Thông báo về việc thanh toán và thu tiền đối với khách hàng

Kính gửi Quý khách hàng, VinFast luôn đặt sự an tâm và quyền lợi của Quý khách lên hàng đầu trong mọi giao dịch. Nhằm đảm bảo tính minh bạch, an toàn và tránh các rủi ro phát sinh trong quá trình mua xe, VinFast khuyến cáo Quý khách hàng: •  Chủ xe chỉ thực hiện thanh toán vào tài khoản chính thức của VinFast hoặc tài khoản của Nhà phân phối VinFast. Các thông tin này luôn được thể hiện rõ ràng trong Hợp đồng mua bán hoặc Thỏa thuận đặt cọc mà Quý khách ký kết. •  Quý khách không chuyển tiền vào bất kỳ tài khoản cá nhân nào khác. Việc chuyển khoản cho tài khoản cá nhân hoặc giao tiền trực tiếp cho nhân viên tư vấn bán hàng không phải là hình thức thanh toán hợp lệ, tiềm ẩn rủi ro và VinFast sẽ không thể xác nhận giao dịch cũng như bảo vệ quyền lợi nếu phát sinh tranh chấp. •  Đối với Quý khách thanh toán bằng tiền mặt, đề nghị thực hiện tại quầy thu ngân của Showroom/Nhà phân phối và nhận phiếu thu có dấu đỏ, chữ ký xác nhận hợp lệ của đơn…

VinFast nhận cú đúp giải thưởng tại Indonesia

Jakarta, Indonesia, ngày 21/11/2025 – Ban tổ chức Road to CNBC Indonesia Awards 2025 đã vinh danh VinFast với hai giải thưởng “Thương hiệu tiên phong trong chuyển đổi xanh và phát triển bền vững” và “Mẫu SUV cỡ nhỏ xuất sắc nhất năm” dành cho dòng xe VF 7. Sự kiện này tiếp tục thể hiện những dấu ấn mạnh mẽ của VinFast tại Indonesia thời gian qua, qua đó khẳng định vai trò, uy tín, và tầm nhìn của hãng trong tiến trình thúc đẩy giao thông xanh tại quốc gia vạn đảo. Ở hạng mục doanh nghiệp, VinFast được trao giải “Thương hiệu tiên phong trong chuyển đổi xanh và phát triển bền vững”. Giải thưởng tôn vinh cách tiếp cận toàn diện của VinFast đối với giao thông xanh, từ sản xuất, phân phối, hạ tầng sạc, hậu mãi cho đến các sáng kiến giúp xe điện trở nên dễ tiếp cận hơn đối với người tiêu dùng Indonesia, như chính sách thuê pin tiên phong. Những nỗ lực này đã góp phần thiết thực vào sự phát triển nền kinh tế xanh của xứ vạn đảo thông qua tạo việc làm mới, tăng cường năng…

Khi đội ngũ chuyên gia VinFast “nhấc máy” từ một bài đăng

Thời gian gần đây, trong cộng đồng người dùng VF 5 xuất hiện một câu chuyện nhỏ nhưng rất đáng chú ý về cách đội ngũ chuyên gia VinFast lắng nghe và phản hồi khách hàng. Anh Đức, một chủ xe VF 5 chia sẻ rằng sau khi cập nhật lên phiên bản phần mềm mới, anh cảm nhận xe “hao pin hơn bình thường” nên đã đăng bài lên nhóm Hội VinFast VF 5 Plus để hỏi ý kiến. Điều bất ngờ là chỉ khoảng một ngày sau, anh nhận được cuộc gọi từ Tổng đài VinFast với phía đầu dây là một chuyên gia kỹ thuật của Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ. Cuộc gọi “bất ngờ” từ đội ngũ chuyên gia Ở đầu dây bên kia chuyên gia kỹ thuật VinFast hỏi kỹ về cung đường di chuyển, thói quen sạc, mức tụt pin thực tế và các hiển thị bất thường trên màn hình, rồi tư vấn anh đưa xe tới xưởng dịch vụ gần nhất để kiểm tra sâu hệ thống pin. Khi được hỏi lý do vì sao nắm được thông tin, chuyên gia cho biết đã theo dõi phản ánh của…

