Khảo sát dịch vụ hậu mãi VinFast: Lắng nghe để phục vụ tốt hơn

VinFast triển khai chương trình khảo sát dịch vụ hậu mãi nhằm ghi nhận trải nghiệm thực tế của chủ xe, từ đó cải tiến quy trình và nâng cao chất lượng phục vụ tại các Xưởng Dịch vụ. Cách tham gia Chủ xe tham gia bằng cách quét mã QR trên hình minh họa hoặc truy cập biểu mẫu trực tuyến tại liên kết dưới đây. Biểu mẫu gồm các câu hỏi ngắn về trải nghiệm tiếp nhận, thời gian xử lý, chất lượng tư vấn và mức độ hài lòng tổng thể. Thông tin xác thực do chủ xe cung cấp sẽ được hệ thống rà soát theo thể lệ chương trình. [CLICK KHẢO SÁT NGAY] Quà VPoint cho 600 thành viên đầu tiên Sau khi hoàn thành khảo sát, 600 khách hàng đầu tiên sẽ nhận tối đa 50 VPoint cho mỗi tài khoản như lời cảm ơn từ VinFast. Lưu ý: Điểm thưởng sẽ được cộng vào tài khoản VinClub của khách hàng sau khi chương trình kết thúc và hoàn tất xác thực thông tin (khoảng tháng 11/2025). Thời gian triển khai Khảo sát diễn ra từ ngày 14/10 đến hết ngày 24/10. VinFast khuyến…

Chinh phục “VinClub Golf 2025” – Trải nghiệm “The Royal Moment” 

VinClub chính thức khởi động giải đấu golf đặc quyền thường niên: “VinClub Golf 2025 – The Royal Moment”, mang đến sân chơi thể thao đỉnh cao cùng hành trình trải nghiệm đậm phong cách hoàng gia, dành riêng cho thành viên hạng Diamond VinClub. Sân chơi đỉnh cao – Đặc quyền hoàng gia  Giải đấu do VinClub phối hợp tổ chức cùng Vinpearl Golf – hệ thống sân golf hàng đầu Việt Nam và thế giới, dưới sự bảo trợ chuyên môn của trọng tài quốc gia Bạch Cường Khang, Phó Tổng Thư ký Hiệp hội Golf Việt Nam (VGA) và Học viện 72+ (72+ Golf Academy).  VinClub Golf 2025 gồm hai giải khu vực: Giải đấu khu vực phía Bắc: 25 – 26/10/2025 tại Vinpearl Golf Hải Phòng (TP Hải Phòng) Giải đấu khu vực phía Nam: 01/11/2025 tại Vinpearl Golf Léman (TP. HCM) Giải áp dụng thể thức System 36 – Shotgun Start – Handicap chuẩn quốc tế, quy tụ hơn 420 golfer tinh hoa từ khắp cả nước, hứa hẹn tạo nên một trong những sự kiện thể thao danh giá và quy mô nhất năm 2025. 👉 ĐĂNG KÝ NGAY TẠI ĐÂY  The Royal Experience…

Kết quả mini game “Kiến thức VinFast Tuần [Số 3] – Chủ xe đã sẵn sàng thử thách?”

Chỉ 67% số người tham gia đã trả lời đúng hết 10/10 câu hỏi mini game “Kiến thức VinFast Tuần [Số 3] – Chủ xe đã sẵn sàng thử thách?” Diễn đàn VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ trân trọng cảm ơn sự nhiệt tình tham gia của tất cả người chơi. Đáp án 10 câu hỏi:  1. Tuổi thọ của bình ắc quy 12V trên xe VF 5 bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi yếu tố nào? √ Đáp án: A. Nhiệt độ môi trường cao √ Giải thích: Nhiệt độ cao làm giảm tuổi thọ của bình ắc quy 12V, vì làm tăng tốc độ bay hơi dung dịch điện phân và giảm hiệu suất tích điện. 2. Theo hướng dẫn của chuyên gia VinFast, chủ xe nên làm gì để duy trì tuổi thọ bình ắc quy 12V hiệu quả? √ Đáp án: A. Tắt hết thiết bị điện khi không sử dụng xe √ Giải thích: Việc tắt thiết bị điện khi xe không hoạt động giúp tránh tiêu hao điện năng từ bình 12V, giữ bình ổn định lâu hơn. 3. Một trong những cách kéo dài tuổi thọ bình ắc quy 12V hiệu…

