[Tất cả] Tổng quan về dịch vụ hỗ trợ VinFast

Việc sở hữu một chiếc xe VinFast không chỉ dừng lại ở trải nghiệm lái xe, mà còn đi kèm với hệ thống dịch vụ hỗ trợ toàn diện nhằm mang đến sự an tâm tuyệt đối cho chủ xe. Hệ thống này được thiết kế để đáp ứng mọi nhu cầu từ bảo trì định kỳ đến các tình huống khẩn cấp bất ngờ.

Đặt lịch hẹn dịch vụ – Chủ động quản lý xe 

Thay vì phải lo lắng về việc bảo trì xe, chủ xe VinFast có thể chủ động đặt lịch hẹn tại các trung tâm dịch vụ để thực hiện:

√ Bảo trì theo lịch trình: Đảm bảo xe luôn hoạt động ở trạng thái tối ưu.
√ Lắp đặt phụ kiện phù hợp: Nâng cấp và cá nhân hóa xe theo nhu cầu.
√ Sửa chữa cơ thể: Khắc phục các vấn đề về ngoại thất.
√ Giải quyết sự cố và cảnh báo: Xử lý kịp thời mọi vấn đề kỹ thuật.

Hỗ trợ trên đường – Đồng hành mọi hành trình

Khi gặp khó khăn trên đường, chủ xe có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài của VinFast 1900 23 23 89 nhánh 1 để được hỗ trợ và hướng dẫn cách xử lý tình huống một cách chính xác. Đặc biệt, dịch vụ hỗ trợ chuyên biệt được kích hoạt ngay lập tức trong trường hợp xe gặp sự cố hoặc các tình huống khẩn cấp.

Cuộc gọi khẩn cấp (e-Call) – Bảo vệ tự động

Hệ thống cuộc gọi khẩn cấp hoạt động theo hai cách:

√ Tự động kích hoạt khi phát hiện tai nạn.
√ Kích hoạt theo yêu cầu của người sử dụng xe khi cần thiết.

Cập nhật phần mềm từ xa – Tính năng tương lai

Hiện tại, tính năng cập nhật phần mềm từ xa chưa có trên xe VinFast. Trong tương lai, chủ xe sẽ có thể cập nhật phần mềm của xe qua kết nối không dây với các bản cập nhật hệ thống từ xa mà không cần phải đến xưởng dịch vụ của VinFast. Khi được triển khai, tính năng này sẽ giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo xe luôn được trang bị công nghệ mới nhất.

Kết luận

Hệ thống dịch vụ hỗ trợ của VinFast được xây dựng với mục tiêu mang đến sự an tâm tối đa cho chủ xe trong suốt quá trình sử dụng. Từ những dịch vụ cơ bản như đặt lịch hẹn bảo trì, hỗ trợ trên đường, đến các tính năng an toàn như cuộc gọi khẩn cấp, tất cả đều được thiết kế nhằm đảm bảo trải nghiệm lái xe thuận tiện và an toàn.

Đặc biệt, với các tính năng công nghệ cao như chẩn đoán từ xa và cập nhật phần mềm từ xa được lên kế hoạch triển khai trong tương lai, VinFast đang hướng tới việc xây dựng hệ sinh thái dịch vụ hoàn chỉnh, hiện đại và thông minh. Điều này cho thấy cam kết của VinFast trong việc không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt nhất.

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.