Thông báo: Hướng dẫn bảo vệ xe điện VinFast trước ảnh hưởng của mưa dông, lốc xoáy

Cộng đồng VinFast Toàn cầu trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của quý thành viên trong thời gian qua.

Theo thông báo từ Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn Quốc gia, từ nay đến đêm 10/9, vùng núi và trung du Bắc Bộ có mưa vừa, mưa to, có nơi mưa rất to. Ngoài ra, Bắc Bộ, Cao nguyên Trung Bộ và Nam Bộ cũng có mưa dông, cục bộ mưa to, kèm nguy cơ lốc, sét, mưa đá, gió giật mạnh.

Để đảm bảo an toàn tối đa cho quý thành viên và bảo vệ tài sản, đặc biệt là xe điện VinFast trong điều kiện thời tiết cực đoan, Cộng đồng VinFast Toàn cầu khuyến cáo khẩn cấp thực hiện các biện pháp sau:

Về vị trí đỗ xe:

√ Tuyệt đối không đỗ xe tại khu vực có nguy cơ ngập sâu như tầng hầm, khu thấp trũng.
√ Chọn vị trí đỗ xe cao ráo, tránh xa cây cối lớn có thể đổ.

Về pin và sạc xe:

√ Nếu buộc phải để xe lại nơi có rủi ro: Sạc pin dưới 30% và rút hoàn toàn phích sạc.
√ Nếu có kế hoạch di chuyển/sơ tán: Sạc đầy 100% pin để chủ động di chuyển.

Khi lái xe:

VinFast khuyến nghị Khách hàng không nên lái xe qua các khu vực ngập nước. Nếu bắt buộc phải lái xe qua khu vực ngập nước, để tránh làm hư hỏng xe, cần lưu ý các điều sau:

√ Kiểm tra độ sâu của mực nước trước khi di chuyển. Mực nước không được vượt quá khoảng sáng gầm xe.

√ Lái xe với tốc độ chậm (dưới 10 km/h). Nếu lái quá nhanh, sóng nước có thể dâng lên phía trước xe, gây hư hỏng bộ điều khiển động cơ và các linh kiện khác, dẫn đến tình trạng xe không thể tiếp tục vận hành.

√ Tuyệt đối không dừng hoặc lùi xe trong vùng ngập nước dưới bất kỳ trường hợp nào.

Trong tình huống bất khả kháng xe dừng đỗ ở khu vực ngập nước hoặc đi qua vùng nước ngập, nước có thể xâm nhập vào hệ thống điện áp cao, điều này có thể gây ra những rủi ro mất an toàn nghiêm trọng. Vì vậy, để đảm bảo xe vận hành an toàn, ổn định và bền bỉ, VinFast khuyến nghị Quý khách mang xe đến Xưởng dịch vụ gần nhất để kiểm tra tổng thể.

Nếu xe có dấu hiệu bị ngập nước:

√ Tuyệt đối không khởi động hoặc sạc xe trước khi được kiểm tra chuyên nghiệp.
√ Đỗ xe ở khu vực thoáng, cách xa nhà cửa ít nhất 15 mét.
√ Rút điện phụ (12V) và hạ kính xe để thoát khí nếu có thể.

Hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp

VinFast cam kết đồng hành cùng khách hàng trong mọi tình huống:

√ Tổng đài Chăm sóc Khách hàng VinFast: 1900 232389 nhánh 1.
√ Đến xưởng dịch vụ VinFast hoặc xưởng dịch vụ ủy quyền.
√ Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp sẽ đánh giá toàn diện tình trạng pin, hệ thống điện cao áp và đưa ra phương án xử lý phù hợp.

Quý khách vui lòng đặt lịch trước khi đến Xưởng dịch vụ thông qua ứng dụng VinFast (mục Đặt dịch vụ) để được phục vụ nhanh chóng và chu đáo.

Lưu ý quan trọng

√ Xe điện VinFast được thiết kế với tiêu chuẩn an toàn quốc tế nghiêm ngặt.
√ Pin xe điện khi tiếp xúc với nước có thể gây hư hỏng ngầm, việc kiểm tra chuyên nghiệp sau ngập nước là vô cùng cần thiết.
√ VinFast luôn đặt sự an toàn của khách hàng lên hàng đầu.

Cộng đồng khuyến khích quý thành viên thực hiện nghiêm túc các khuyến cáo trên để bảo vệ tài sản và đảm bảo an toàn cho bản thân cũng như gia đình.

Chúc quý thành viên và gia đình luôn bình an!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.