[VF 3] Điều hòa không khí VF 3: Tổng quan nút chức năng và cách điều chỉnh

Gần đây, một thành viên của diễn đàn VinFast đã đặt câu hỏi với các chuyên gia về cách sử dụng điều hòa trên VF 3 trong các tình huống thực tế. Đây là nội dung thiết thực vì điều chỉnh đúng giúp chủ xe làm mát nhanh khi đỗ nắng, sưởi ấm hiệu quả khi trời lạnh và hạn chế mờ kính khi mưa, từ đó tiết kiệm điện và vận hành an tâm. Tổng quan hệ thống điều hòa VF 3 Hệ thống điều hòa VF 3 làm mát, sưởi ấm, lọc và hút ẩm không khí trong khoang hành khách. Hiệu quả cao nhất khi các cửa sổ đóng kín. Nhận diện cụm điều khiển trên táp lô   Nhấn: Bật/tắt tuần hoàn trong và ngoài.   Núm chỉnh nhiệt độ. Xoay để tăng giảm độ mát ấm theo nhu cầu. Nút A/C. Nhấn để bật tắt làm lạnh và khử ẩm. Núm tốc độ quạt. Xoay để chọn mức gió mong muốn. Núm chọn hướng gió. Xoay để phân phối gió tới vùng mặt, chân, kính hoặc chế độ kết hợp. Thiết lập khuyến nghị theo thời tiết Làm mát nhanh khi xe để nắng √…

Chốt ưu đãi VF 3 – Săn ưu đãi thả ga

LÊN ĐỜI XẾ XANH VỚI LOẠT ƯU ĐÃI NGẬP TRÀN TỪ VF 3: 2 năm bảo hiểm vật chất hoặc quy đổi 6,5 triệu đồng, áp dụng cho xe xuất hóa đơn đến hết ngày 30/11/2025* Chọn màu theo cá tính, miễn 100% phí đổi màu nâng cao, áp dụng cho xe xuất hóa đơn đến hết ngày 30/11/2025* Trả góp “nhẹ ví” với gói hỗ trợ lãi suất vay 3%/năm* Ưu đãi 4% theo chương trình Mãnh Liệt Tinh Thần Việt Nam* VF 3 – lựa chọn lý tưởng để khởi đầu hành trình 4 bánh gọn nhẹ mà kinh tế! Đặt cọc VF 3 ngay hôm nay: https://shop.vinfastauto.com/vn_vi/dat-coc-xe-dien-vf3.html #VinFast #VF3 ___ (*) Chương trình áp dụng theo điều khoản và điều kiện. Vui lòng liên hệ hotline 1900 23 23 89 hoặc đại lý VinFast gần nhất để biết thêm chi tiết. Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

Miền Trung thân thương hãy giữ an toàn, VinFast đồng hành cứu hộ và khắc phục hậu quả thiên tai

Do ảnh hưởng của đợt mưa lũ đang diễn ra từ Huế đến Khánh Hòa, nhiều xe VinFast bị ngập nước, hư hỏng và cần được cứu hộ khẩn cấp. Nhằm san sẻ khó khăn và đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong vùng ảnh hưởng, VinFast triển khai chính sách hỗ trợ đặc biệt như sau: Hỗ trợ cứu hộ trong mưa lũ √ Ưu tiên điều phối cứu hộ tại các khu vực bị ảnh hưởng √ Chấp nhận chi phí cứu hộ bên ngoài nếu VinFast chưa thể điều xe kịp thời (trừ trường hợp tự kéo lệch vùng) √ Hỗ trợ chi phí phát sinh khi kéo xe lệch vùng nếu có điều phối từ Tổng đài CSKH Thời gian áp dụng: từ 19/11/2025 đến hết ngày 24/11/2025 Hỗ trợ sửa chữa xe bị thiệt hại tại Xưởng Dịch vụ VinFast Đối với Khách hàng không có bảo hiểm vật chất: √ VinFast hỗ trợ 30% chi phí phụ tùng (không bao gồm PIN HV). √ Đại lý có thể xem xét hỗ trợ thêm 10% trên tổng hóa đơn tùy thực tế. Đối với Khách hàng có bảo hiểm vật chất: √ VinFast hỗ…