[VF 7] Lốp xe VinFast VF 7: Tùy chọn, chăm sóc và lốp dự phòng an toàn

Gần đây, một thành viên của diễn đàn VinFast chia sẻ băn khoăn về việc đưa xe đi bảo dưỡng nhưng không quan sát được kỹ thuật viên thao tác từng bước, làm sao biết lốp được kiểm tra đúng chuẩn và thay đúng loại. Đây là mối quan tâm thực tế của nhiều chủ xe. Với lốp xe VinFast VF 7, chọn đúng kích thước, duy trì áp suất chuẩn và kiểm tra định kỳ giúp tăng an toàn, tối ưu hiệu suất, đồng thời kéo dài tuổi thọ lốp và hệ thống treo. Phạm vi kiểm tra/hoạt động √ Tùy phiên bản và khu vực, VF 7 có cấu hình lốp khác nhau. √ Hệ thống TPMS theo dõi áp suất và cảnh báo khi non/căng. √ Tem hướng dẫn kích thước và áp suất dán tại mép khung cửa xe. Tùy chọn lốp theo phiên bản VF 7 √ VF 7 ECO: 245/50 R19 √ VF 7 PLUS: 245/45 R20 Tùy điều kiện khí hậu, có thể cân nhắc lốp mùa hè hoặc lốp bốn mùa (All-Season). Để được tư vấn chi tiết theo điều kiện sử dụng, chủ xe nên liên hệ Xưởng dịch vụ VinFast.…

[VF 6] Sạc VinFast VF 6: Hướng dẫn chuẩn an toàn

Gần đây, một thành viên của cộng đồng VinFast đã đặt câu hỏi với các chuyên gia về cách sạc VinFast VF 6 đúng chuẩn để giữ xe vận hành ổn định và kéo dài tuổi thọ pin lithium ion. Đây là chủ đề rất thiết thực mà nhiều chủ xe quan tâm, bởi lựa chọn thiết bị sạc phù hợp, sử dụng đầu nối đúng chuẩn và tuân thủ các lưu ý an toàn không chỉ giúp tối ưu thời gian sạc và chi phí vận hành mà còn bảo vệ bộ pin và hệ thống điện của xe trong sử dụng hằng ngày. Tổng quan về các loại thiết bị sạc VinFast VF 6 VinFast VF 6 hỗ trợ đa dạng các phương thức sạc để đáp ứng nhu cầu khác nhau của người dùng: Bộ sạc di động (Portable Charger) √ Cung cấp khả năng sạc chậm thông qua nguồn điện xoay chiều (AC). √ Tiện lợi cho việc sạc khẩn cấp hoặc tại các địa điểm không có trạm sạc chuyên dụng. √ Thời gian sạc dài hơn so với các phương thức khác. Trạm sạc công cộng (Public Charging Stations) √ Hỗ trợ cả sạc…

VinFast lập kỷ lục Việt Nam – cán mốc 100.000 ô tô bán ra trong 3 quý đầu năm

Ngày 11/10/2025 – VinFast đã chính thức trở thành thương hiệu ô tô đầu tiên tại thị trường Việt Nam vượt mốc 100.000 xe bán ra chỉ sau 3 quý đầu năm. Đây là kết quả tất yếu sau 11 tháng liên tục “bán chạy nhất Việt Nam” với thị phần ngày càng tăng, khẳng định vị thế dẫn đầu tuyệt đối của VinFast tại thị trường nội địa. Trong tháng 9/2025, VinFast đã bán ra thị trường 13.914 xe ô tô điện các loại, nâng tổng số lũy kế từ đầu năm đến hết quý III lên 103.884 xe – đạt doanh số chưa từng có trong lịch sử thị trường ô tô Việt Nam. Trong đó, mẫu xe bán chạy nhất vẫn là VF 3 – “mẫu xe điện quốc dân” với tổng lũy kế 31.386 xe bán ra trong 9 tháng, trong đó riêng tháng 9/2025 là 2.682 xe. Xếp thứ 2 là VF 5 với 30.956 xe bán ra trong 3 quý đầu năm và 3.847 xe riêng trong tháng qua. Phiên bản tối ưu cho chạy dịch vụ của VF 5 là Herio Green cũng đã đạt 8.604 xe lũy kế, trong đó riêng tháng…

