Kiến tạo dịch vụ 5 sao cùng VinFast

VinFast chính thức triển khai chương trình “Kiến tạo dịch vụ 5 sao” dành cho khách hàng sở hữu Xe máy điện – nơi mỗi phản ánh đều được ghi nhận, mỗi đề xuất đều được trân trọng và từng ý kiến đều hướng tới những cải tiến thực tế trong trải nghiệm của khách hàng. 1. Thời gian áp dụng: 10/04/2026 – 31/05/2026 2. Đối tượng tham gia Chương trình áp dụng cho khách hàng đáp ứng đồng thời các điều kiện sau: – Là chủ sở hữu Xe máy điện VinFast – Có trải nghiệm dịch vụ tại Xưởng dịch vụ Xe máy điện chính hãng VinFast trên toàn quốc trong thời gian triển khai chương trình. (Xác định theo thời điểm phát sinh dịch vụ thực tế trong tháng đó) Chương trình chưa áp dụng cho: Khách hàng kinh doanh dịch vụ. 3. Nội dung ghi nhận 3.1. Nhóm A – Phản ánh trải nghiệm chưa hài lòng liên quan đến 03 nhóm tiêu chí sau: – Tiếp đón – Tiếp nhận xe & Tư vấn – Bàn giao xe 3.2. Nhóm B – Góp ý/đề xuất có giá trị cải tiến đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:…

[VF 8] Tính năng nhớ vị trí ghế trên VinFast VF 8: Cách lưu, gọi lại và thay đổi vị trí đã ghi nhớ

Trên VinFast VF 8, tính năng nhớ vị trí ghế giúp lưu lại thiết lập ghế lái theo từng hồ sơ người dùng. Khi người lái khởi động xe và tải đúng hồ sơ của mình, ghế sẽ tự động di chuyển về vị trí đã được lưu trước đó. Đây là tính năng hữu ích với những chủ xe thường xuyên chia sẻ xe cho nhiều người sử dụng hoặc muốn nhanh chóng trở lại tư thế ngồi quen thuộc mỗi khi lên xe. Tổng quan về tính năng nhớ vị trí ghế trên VinFast VF 8 Tính năng này cho phép xe ghi nhớ vị trí ghế lái đã được điều chỉnh và gắn với hồ sơ người dùng đang hoạt động. Sau khi lưu thành công, mỗi lần người lái đăng nhập vào hồ sơ đó, hệ thống sẽ tự động gọi lại đúng vị trí đã ghi nhớ. Điểm cần lưu ý là chức năng nhớ vị trí ghế chỉ áp dụng cho ghế lái. Ngoài ra, chỉ các ghế trước có chỉnh điện mới có thể thực hiện thao tác điều chỉnh liên quan đến tính năng này. Phạm vi hoạt động của tính năng…

[VF 7] Màn hình Head Up trên VinFast VF 7: Những thông tin chủ xe cần biết khi sử dụng

Trên VinFast VF 7, màn hình Head Up hay HUD là một trang bị hỗ trợ hiển thị thông tin cần thiết ngay trên kính chắn gió phía trước. Nhờ đó, người lái có thể quan sát các dữ liệu quan trọng trong quá trình vận hành mà không cần rời mắt quá lâu khỏi hướng nhìn phía trước, góp phần tăng sự thuận tiện và hỗ trợ theo dõi thông tin tốt hơn khi lái xe. Tổng quan về chức năng màn hình Head Up trên VinFast VF 7 Nếu xe được trang bị, màn hình Head Up sẽ hiển thị các thông tin cần thiết trên kính chắn gió trước mặt người lái. Đây là khu vực hiển thị trực quan, giúp chủ xe theo dõi nhanh các nội dung phục vụ quá trình vận hành hằng ngày. Việc hiển thị thông tin trên kính lái giúp người điều khiển xe hạn chế phải đảo mắt liên tục xuống màn hình hoặc bảng đồng hồ, đặc biệt trong những tình huống cần tập trung quan sát phía trước. Những nhóm thông tin có thể hiển thị trên màn hình Head Up của VinFast VF 7 Màn hình HUD…

Cách hoạt động của chức năng Smartwatch sau khi kích hoạt VF Connect

Sau khi kích hoạt VF Connect trên xe, chủ xe có thể sử dụng thêm chức năng Smartwatch để theo dõi và thực hiện một số thao tác điều khiển từ xa ngay trên đồng hồ thông minh. Đây là chức năng giúp việc sử dụng xe trở nên nhanh chóng và tiện lợi hơn, đặc biệt trong những tình huống chủ xe không muốn mở điện thoại nhưng vẫn cần thao tác với xe trong phạm vi gần. Tổng quan về cách hoạt động của chức năng Smartwatch sau khi xe đã kích hoạt VF Connect Chức năng Smartwatch cho phép người dùng điều khiển và theo dõi xe từ xa ngay trên đồng hồ thông minh. Nếu xe được trang bị và đã kích hoạt gói VF Connect, chủ xe có thể sử dụng đồng hồ để thực hiện một số thao tác cơ bản như khóa hoặc mở xe, mở cốp, bật điều hòa, bật đèn, còi và nhận các thông báo quan trọng từ xe. Ngoài các lệnh điều khiển cơ bản, Smartwatch còn hỗ trợ hiển thị một số thông tin liên quan đến trạng thái xe như cảnh báo chống trộm, tình trạng xe,…