[VF 5] Cảnh báo điểm mù (BSD): Cách hoạt động, kích hoạt và lưu ý an toàn

Gần đây, một thành viên của diễn đàn VinFast đã đặt câu hỏi với các chuyên gia về cách sử dụng cảnh báo điểm mù (BSD) sao cho hợp lý trong điều kiện lưu thông hằng ngày. Đây thực sự là một câu hỏi rất thiết thực mà nhiều chủ xe điện VinFast quan tâm, bởi sử dụng đúng cách không chỉ giúp giảm rủi ro khi chuyển làn, mà còn nâng cao sự tự tin của người lái trong môi trường giao thông phức tạp. BSD là gì? BSD (Blind Spot Detection) là hệ thống hỗ trợ giám sát hai làn sát bên hông xe và cảnh báo khi có vật thể/xe nằm trong vùng điểm mù của người lái. Tính chất hỗ trợ: BSD không chủ động can thiệp vô-lăng hay hướng lái. Người lái vẫn là người chịu trách nhiệm hoàn toàn với quyết định chuyển làn. BSD trên VF 5 hoạt động như thế nào? BSD trên VF 5 hoạt động dựa trên cảm biến radar, kết hợp thông tin về góc lái và tốc độ xe để nhận diện phương tiện nằm trong vùng điểm mù. Cơ chế cảnh báo: √ Khi xe đang chạy,…

[Video hướng dẫn] Đóng mở cốp cơ trên xe VinFast VF 5

Gần đây, một thành viên của diễn đàn VinFast đã đặt câu hỏi với các chuyên gia về cách mở và đóng cốp sau trên xe VF 5, khi đây là loại cốp cơ chứ không phải cốp điện. Đây là nội dung thiết thực vì thao tác với cốp xe tưởng đơn giản nhưng nếu làm chưa đúng chuẩn rất dễ gây va quệt, kẹt tay hoặc đóng không chặt, ảnh hưởng đến an toàn khi di chuyển; chủ xe cần nắm rõ từng bước để sử dụng cốp vừa nhẹ nhàng vừa đúng kỹ thuật. Tổng quan về cốp sau VF 5 VF 5 được trang bị cốp cơ, chủ xe sẽ thao tác trực tiếp bằng tay thông qua nút nhả chốt nằm dưới logo phía sau. Cốp có thiết kế mở lên cao, khoang chứa đồ rộng rãi, phù hợp để sắp xếp hành lý, túi xách, đồ dùng hằng ngày hoặc vật dụng đi chơi xa. Khi thao tác đúng, cốp sẽ mở/đóng rất nhẹ, không cần dùng lực quá mạnh và vẫn đảm bảo khóa chắc chắn. Cách mở cốp cơ VF 5 Chủ xe có thể thực hiện lần lượt theo các bước…

Chúc mừng Ngày Nhà giáo Việt Nam 20/11

Kính gửi các Thầy Cô giáo – những chủ nhân xe VinFast xuất sắc! Ngày 20/11 lại về, Cộng đồng VinFast Toàn cầu xin được gửi tới Quý Thầy Cô lời tri ân sâu sắc nhất. Quý Thầy Cô không chỉ là những người lái đò thầm lặng, đưa bao thế hệ học sinh qua dòng sông tri thức, mà còn là những “người khai phóng miền xuất sắc” – luôn tiên phong lựa chọn xe điện VinFast xanh, thông minh và đẳng cấp Việt. Hành trình giảng đường của Thầy Cô đã góp phần khai sáng tương lai đất nước, còn mỗi chiếc VinFast mà Thầy Cô cầm lái lại góp phần khai phá một tương lai giao thông bền vững, không khói bụi, thân thiện với môi trường cho chính thế hệ học trò hôm nay và mai sau. Cộng đồng VinFast Toàn cầu tự hào khi được đồng hành cùng những người thầy, người cô tài năng và tâm huyết nhất. Chúc Quý Thầy Cô luôn mạnh khỏe, hạnh phúc, tiếp tục tỏa sáng trên bục giảng và vững tay lái trên mọi cung đường! Trân trọng & Tri ân, Cộng đồng VinFast Toàn cầu ❤️ Bạn…