Tin tức

Gần đây, một chủ xe VF 3 phản ánh tình trạng định vị xe trên ứng dụng VinFast bị sai lệch khoảng 2km, ngay cả sau khi đã thực hiện đăng nhập lại. Đây là hiện tượng không hiếm gặp và có thể được khắc phục thông qua một số bước đơn giản. Nguyên nhân chính gây ra lỗi định vị Theo chuyên gia VinFast, có hai nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này: √ Tín hiệu GPS bị nhiễu hoặc yếu: Khi xe đỗ trong hầm ngầm, khu vực gần các tòa nhà cao tầng hoặc nơi có nhiều vật cản, tín hiệu GPS dễ bị phản xạ hoặc mất ổn định, khiến hệ thống định vị hoạt động không chính xác. √ Hết dữ liệu eSim: Xe VF3 được trang bị eSim tiêu chuẩn với gói khuyến mãi 2GB dữ liệu mỗi tháng. Khi hết dung lượng này, khả năng kết nối và cập nhật vị trí sẽ bị ảnh hưởng. Hướng dẫn khắc phục từng bước Để giải quyết vấn đề định vị bị lệch, chủ xe có thể thực hiện theo các bước sau: √ Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo điện thoại có…

Gần đây, một chủ xe VF 5 thắc mắc về tình trạng đồng bộ thông tin giữa xe và ứng dụng VinFast trên điện thoại diễn ra chậm. Nguyên nhân đồng bộ chậm Quy trình hoạt động Trước tiên, cần hiểu rằng thông tin từ xe không truyền trực tiếp đến điện thoại. Quy trình thực tế là: √ Xe gửi dữ liệu lên server của VinFast. √ Server sau đó mới đồng bộ về ứng dụng trên điện thoại. Do đó, sẽ có độ trễ nhất định khi cập nhật các thông tin như trạng thái pin, vị trí xe hay cảnh báo. Các nguyên nhân phổ biến Về phía xe: √ Xe đỗ ở khu vực sóng yếu (hầm xe, tầng hầm, vùng xa trạm phát sóng). √ Xe chưa kích hoạt đầy đủ dịch vụ kết nối hoặc gặp lỗi phần mềm. Về phía điện thoại: √ Điện thoại gặp lỗi kết nối mạng. √ Ứng dụng chạy nền không ổn định. √ Gói cước di động chậm, ảnh hưởng việc cập nhật thường xuyên. Cách khắc phục từng bước Bước 1: Reset màn hình giải trí √ Giữ đồng thời nút ngoài cùng bên trái và…

Nhiều chủ xe VinFast VF 6 thường băn khoăn về việc lựa chọn phương thức sạc pin phù hợp. Gần đây, một thành viên trong cộng đồng đã chia sẻ trải nghiệm thực tế và đặt câu hỏi thú vị về sự khác biệt giữa sạc nhanh DC và sạc chậm AC. Hiện tượng thường gặp khi sạc pin Theo chia sẻ của thành viên, khi sạc bằng trụ DC 60kW trong 1 giờ, nhiệt độ pin chỉ dao động từ 33-35°C. Tuy nhiên, khi sạc chậm qua đêm bằng dòng AC (10-12 giờ, thậm chí 2 đêm liên tục với dòng 6A), nhiệt độ pin lại tăng lên 38-39°C. Điều này khiến nhiều người dùng thắc mắc: Tại sao sạc chậm lại có nhiệt độ cao hơn sạc nhanh? Giải thích từ chuyên gia Theo chuyên gia VinFast, hiện tượng trên hoàn toàn bình thường và có lý do khoa học rõ ràng: √ Khi sạc AC: Bộ sạc trên xe (OBC – On-Board Charger) phải làm việc để chuyển đổi dòng AC thành DC trước khi sạc vào pin. Quá trình chuyển đổi này sinh ra nhiệt bổ sung, khiến nhiệt độ pin tăng cao hơn. √ Khi…