[VF 8] Hướng dẫn sử dụng tính năng sấy kính và khử sương kính chắn gió phía trước

VF 8 được trang bị hệ thống sấy kính và khử sương kính chắn gió phía trước nhằm đảm bảo tầm nhìn rõ ràng cho chủ xe trong mọi điều kiện thời tiết. Đây là một trong những tính năng quan trọng giúp nâng cao độ an toàn khi vận hành, đặc biệt trong môi trường ẩm ướt hoặc có sự chênh lệch nhiệt độ. Phạm vi hoạt động Chức năng sấy kính và khử sương trên VF 8 hoạt động trên: √ Kính chắn gió phía trước. √ Một phần cửa sổ điện phía trước. Nhờ đó, người lái luôn có được tầm quan sát tối ưu, giảm thiểu nguy cơ bị hạn chế tầm nhìn do sương mù hoặc hơi nước. Cách sử dụng chức năng sấy kính/khử sương Để kích hoạt hệ thống, các chủ xe có thể thực hiện theo các bước đơn giản: √ Mở trang điều hòa trên màn hình cảm ứng. √ Nhấn vào biểu tượng “Sấy kính/Khử sương kính trước”. √ Khi nút sáng, chức năng đã được kích hoạt và bắt đầu hoạt động. Lưu ý quan trọng khi sử dụng Trong môi trường độ ẩm cao, kính chắn gió có…

[VF 5] Cách sử dụng và bảo dưỡng hệ thống điều hòa trên xe VinFast VF 5

Gần đây, một thành viên của diễn đàn VinFast đã chia sẻ thắc mắc về việc bảo dưỡng và sử dụng điều hòa sao cho hiệu quả trên xe điện VF 5, đặc biệt trong điều kiện khí hậu nóng ẩm kéo dài. Đây là chủ đề được nhiều chủ xe quan tâm, vì hệ thống điều hòa không chỉ giúp duy trì sự thoải mái mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất tiêu thụ năng lượng của xe điện. Duy trì hiệu suất làm mát ổn định √ Để hệ thống điều hòa hoạt động liên tục và hiệu quả quanh năm, chủ xe nên khởi động chế độ làm mát vài phút mỗi tháng, ngay cả khi không có nhu cầu sử dụng thường xuyên. √ Việc này giúp dầu máy nén và chất làm lạnh được luân chuyển đều, tránh tình trạng khô cứng gioăng, hỏng phớt hoặc giảm hiệu suất làm lạnh. Thành phần và đặc tính kỹ thuật √ Hệ thống điều hòa của VF 5 sử dụng chất làm lạnh R-134a – loại gas thân thiện môi trường, hiệu quả cao trong truyền nhiệt. √ Trong quá trình vận hành, máy nén…

[Video hướng dẫn] Khởi động xe VinFast VF 3 an toàn và đúng cách

  Dành cho thành viên mới gia nhập cộng đồng VinFast và vừa trở thành chủ sở hữu VF 3 – mẫu xe điện đô thị thông minh, nội dung sau đây sẽ giúp chủ xe làm quen với những thao tác cơ bản để khởi động và vận hành xe một cách an toàn. Việc nắm rõ quy trình không chỉ giúp chủ xe yên tâm trong từng chuyến đi mà còn góp phần bảo vệ hệ thống điện tử và nâng cao trải nghiệm sử dụng lâu dài. Chuẩn bị trước khi khởi động Trước khi tiến hành khởi động xe, chủ xe cần đảm bảo mang theo chìa khóa thông minh – đây là thiết bị bắt buộc để thực hiện quá trình mở khóa và khởi động hệ thống xe. Quy trình khởi động xe từng bước Bước 1: Mở khóa và vào xe √ Sử dụng chìa khóa thông minh để mở khóa xe. √ Mở cửa xe và vào vị trí lái. Bước 2: Kết nối chìa khóa với hệ thống √ Cắm chìa khóa thông minh vào ổ cắm chìa khóa khởi động được thiết kế sẵn trong xe. Bước 3: Kích hoạt…