ qua 3 bước cơ bản, VinFast đã tạo ra một giải pháp tiện lợi cho khách hàng. Việc tích hợp tính năng này ngay trên màn hình cảm ứng của xe giúp chủ xe có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ…