Tin tức

VinFast tin rằng, sự thấu hiểu bắt đầu từ việc lắng nghe – từng góp ý của khách hàng đều là điều quý giá. Sau khi các khảo sát chất lượng Dịch vụ Hậu mãi năm 2025 khép lại, 530.000 VPoint tri ân đã “định cư” trong tài khoản VinClub của chủ nhân mới. Đó là những chủ xe tinh tế, phản hồi “nhanh hơn điện” và luôn đồng hành cùng VinFast trong hành trình hoàn thiện dịch vụ. Nếu Quý khách đã từng “lỡ nhịp”, thì cơ hội đã quay trở lại! VinFast chính thức triển khai Khảo sát Dịch vụ Hậu mãi Quý I/2026 – để tiếp tục lắng nghe, thấu hiểu và mang đến trải nghiệm ngày càng tận tâm, trọn vẹn hơn. Trân trọng kính mời Quý khách tham gia khảo sát để chia sẻ cảm nhận thực tế về mức độ hài lòng, sự tin tưởng và trải nghiệm dịch vụ. Thời gian triển khai: từ 17/04 đến 24/04/2025 Quà tặng tri ân dành cho khách hàng sở hữu ô tô: VinFast xin gửi tới 2.000 khách hàng đầu tiên hoàn thành khảo sát, tối đa 50 VPoint/khách như một lời tri ân vì những…

Được nhiều khách hàng tin tưởng lựa chọn, dịch vụ thuê pin VinFast mang đến trải nghiệm sử dụng xe máy điện tiện lợi và hiệu quả, giúp tối ưu chi phí và đảm bảo sự chủ động trong quá trình vận hành xe. Mô hình thuê pin linh hoạt kết hợp cùng hệ thống tủ đổi pin được bố trí rộng khắp toàn quốc, khách hàng dễ dàng đáp ứng nhu cầu di chuyển hằng ngày cũng như hoạt động kinh doanh liên tục, đồng thời thuận tiện kiểm soát chi phí trong suốt quá trình sử dụng xe. Nhằm giúp hành trình sử dụng xe máy điện thuê pin luôn liền mạch và thông suốt, VinFast trân trọng gửi đến Quý khách thông tin cập nhật về chính sách thuê pin cụ thể như sau: 1. Chi phí gói thuê pin Cước phí thuê pin: Gói cước thuê pin không giới hạn số km đi trong tháng. Khách hàng có thể điều chỉnh số lượng pin thuê tại Đại lý khi có nhu cầu. Khách hàng thuê pin được đổi pin tại các tủ đổi pin với mức phí đổi pin theo quy định (không áp dụng cho trường hợp…

Xuất phát từ việc trân trọng và lắng nghe từng phản hồi của khách hàng, VinFast triển khai thí điểm dịch vụ Valet – Giao nhận xe tại nhà, mang đến giải pháp chăm sóc xe tiện lợi cho những khách hàng có lịch trình bận rộn. Theo lịch hẹn linh hoạt, VinFast nhận xe tận nơi, thực hiện bảo dưỡng/sửa chữa tại Xưởng dịch vụ được chỉ định và giao xe trở lại sau khi hoàn tất, giúp Quý khách tiết kiệm thời gian, chủ động công việc cá nhân nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn VinFast. Đặc quyền ưu đãi cho 1.000 khách hàng đầu tiên trải nghiệm dịch vụ (Từ 15/04/2026 – 15/06/2026) Ưu đãi: Miễn phí 100% phí dịch vụ, tối đa 600.000 VNĐ/2 chiều Loại dịch vụ áp dụng:         – Bảo dưỡng định kỳ         – Cập nhật phần mềm xe Khoảng cách áp dụng: Tối đa 10 km (tính từ địa điểm nhận/trả xe của khách hàng đến Xưởng dịch vụ thí điểm gần nhất) Dòng xe áp dụng:         – Các dòng ô tô VinFast.         – Dòng xe VF 9 vẫn tiếp…