Mở rộng khảo sát khách hàng về dịch vụ hậu mãi VinFast

Từ 20/10 đến 26/10/2025, VinFast triển khai chương trình khảo sát dành cho toàn bộ khách hàng đang sở hữu xe ô tô điện và ô tô xăng. Đây là hoạt động nhằm ghi nhận ý kiến đánh giá và đề xuất của khách hàng với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng và khẳng định triết lý “Đặt khách hàng làm trọng tâm” của VinFast. Tham gia khảo sát và có cơ hội nhận 50 điểm VPoint qua tài khoản VinClub để sử dụng trong hệ sinh thái Vingroup. Thời gian triển khai: Chương trình khảo sát diễn ra từ 20/10 đến 26/10. 3 nội dung khảo sát chính: √ Tác phong, thái độ phục vụ √ Tốc độ, thời gian sửa chữa √ Chất lượng sửa chữa, tay nghề kỹ thuật viên ⇒ Thực hiện khảo sát TẠI ĐÂY Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ hotline: 1900 23 23 89 Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

Kết quả mini game “Kiến thức VinFast Tuần [Số 4] – Chủ xe đã sẵn sàng thử thách?”

Chỉ 65% số người tham gia đã trả lời đúng hết 10/10 câu hỏi mini game “Kiến thức VinFast Tuần [Số 4] – Chủ xe đã sẵn sàng thử thách?” Diễn đàn VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ trân trọng cảm ơn sự nhiệt tình tham gia của tất cả người chơi. Đáp án 10 câu hỏi:  1. Vì sao một số chủ xe VF 5 cảm thấy cửa xe “nặng tay” khi đóng/mở? √ Đáp án: A. Do thiết kế gioăng cao su dày để chống ồn và kín khí √ Giải thích: VF 5 được thiết kế gioăng cao su dày hơn để đảm bảo cách âm, chống nước và giữ áp suất cabin tốt nên khi đóng cửa sẽ cảm giác nặng tay hơn bình thường. 2. Nếu chủ xe muốn cửa VF 5 đóng nhẹ hơn, nên làm gì? √ Đáp án: B. Đóng cửa dứt khoát theo đúng hướng, tránh ép lệch √ Giải thích: Việc đóng cửa dứt khoát theo hướng chính xác giúp nén khí nhanh hơn, giảm cảm giác “nặng tay” mà không ảnh hưởng đến độ kín. 3. Khi vệ sinh khoang máy xe điện, nguyên tắc quan trọng nhất…

VinFast hỗ trợ khách hàng miền Bắc và miền Trung sửa chữa xe hư hỏng do mưa lũ

Hà Nội, ngày 20/10/2025 – VinFast công bố triển khai chương trình hỗ trợ đặc biệt lên tới 40% chi phí thay phụ tùng cho khách hàng tại 9 tỉnh thành miền Bắc và miền Trung chịu thiệt hại nặng do mưa lũ vừa qua. Chương trình sẽ được triển khai đến hết 31/10/2025 cho ô tô và 15/11/2025 cho xe máy điện. 9 tỉnh, thành phố nằm trong chương trình hỗ trợ dành cho ô tô điện VinFast bao gồm Hà Nội, Bắc Ninh, Cao Bằng, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Hải Phòng, Thanh Hóa, Nghệ An và Hà Tĩnh. Chương trình được áp dụng cho các xe ô tô bị ảnh hưởng bởi mưa lũ từ ngày 28/9 đến 31/10/2025. Theo đó, với khách hàng không có bảo hiểm vật chất, VinFast và các đại lý, xưởng dịch vụ sẽ hỗ trợ lên tới 40% chi phí thay thế phụ tùng, trong đó 30% cố định từ VinFast và 10% sẽ được các đại lý xem xét hỗ trợ thêm dựa trên tình hình thực tế. Đối với khách hàng có bảo hiểm vật chất, VinFast sẽ hỗ trợ chi trả giúp cho khách hàng khoản miễn thường bảo…

