Hướng dẫn cập nhật phần mềm từ xa FOTA cho Limo Green

Gần đây, nhiều thành viên của diễn đàn VinFast đã đặt câu hỏi với các chuyên gia về cách cập nhật phần mềm FOTA cho xe Limo Green sao cho đúng và an toàn nhất. Đây là thắc mắc rất thực tế, bởi việc cập nhật phần mềm không chỉ giúp xe hoạt động ổn định hơn mà còn đảm bảo các tính năng mới được triển khai đồng bộ trên toàn bộ dòng xe. Phiên bản cập nhật FOTA mới nhất cho Limo Green VinFast tiếp tục nâng cao chất lượng và sự hài lòng của khách hàng với bản cập nhật phần mềm mới nhất FRS 37B.1.8.1 cho Limo Green. Đây là bản cập nhật quan trọng của phiên bản baseline trước đó (37B.1.8.0), nhằm khắc phục sự cố, cải tiến hiệu suất vận hành và tối ưu trải nghiệm cập nhật từ xa. Cách tiến hành cập nhật phần mềm Sau khi gói cập nhật FOTA đã được tải về, chủ xe sẽ thấy thông báo trong mục “Phần mềm” trên màn hình trung tâm. Để bắt đầu, chọn “Cập nhật ngay”, khi đó xe sẽ hiển thị danh sách các điều kiện cần đảm bảo trước khi tiến…

Thông báo khách hàng xe máy điện về ảnh hưởng mưa bão

Kính gửi Quý Khách hàng đang sử dụng xe máy điện VinFast, Theo thông tin từ Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn Quốc gia, trong những ngày tới, nhiều khu vực trên cả nước có thể chịu ảnh hưởng của mưa bão, gây ngập úng và ảnh hưởng đến việc đi lại. VinFast khuyến nghị Quý khách hàng sử dụng xe máy điện lưu ý: √ Không điều khiển xe qua khu vực ngập nước hoặc có nguy cơ sạt lở. √ Đỗ xe tại nơi cao ráo, tránh để trong vùng trũng thấp, và thường xuyên quan sát mực nước xung quanh. √ Nếu bắt buộc phải đi qua khu vực ngập nước, không nên để nước vượt quá nửa bánh xe; giữ tốc độ chậm, ổn định để đảm bảo an toàn khi điều khiển và hạn chế nước xâm nhập vào các bộ phận điện. √ Tuyệt đối không khởi động hoặc sạc xe khi xe đang bị ngập nước. Trong trường hợp bất khả kháng, nếu xe phải dừng hoặc di chuyển qua khu vực ngập nước sâu quá khuyến cáo, nước có thể xâm nhập vào các bộ phận điện và pin của…

Kết quả mini game “Kiến thức VinFast Tuần [Số 7] – Chủ xe đã sẵn sàng thử thách?”

Chỉ 61% số người tham gia đã trả lời đúng hết 10/10 câu hỏi mini game “Kiến thức VinFast Tuần [Số 7] – Chủ xe đã sẵn sàng thử thách?” Diễn đàn VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ trân trọng cảm ơn sự nhiệt tình tham gia của tất cả người chơi. Đáp án 10 câu hỏi:  1. Nguyên nhân thường gặp khiến định vị VF 3 trên app lệch ~2 km là gì? √ Đáp án: A. Tín hiệu GPS bị nhiễu/yếu (đỗ hầm, sát toà nhà cao tầng…) √ Giải thích: GPS có thể bị phản xạ/mất ổn định khi ở hầm, khu nhiều vật cản nên vị trí hiển thị sai lệch. 2. Gói dữ liệu eSim khuyến mãi tiêu chuẩn trên VF 3 mỗi tháng là bao nhiêu? √ Đáp án: B. 2 GB √ Giải thích: VF 3 trang bị eSim với 2GB/tháng; khi hết dung lượng, cập nhật vị trí có thể bị ảnh hưởng. 3. Bước nào KHÔNG nằm trong hướng dẫn khắc phục lệch định vị? √ Đáp án: C. Cập nhật “firmware xe” bằng thiết bị OBD tại nhà √ Giải thích: Quy trình khắc phục gồm: kiểm tra mạng,…

[VF 9] Hệ thống kiểm soát hành trình thích ứng (ACC): Cách bật, điều chỉnh tốc độ – khoảng cách và vận hành Stop & Go

