Sau một năm sở hữu VinFast, chủ xe thừa nhận: Càng dùng càng thấy đáng, hậu mãi không chỉ là lời hứa
Không dừng lại ở chất lượng và dải sản phẩm đa dạng, “vũ khí” thật sự giúp VinFast chinh phục người dùng Việt nằm ở chất lượng dịch vụ hậu mãi vượt chuẩn và hệ thống xưởng dịch vụ “không đối thủ”. Hậu mãi “vượt chuẩn” khiến khách hàng ngỡ ngàng Sau hơn một năm sử dụng chiếc VF 5 và di chuyển hơn 24.000 km qua đủ điều kiện thời tiết, địa hình, anh Luân, chủ kênh LuMiGo cho biết điều khiến anh thay đổi góc nhìn nhiều nhất về xe điện không chỉ là chi phí vận hành mà còn là chất lượng dịch vụ hậu mãi. Theo anh, hệ thống hỗ trợ của VinFast mang lại cảm giác “rất nhàn” cho người sử dụng. “Xe được cứu hộ miễn phí trong suốt thời gian bảo hành, kể cả trường hợp hết pin. Chỉ cần gọi tổng đài hoặc bấm nút SOS trên xe là có người hỗ trợ ngay”, anh chia sẻ. Điều khiến chủ xe này đánh giá cao hơn cả là cách VinFast tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh. “Khi gặp vấn đề, phía kỹ thuật gọi điện hỗ trợ rất…