Chúc mừng Ngày Phụ Nữ Việt Nam 20/10

Thân gửi Đại gia đình Cộng đồng VinFast Toàn cầu, Không cần rực rỡ như hoa hướng dương, không cần nhiều màu sắc như hoa hồng – hoa sen vẫn luôn mang trong mình vẻ đẹp thanh khiết và tinh tế. Hoa sen đại diện cho vẻ đẹp nội tại, cho phẩm chất cao quý của con người: dù sống trong bất kỳ hoàn cảnh nào, vẫn giữ được bản chất tốt đẹp, trong sáng của chính mình. Và cũng như hoa sen ấy, những nữ chủ xe VinFast chính là biểu tượng sống động của sự bền bỉ, tử tế và kiêu hãnh – luôn toả sáng bằng bản lĩnh và nhân cách tốt đẹp của mình. Nhân ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10, Diễn đàn “VinFast Chăm sóc & Chia sẻ” xin gửi tới tất cả các chị em chủ xe – những người phụ nữ đang đồng hành cùng VinFast trên khắp thế giới, cũng như những người mẹ, người vợ, con gái của các anh em thành viên Cộng đồng VinFast Toàn cầu – lời chúc sức khỏe, hạnh phúc và rạng rỡ mỗi ngày. Cảm ơn vì các chị, các mẹ, các em đã luôn…

[VF 8] Hệ thống cảnh báo điểm mù (BSD) trên VinFast VF 8: Công nghệ hỗ trợ lái an toàn

Trong quá trình vận hành xe, đặc biệt là khi di chuyển trên cao tốc hoặc chuyển làn ở đô thị đông đúc, điểm mù luôn là mối nguy tiềm ẩn đối với nhiều chủ xe. Để hỗ trợ, VinFast VF 8 được trang bị hệ thống cảnh báo điểm mù (Blind Spot Detection – BSD), một công nghệ thuộc gói ADAS giúp giám sát khu vực hai bên hông xe và cảnh báo kịp thời khi có phương tiện hoặc vật thể nằm trong vùng khó quan sát. Cơ chế hoạt động √ BSD sử dụng cảm biến radar kết hợp với tốc độ xe và góc lái để phát hiện các phương tiện đang di chuyển trong vùng điểm mù. Khi xe ở chế độ Lái và vận tốc trên 15 km/h, hệ thống sẽ kích hoạt tự động. √ Nếu phát hiện có vật thể trong điểm mù, đèn cảnh báo hình chữ nhật sẽ sáng trên gương chiếu hậu ngoài tương ứng. √ Nếu người lái bật xi-nhan để chuyển làn trong lúc có vật thể trong vùng giám sát, hệ thống sẽ phát thêm cảnh báo âm thanh. √ Khi vận tốc xe dưới 10…

[VF 3] Bộ lọc điều hòa – Vai trò, thời điểm thay thế và quy trình bảo dưỡng

Gần đây, một số chủ xe VinFast VF 3 trên diễn đàn thắc mắc: “Bộ lọc điều hòa có cần thay định kỳ không, và nếu thay thì quy trình thực hiện thế nào cho đúng?”. Đây là vấn đề quan trọng bởi bộ lọc điều hòa ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng không khí trong khoang lái – yếu tố gắn liền với sức khỏe của chủ xe và hành khách. Chức năng của bộ lọc điều hòa Bộ lọc điều hòa (cabin air filter) có nhiệm vụ giữ lại bụi, phấn hoa, vi khuẩn và các chất ô nhiễm trong không khí trước khi đưa vào hệ thống thông gió và điều hòa của xe. Nhờ đó, khoang nội thất VF 3 duy trì được bầu không khí trong lành, hạn chế các tác nhân gây dị ứng và giúp hành trình dễ chịu hơn. Khi nào cần thay bộ lọc? Theo chuyên gia VinFast, bộ lọc điều hòa nên được thay thế theo đúng Lịch bảo dưỡng chính hãng. Trong điều kiện môi trường ô nhiễm, nhiều bụi mịn hoặc khí hậu ẩm ướt, chủ xe nên kiểm tra và thay thế thường xuyên hơn để…

8WONDER WINTER 2025: Symphony of Stars – Đặc quyền mua vé sớm dành riêng cho thành viên VinClub 🌌