[VF MPV 7] Pin chìa khóa điều khiển từ xa ở mức thấp: Cách xử lý để xe vẫn có thể khởi động

Trên VinFast MPV 7, khi xuất hiện cảnh báo pin chìa khóa điều khiển từ xa ở mức thấp, chủ xe không cần quá lo lắng vì xe vẫn có thể khởi động được trong một số trường hợp. Điều quan trọng là thực hiện đúng thao tác theo hướng dẫn để hệ thống nhận chìa và cho phép xe vận hành bình thường. Khi xe hiển thị cảnh báo pin chìa khóa điều khiển từ xa ở mức thấp trên VinFast MPV 7 Cảnh báo này cho thấy pin trong chìa khóa điều khiển từ xa đã yếu. Khi đó, khả năng nhận tín hiệu của chìa có thể không còn ổn định như bình thường. Chủ xe có thể gặp tình huống xe phản hồi chậm hơn hoặc cần đặt chìa ở đúng vị trí để hệ thống nhận diện. Tuy nhiên, trong trường hợp pin chìa khóa yếu, xe vẫn có thể khởi động nếu thực hiện đúng cách. Cách khởi động tạm thời xe khi pin chìa khóa điều khiển từ xa bị yếu Để khởi động xe, chủ xe thực hiện theo trình tự sau: 1. Đặt chìa khóa vào vị trí ngăn chứa đồ…

Mini game Kiến thức VinFast Tuần [Số 27] – Chủ xe đã sẵn sàng thử thách?

XEM BỘ CÂU HỎI BÊN DƯỚI Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ tạo sân chơi kiến thức về xe ô tô điện VinFast, nơi các thành viên có dịp trổ tài hiểu biết và học hỏi thêm kinh nghiệm. Đối tượng tham gia: √ Thành viên Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ. √ Toàn thể khách hàng quan tâm đến xe điện VinFast. Thời gian: Từ nay đến 12h00 (trưa) ngày 13/04/2026. Cách tham gia: √ Trả lời 10 câu hỏi trong chủ đề “Mini game kiến thức VinFast tuần số [Số 27]” ngay bên dưới. √ (Lưu ý: Vui lòng dùng trình duyệt trên PC/Mobile, hiện tạm chưa hiển thị trên VinFast App). √ Nếu đang truy cập từ VinFast App, chủ xe vui lòng bấm vào đường dẫn sau để mở mini game trên trình duyệt: Mini game kiến thức VinFast tuần [Số 27]. √ Trở thành cao thủ kiến thức VinFast khi trả lời đúng 10/10 câu với thời gian ngắn nhất! Công bố kết quả: √ Top 3 thành viên trả lời đúng và nhanh nhất sẽ được vinh danh vào sáng Thứ Hai hàng tuần. √ Thành viên xuất sắc sẽ được…

[VF 6] Cài đặt chung trên VinFast VF 6 và các mục có thể tùy chỉnh

Trong quá trình sử dụng VinFast VF 6, mục Cài đặt chung giúp chủ xe quản lý một số thiết lập nền tảng trên hệ thống, bao gồm khu vực, ngôn ngữ, ngày giờ và đơn vị đo lường. Việc nắm rõ đường dẫn truy cập và ý nghĩa từng mục sẽ giúp chủ xe tùy chỉnh xe phù hợp hơn với thói quen sử dụng hằng ngày. Tổng quan về Cài đặt chung Mục Cài đặt chung được sử dụng để quản lý các nội dung sau: √ Khu vực. √ Ngôn ngữ. √ Ngày và Giờ. √ Đơn vị đo lường. Đây là nhóm cài đặt cơ bản nhưng ảnh hưởng trực tiếp tới cách thông tin được hiển thị trên màn hình trung tâm của xe. Cách truy cập Cài đặt chung Để mở mục Cài đặt chung trên VinFast VF 6, chủ xe thực hiện theo các bước sau: 1. Chạm vào Thư viện ứng dụng  trên màn hình cảm ứng. 2. Chạm vào Cài đặt > Cài đặt chung. Khu vực Mục Khu vực được dùng để chọn khu vực nơi chủ xe đang ở. Việc cài đặt đúng khu vực sẽ hỗ trợ hệ…

Yên tâm vận hành xe mùa nắng nóng

Thời tiết trên cả nước đang bước vào giai đoạn nắng nóng diện rộng. Trong điều kiện này, xe điện có thể có một số thay đổi trong quá trình vận hành do hệ thống pin và điều hòa cần hoạt động nhiều hơn để đảm bảo hiệu suất và độ bền. Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ xin gửi tới Quý thành viên một số lưu ý sử dụng xe trong mùa hè, giúp tối ưu hiệu quả vận hành và duy trì trạng thái pin ổn định theo thời gian. Tránh đỗ xe lâu dưới trời nắng Đỗ xe lâu dưới nắng sẽ làm nhiệt độ tăng cao, gây bất lợi cho pin và các cụm linh kiện liên quan, đặc biệt khi xe đứng yên trong thời gian dài. Tránh thường xuyên dùng sạc nhanh với trụ sạc công suất lớn Việc sạc nhanh (DC) với công suất lớn gây áp lực lớn hơn khiến nhiệt độ pin tăng cao hơn trong quá trình sạc, dẫn đến nhanh chai pin hơn. Tránh thường xuyên đạp thốc ga, tăng tốc gấp Việc thốc ga, tăng tốc đột ngột lặp lại nhiều lần sẽ khiến pin phải…