Thông báo: Về trường hợp Khách hàng Phạm Văn Chính phản ánh xe VF 3 bị bó phanh khi đang di chuyển đường đèo

Kính gửi: Quý Khách hàng Trong những ngày qua, trên mạng xã hội lan truyền nội dung chia sẻ từ Khách hàng Phạm Văn Chính về chiếc xe VinFast VF 3 đang đổ đèo Đá Trắng (Hòa Bình) thì xe bị bó phanh, quay tròn và va chạm với vệ đường. Sau khi cứu hộ xe về Xưởng dịch vụ, VinFast đã cử cán bộ kỹ thuật phối hợp với Xưởng dịch vụ để kiểm tra, đánh giá và ghi nhận tình trạng như sau: √ Xe gặp sự cố khi đang đi xuống dốc và vào cua. Mặt đường ướt do thời tiết mưa nhỏ. √ Xe bị va chạm phía đầu và sau xe, túi khí người lái và dây đai an toàn phía trước 2 bên có kích hoạt. Kết quả kiểm tra thực tế cho thấy: 1. Hệ thống lái xe không ghi nhận cảnh báo lỗi hệ thống lái trước thời điểm va chạm, tình trạng lắp đặt các chi tiết hệ thống lái bình thường. 2. Hệ thống phanh không ghi nhận có cảnh báo lỗi trước thời điểm va chạm, tình trạng lắp đặt các chi tiết hệ thống phanh bình thường. Cụ…

[VF 3] Thông tin về camera lùi VF 3 không chính hãng trên thị trường

Gần đây, một trường hợp chủ xe VF 3 chia sẻ phản ánh tình trạng xuất hiện camera lùi dán nhãn “VF 3” được rao bán với giá rẻ bất thường. Những sản phẩm này thường: √ Đóng trong hộp carton, không có thương hiệu rõ ràng. √ Chỉ dán giấy in ký tự “VF 3” bên ngoài. Lưu ý: Đây không phải là sản phẩm chính hãng VinFast. Việc mua và lắp đặt có thể dẫn đến hậu quả, ảnh hưởng trực tiếp đến an toàn, hiệu suất và quyền lợi bảo hành của xe. Ba rủi ro lớn khi dùng phụ kiện không chính hãng 1. Mất toàn bộ quyền lợi bảo hành Theo chính sách bảo hành của VinFast, việc “đấu nối phụ kiện không chính hãng” sẽ khiến xe mất quyền bảo hành khi có sự cố liên quan. Điều này đồng nghĩa: √ Không được hỗ trợ khi xe gặp sự cố. √ Tự chi trả toàn bộ chi phí sửa chữa, kể cả hư hỏng nặng. 2. Nguy cơ kỹ thuật khó lường Camera không chính hãng tiềm ẩn nhiều rủi ro: √ Hỏng hệ thống điện: Có thể gây chập mạch, làm hỏng…

[VF 7] Cách kích hoạt đèn chờ dẫn đường

Thắc mắc từ người dùng Một thành viên VF 7 Plus đã phản ánh tình huống: đã bật tính năng đèn chờ dẫn đường trên màn hình điều khiển, chọn thời gian chờ phù hợp, nhưng khi khóa xe thì đèn vẫn tắt ngay lập tức. Tính năng này đã có từ phiên bản phần mềm 1.9 và vẫn duy trì đến bản 1.14 hiện tại. Tuy nhiên, không ít người dùng chưa nắm rõ quy trình sử dụng chính xác. Giải pháp từ chuyên gia VinFast Để đèn chờ dẫn đường hoạt động đúng, chủ xe cần thực hiện đầy đủ 3 bước sau: Bước 1: Bật tính năng đèn chờ dẫn đường √ Vào màn hình điều khiển. √ Tìm mục Cài đặt đèn chờ dẫn đường. √ Chuyển trạng thái về Bật. Bước 2: Cài đặt thời gian chờ √ Chọn khoảng thời gian đèn sẽ sáng sau khi khóa xe. √ Có thể điều chỉnh linh hoạt theo nhu cầu. Bước 3: Nháy đèn pha trước khi rời xe (Quan trọng) √ Đây là thao tác then chốt mà nhiều chủ xe bỏ quên. √ Phải nháy đèn pha trước khi tắt máy và rời khỏi…