🌌 8WONDER WINTER 2025: SYMPHONY OF STARS | CÔNG BỐ SEATMAP – BENEFIT – Đặc quyền mua vé sớm dành riêng cho thành viên VinClub 🌌 📲 Tham gia khảo sát để nhận đặc quyền mua vé sớm tại đây: https://vinclub.onelink.me/TKwo/KHAOSAT8WONDER 📅 Thời gian: Thứ Bảy, 06.12.2025 📍 Địa điểm: Trung tâm Triển lãm Việt Nam Cuối năm nay, 8WONDER chính thức trở lại với không gian giao hưởng của những vì sao – nơi mỗi hạng vé là một “tọa độ” trên dải ngân hà âm nhạc, đưa khán giả hoà mình cùng dàn line-up huyền thoại cùng những đặc quyền xứng tầm: ✨ Hạng vé GA | Standing Zone: Vị trí kề cận sân khấu, cơ hội giao lưu cùng thần tượng và cháy hết mình trong từng giai điệu bùng nổ. ✨ Hạng vé VIP | Seating Zone: Thưởng trọn màn trình diễn từ góc nhìn lý tưởng và rộng mở tại vị trí ngồi. ✨ Hạng vé SKYZONE & VVIP | VIP Zone: Trải nghiệm đặc quyền đỉnh cao, biến từng phút giây tại đại nhạc hội trở thành khoảnh khắc xứng tầm. Đặc biệt, đừng bỏ lỡ ngày mở bán sớm dành riêng cho thành…

[VF 5] Nước đổ vào khoang động cơ VF 5: Cách xử lý an toàn, đúng kỹ thuật

Gần đây, một thành viên của diễn đàn VinFast đã đặt câu hỏi với các chuyên gia về tình huống châm nước rửa kính nhưng lỡ làm đổ nước vào khoang động cơ VF 5. Đây là băn khoăn rất thực tế của nhiều chủ xe, bởi xử lý đúng cách sẽ giúp tránh chập điện, ăn mòn đầu nối và những lỗi vặt phát sinh về sau. Tổng quan Hầu hết cụm điện trong khoang trước đã có che chắn chống bắn tóe, nên một lượng nhỏ nước sạch văng vào thường không gây hư hại ngay lập tức. Tuy nhiên, điều quan trọng là làm khô đúng cách, không bật hệ thống khi còn ướt và quan sát kỹ dấu hiệu bất thường. Phạm vi kiểm tra/hoạt động √ Mép máng nước dưới kính, viền nhựa che, các hốc dễ đọng nước. √ Hộp cầu chì, đầu cực ắc quy 12 V, các giắc cắm nhìn thấy được. √ Khu vực dây/giắc màu cam (liên quan điện áp cao – chỉ quan sát, không chạm). √ Vệt ẩm kéo dài, mùi khét, chập chờn điện sau khi bị ướt. Cách xử lý ngay (tại chỗ) Đảm bảo an…

VinFast ký kết với đối tác mới để mở rộng mạng lưới phân phối tại châu Âu

Paris, ngày 16/10/2025 – VinFast chính thức công bố ký kết hợp tác chiến lược với nhà phân phối LORET Group tại thị trường các vùng lãnh thổ hải ngoại của Pháp. Động thái này đánh dấu bước tiến quan trọng trong chiến lược chuyển đổi mô hình kinh doanh toàn cầu của VinFast, nhằm mở rộng mạnh mẽ mạng lưới bán hàng, nâng cao hiện diện và tối ưu hóa hiệu quả vận hành, hướng tới mục tiêu phát triển dài hạn. Hợp tác chiến lược với LORET Group sẽ giúp VinFast khai thác những tiềm năng mới tại thị trường các vùng lãnh thổ hải ngoại của Pháp, đồng thời mở rộng và kiện toàn mạng lưới phân phối trên khắp châu Âu. Theo thỏa thuận này, LORET Group sẽ xây dựng kênh bán hàng hiệu quả, đảm nhiệm việc phân phối các mẫu xe điện VinFast đến đại lý và khách hàng địa phương. Để chuẩn bị cho mùa cao điểm cuối năm, VinFast đã bắt đầu bàn giao xe điện cho LORET Group. Thỏa thuận phân phối này có hiệu lực lên tới 5 năm. Trong năm 2025, LORET Group sẽ tập trung kinh doanh hai…