Gần đây, nhiều chủ xe đặt câu hỏi về cách khai thác Hệ thống kiểm soát hành trình thích ứng (ACC) trên VF 9 để vừa thoải mái vừa an toàn, nhất là khi đi cao tốc và trong ùn tắc. Tuy nhiên, nếu không nắm rõ điều kiện kích hoạt, cách điều chỉnh tốc độ–khoảng cách và giới hạn Stop & Go, ACC có thể không hoạt động như kỳ vọng và dễ gây lúng túng khi xử lý tình huống. ACC là gì trên VF 9? ACC là hệ thống hỗ trợ lái tiên tiến có khả năng tự động điều chỉnh tốc độ để duy trì khoảng cách an toàn với xe phía trước. Trên VF 9, hệ thống sử dụng kết hợp radar và camera phía trước, có thể theo dõi dòng xe, giảm tốc, phanh, thậm chí dừng và khởi động lại trong điều kiện ùn tắc (Stop & Go). ACC sẽ ưu tiên một trong hai trạng thái tùy điều kiện: giữ khoảng cách với xe trước hoặc giữ tốc độ cài đặt của chủ xe. Các đối tượng ACC có thể phát hiện: xe ô tô con, xe tải, xe máy, xe buýt,…

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” sau 3 tháng: Từ kênh hỏi đáp đến “Trợ lý kỹ thuật” đáng tin cậy

Ra mắt từ cuối tháng 7/2025, diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” đang dần khẳng định vai trò là cầu nối hai chiều giữa chủ xe ô tô điện VinFast và đội ngũ chuyên gia, nơi những vấn đề kỹ thuật thực tế được giải đáp nhanh chóng và minh bạch. Khởi đầu từ nhu cầu thực tế Chính thức có mặt trên website Cộng đồng VinFast Toàn cầu (vinfast.vn) từ ngày 28/07/2025, diễn đàn được thiết kế như một không gian tương tác trực tiếp – nơi chủ xe có thể đặt câu hỏi, chia sẻ trải nghiệm và nhận phản hồi từ đội ngũ chuyên gia, kỹ thuật viên Xưởng dịch vụ VinFast. Chỉ sau ba tháng vận hành đã có đến hơn bốn nghìn câu hỏi được giải đáp, hàng nghìn cuộc điện thoại, hàng trăm ca hỗ trợ kỹ thuật từ xa thành công và một diễn đàn ngày càng tích cực chia sẻ kiến thức sử dụng xe. Những Hoạt Động Nổi Bật Giải đáp kỹ thuật kịp thời Điểm mạnh của diễn đàn nằm ở chất lượng phản hồi. Mỗi câu hỏi không chỉ nhận được câu trả lời ngắn gọn, mà…

[VF 8] Cần gạt nước VF 8: Kiểm tra, vệ sinh và thay thế đúng cách

Gần đây, một thành viên của cộng đồng VinFast đã đặt câu hỏi với các chuyên gia về cách kiểm tra, vệ sinh và thay thế cần gạt nước VF 8 đúng chuẩn. Đây là chủ đề thiết thực vì cần gạt xuống cấp sẽ giảm tầm nhìn khi mưa, gây kêu rít và có thể làm xước kính nếu vận hành không đúng cách. Tổng quan vận hành cần gạt nước VF 8 Cần kiểm tra cần gạt nước thường xuyên để tránh mòn, nứt, chai mép cao su. Kính chắn gió hoặc cần gạt bị bẩn, kẹt vật lạ sẽ làm giảm hiệu quả gạt. Các nguồn gây bẩn phổ biến gồm: √ Côn trùng √ Nhựa cây √ Lớp sáp nóng từ một số tiệm rửa xe thương mại. Nếu cần gạt không lau sạch, hãy làm sạch cả kính và lưỡi gạt bằng chất tẩy rửa nhẹ rồi xả kỹ bằng nước sạch. Cần gạt sẽ xuống cấp theo thời gian; nếu không lau sạch nước và kêu rít khi vận hành, cần cân nhắc thay thế. Phạm vi kiểm tra và hoạt động √ Quan sát mép cao su: Sờn, nứt, mẻ hoặc cong vênh.…