Anh em VinFast chung tay ủng hộ nhân dân Cuba

Hưởng ứng chương trình “65 năm nghĩa tình Việt Nam – Cuba”, đến nay đã có ít nhất 04 cộng đồng xe VinFast đã tích cực tham gia hoạt động xã hội ý nghĩa nhằm thể hiện tinh thần đoàn kết quốc tế và tình nghĩa anh em giữa hai dân tộc Việt Nam – Cuba. Nhân dịp kỷ niệm 65 năm thiết lập quan hệ ngoại giao Việt Nam – Cuba (1960-2025), Trung ương Hội Chữ thập đỏ Việt Nam đã tổ chức chương trình vận động ủng hộ nhân dân Cuba với chủ đề “65 năm nghĩa tình Việt Nam – Cuba”. Hưởng ứng lời kêu gọi này, các cộng đồng người dùng VinFast đã nhanh chóng hành động, thể hiện tinh thần trách nhiệm xã hội và tình cảm sâu sắc với đất nước Cuba anh em. Hội Anh em VF 9 – VF 9 Club  Ngày 15/8, Hội Anh em VF 9 – VF 9 Club triển khai chiến dịch vận động ủng hộ tới toàn thể thành viên. Thay vì đóng góp cá nhân đơn lẻ, Hội đề ra kế hoạch tập thể nhằm tối đa hóa ý nghĩa của hoạt động. Theo kế hoạch…

[VF 6] Tính năng điều khiển nắp sạc trên VinFast VF 6

Tình huống được chia sẻ từ cộng đồng Gần đây, một thành viên trong cộng đồng VinFast đã chia sẻ trải nghiệm về tính năng điều khiển nắp sạc trên xe VF 6 Plus (phiên bản phần mềm 6A.1.13.2). Câu hỏi được đặt ra: Tại sao khi sử dụng ứng dụng di động để mở cốp xe (không mang chìa khóa), nắp sạc tự động mở nhưng sau đó không thể đóng lại từ xa qua app? Cách thức hoạt động của hệ thống nắp sạc VF 6 Theo giải thích từ chuyên gia VinFast, hệ thống đóng/mở nắp sạc trên VF 6 được thiết kế với hai cơ chế hoạt động riêng biệt: 1. Cơ chế cơ học – Đóng/mở thủ công √ Sử dụng lẫy nhựa tại vị trí nắp sạc. √ Ấn để mở và ấn lại để đóng. √ Chân chốt sẽ xoay khi mở và xoay ngược lại khi đóng. 2. Cơ chế điện tử – Mở khóa bằng hệ thống √ Tích hợp trong hệ thống khóa trung tâm của xe. √ Chỉ hoạt động khi xe ở chế độ Park mode (chế độ đỗ xe). √ Trên màn hình giải trí hiển thị…

VinFast bảo hành chính hãng 6 năm cho xe, 8 năm cho pin xe máy điện

Ngày 15/08/2025 – Nhằm nâng cao trải nghiệm và tạo sự yên tâm tuyệt đối cho khách hàng khi sử dụng xe máy điện, VinFast công bố áp dụng chính sách bảo hành chính hãng 6 năm cho xe, 8 năm cho pin, không giới hạn số km đối với tất cả các mẫu xe máy điện sử dụng pin LFP bán ra từ ngày 15/08/2025. Chính sách mới giúp xe máy điện VinFast có thời hạn bảo hành dài gấp đôi nhiều thương hiệu xe máy xăng trên thị trường, khẳng định chất lượng, độ bền và sự an toàn của các dòng xe máy điện VinFast. Chính sách bảo hành 6 năm cho xe và 8 năm cho pin, không giới hạn số km sẽ được áp dụng đồng loạt cho tất cả các dòng xe máy điện VinFast sử dụng pin LFP bán ra thị trường từ ngày 15/08/2025. Không chỉ mang lại sự an tâm tối đa cho khách hàng trong quá trình sử dụng xe, chính sách bảo hành tốt nhất thị trường được VinFast triển khai cho các dòng xe máy điện là lời khẳng định cho chất lượng, độ bền sản phẩm và…

