Tin tức

Trong hành trình nâng cao chất lượng dịch vụ, VinFast luôn coi trải nghiệm thực tế của khách hàng là nguồn thông tin quan trọng nhất để cải tiến và hoàn thiện. Tại hệ thống Xưởng dịch vụ VinFast trên toàn quốc, các tiêu chuẩn về kỹ thuật, quy trình và thái độ phục vụ luôn được đặt ở mức cao nhằm đảm bảo sự an tâm cho khách hàng trong quá trình sử dụng xe. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, nếu Quý khách quan sát thấy các hành vi chưa phù hợp với tiêu chuẩn dịch vụ hậu mãi (ví dụ: tư vấn chưa rõ ràng, quy trình chưa chuẩn, thái độ phục vụ chưa đúng mực…), VinFast rất mong nhận được phản ánh kịp thời để có thể kiểm tra và chấn chỉnh ngay. Kênh tiếp nhận phản ánh chính thức Quý khách có thể liên hệ trực tiếp: Tổng đài CSKH VinFast: 1900 23 23 89 (nhánh 1) → Đội ngũ CSKH sẽ tiếp nhận, kiểm tra và phản hồi nhanh chóng. Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ: Góp ý Chương trình “Kiến tạo dịch vụ 5 sao cùng VinFast” Bên cạnh đó,…

Gurugram, ngày 23/03/2026 – VinFast công bố ký kết Biên bản ghi nhớ (MOU) với CSB Bank, một trong những ngân hàng tư nhân lâu đời nhất tại Ấn Độ, nhằm cung cấp giải pháp tài trợ mua xe và tài trợ hàng tồn kho cho hệ thống đại lý độc quyền của hãng. Thỏa thuận mang đến bộ giải pháp tín dụng đồng bộ và tiện lợi cho khách hàng tiềm năng của hai mẫu SUV điện cao cấp VF 6 và VF 7, qua đó hỗ trợ chiến lược tăng trưởng của VinFast tại thị trường ô tô lớn thứ ba thế giới. Theo thỏa thuận, khách hàng có nhu cầu sở hữu xe điện VinFast sẽ được tiếp cận đa dạng giải pháp tài chính bán lẻ từ CSB Bank, bao gồm hỗ trợ vay lên tới 100% chi phí lăn bánh, lãi suất cạnh tranh, phương án trả góp linh hoạt, cùng quy trình phê duyệt và giải ngân nhanh chóng, thuận tiện. Đội ngũ chuyên viên của CSB Bank sẽ trực tiếp hỗ trợ tại các đại lý VinFast để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm vay mua xe tiện lợi và liền mạch,…