Hướng về miền Trung thân thương, VinFast sát cánh cùng khách hàng khắc phục ảnh hưởng của bão lũ

Bão số 13 mang theo mưa giông và ngập lụt diện rộng, khiến nhiều xe VinFast tại khu vực từ Huế đến Đắk Lắk bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Thấu hiểu những khó khăn mà khách hàng đang đối mặt, VinFast triển khai chính sách hỗ trợ đặc biệt nhằm san sẻ thiệt hại và tiếp sức cho hành trình phục hồi của đồng bào miền Trung: 1. Hỗ trợ cứu hộ trong mưa lũ √ Ưu tiên điều phối dịch vụ cứu hộ tại các khu vực bị ảnh hưởng. √ Chấp nhận chi phí cứu hộ bên ngoài trong trường hợp VinFast chưa thể điều xe kịp thời (trừ trường hợp khách hàng tự kéo xe lệch vùng). √ Hỗ trợ chi phí phát sinh khi kéo xe lệch vùng, nếu có điều phối từ Tổng đài Chăm sóc Khách hàng. Thời gian áp dụng: từ 07/11/2025 đến hết ngày 12/11/2025 Đối tượng áp dụng: Khách hàng VinFast tại các khu vực bị ảnh hưởng của bão 13 gồm Huế, Đà Nẵng cũ, Quảng Nam cũ, Quảng Ngãi cũ, Bình Định cũ, Phú Yên cũ. 2. Hỗ trợ sửa chữa xe bị thiệt hại do mưa bão tại…

[VF 3] Hướng dẫn kiểm tra lốp xe VinFast VF 3 để đảm bảo an toàn và bền bỉ

Lốp xe là bộ phận tiếp xúc trực tiếp với mặt đường, giữ vai trò quan trọng trong việc đảm bảo an toàn và mang lại trải nghiệm lái xe êm ái. Việc duy trì áp suất lốp phù hợp không chỉ giúp tăng tuổi thọ lốp, tối ưu hiệu suất vận hành mà còn giảm thiểu nguy cơ hư hỏng và tai nạn đáng tiếc. Do đó, với VF 3, chủ xe cần hình thành thói quen kiểm tra lốp thường xuyên để kịp thời phát hiện và xử lý những dấu hiệu bất thường, giữ cho hành trình luôn an toàn và trọn vẹn. Kiểm tra lốp xe định kỳ √ Thường xuyên theo dõi áp suất lốp. √ Quan sát bề mặt lốp để phát hiện hư hỏng như cắt, nứt. √ Kiểm tra hiện tượng hao mòn bất thường. Lưu ý: Khi chủ xe cần thay lốp, hãy sử dụng đúng kích thước, chủng loại và kiểu gai lốp do VinFast khuyến nghị. Áp suất lốp khuyến nghị cho VF 3 Tem thông tin áp suất lốp được dán trên trụ giữa phía người lái: Để tối ưu tuổi thọ lốp và khả năng vận hành,…

[Video hướng dẫn] Kết nối Bluetooth để khởi động Android Auto không dây trên VF 5

Gần đây, một thành viên của diễn đàn VinFast đã đặt câu hỏi với các chuyên gia về cách kết nối Bluetooth để khởi động Android Auto không dây trên VF 5. Đây là nội dung thiết thực vì Android Auto giúp chủ xe sử dụng bản đồ, nghe nhạc, gọi điện và nhắn tin rảnh tay ngay trên màn hình trung tâm; nắm đúng quy trình sẽ giúp kết nối ổn định và an toàn khi vận hành. Điều kiện trước khi kết nối √ Điện thoại Android hỗ trợ Android Auto không dây. √ Bluetooth và Wi-Fi trên điện thoại đang bật. √ Trên xe đã mở Android Auto trong mục cài đặt hệ thống giải trí. √ Xe đang đỗ an toàn; phanh tay kích hoạt. Các bước thực hiện 1. Mở Bluetooth trên điện thoại và đặt ở trạng thái cho phép tìm thấy. 2. Trên màn hình trung tâm VF 5 vào Cài đặt, chọn Bluetooth. 3. Thêm thiết bị mới, chọn tên điện thoại của chủ xe khi xuất hiện trong danh sách. 4. Xác nhận ghép đôi trên cả điện thoại và màn hình trung tâm; cho phép đồng bộ danh bạ, cuộc…