[Tất cả] 5 cách duy trì tuổi thọ bình ắc quy hiệu quả

Bình ắc quy đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo khả năng khởi động và vận hành ổn định của xe điện. Một bình ắc quy được chăm sóc đúng cách không chỉ kéo dài tuổi thọ, mà còn giúp giảm chi phí thay thế và tránh những sự cố không mong muốn trên đường. Dưới đây là 5 phương pháp quan trọng mà chủ xe VinFast có thể áp dụng: 1. Quản lý chu kỳ sạc – xả hợp lý Việc để ắc quy cạn kiệt hoàn toàn trước khi sạc sẽ làm gia tăng áp lực lên các bản cực, dẫn tới hiện tượng sunfat hóa và giảm tuổi thọ . Đối với xe ít sử dụng, nên bật xe định kỳ để bù lại phần năng lượng bị tự xả theo thời gian. 2. Duy trì điện áp ổn định Một bình ắc quy khỏe mạnh cần giữ điện áp nghỉ (khi xe tắt máy) trên mức 12,4V. Việc kiểm tra điện áp thường xuyên sẽ giúp phát hiện sớm các dấu hiệu suy giảm, từ đó có kế hoạch bảo dưỡng hoặc thay thế kịp thời. Thành viên có thể sử dụng đồng hồ…

[VF 3] Xe không trang bị hệ thống cân bằng điện tử (ESC)

Mẫu xe điện VF 3 của VinFast được thiết kế không trang bị hệ thống cân bằng điện tử (ESC – Electronic Stability Control). Đây là thông tin quan trọng mà các thành viên cộng đồng và chủ xe VF 3 cần nắm rõ để có trải nghiệm lái xe an toàn và tối ưu. ESC là gì? Hệ thống cân bằng điện tử (ESC) là tính năng an toàn chủ động giúp xe duy trì ổn định trong các tình huống khó khăn như đánh lái gấp hoặc di chuyển trên mặt đường có độ bám thấp. Tuy nhiên, ESC là tính năng phức tạp, đòi hỏi độ chính xác cao trong điều khiển nên thường không được trang bị trên những dòng xe nhỏ. Những lưu ý quan trọng khi vận hành VF 3 Việc không có ESC đồng nghĩa với việc chủ xe VF 3 cần chủ động hơn trong điều khiển phương tiện, đặc biệt trong một số tình huống cụ thể: √ Khi vào cua: Giảm tốc độ phù hợp, nhất là trên đường trơn trượt, đường dốc hoặc mặt đường có sỏi, cát. √ Khi tăng tốc và phanh: Tránh các thao tác đột…

Thư mời sự kiện 5′ chạm Phố đảo Hoàng Gia

VinClub hân hạnh giới thiệu tour “5 PHÚT CHẠM ĐẢO HOÀNG GIA“, nơi các thành viên sẽ được “mắt thấy tai nghe” về một biểu tượng sống – nghỉ dưỡng – đầu tư mới tại Hải Phòng Nhận vé miễn phí vui chơi tự do tại VinWonders & Safari – Công viên chủ đề đẳng cấp quốc tế. Nhận vé miễn phí và thưởng thức mini show, trình diễn pháo hoa độc đáo tại Quảng trường Châu Âu.. Trải nghiệm cây cầu mới – cầu Hoàng Gia kết nối chỉ 5 phút sang Vinhomes Royal Island. Xe Royal Island bus đưa đón miễn phí, đưa quý thành viên khám phá các tiện ích điểm nhấn độc nhất của toàn đảo Khám phá phố ẩm thực, tham quan triển lãm đầu tư Hải Phòng. Đặc quyền dành cho thành viên Platinum/Diamond VinClub và Thành viên cộng đồng VinFast Do số lượng vé VinWonders & Safari và vé show đại nhạc hội có hạn, BTC sẽ đóng đăng ký khi đủ số lượng và ưu tiên cho những người đăng ký sớm nhất Quý thành viên chủ động phương án di chuyển tới điểm check-in trên đảo Vinhomes Royal Island. BTC sẽ…