Tin tức - Cộng đồng VinFast Toàn cầu

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” sau 3 tháng: Từ kênh hỏi đáp đến “Trợ lý kỹ thuật” đáng tin cậy

Ra mắt từ cuối tháng 7/2025, diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” đang dần khẳng định vai trò là cầu nối hai chiều giữa chủ xe ô tô điện VinFast và đội ngũ chuyên gia, nơi những vấn đề kỹ thuật thực tế được giải đáp nhanh chóng và minh bạch. Khởi đầu từ nhu cầu thực tế Chính thức có mặt trên website Cộng đồng VinFast Toàn cầu (vinfast.vn) từ ngày 28/07/2025, diễn đàn được thiết kế như một không gian tương tác trực tiếp – nơi chủ xe có thể đặt câu hỏi, chia sẻ trải nghiệm và nhận phản hồi từ đội ngũ chuyên gia, kỹ thuật viên Xưởng dịch vụ VinFast. Chỉ sau ba tháng vận hành đã có đến hơn bốn nghìn câu hỏi được giải đáp, hàng nghìn cuộc điện thoại, hàng trăm ca hỗ trợ kỹ thuật từ xa thành công và một diễn đàn ngày càng tích cực chia sẻ kiến thức sử dụng xe. Những Hoạt Động Nổi Bật Giải đáp kỹ thuật kịp thời Điểm mạnh của diễn đàn nằm ở chất lượng phản hồi. Mỗi câu hỏi không chỉ nhận được câu trả lời ngắn gọn, mà…

Chuyên gia VinFast 03

16 giờ, 5 phút trước 7 Bình luận

Hướng về miền Trung thân thương, VinFast sát cánh cùng khách hàng khắc phục ảnh hưởng của bão lũ

Bão số 13 mang theo mưa giông và ngập lụt diện rộng, khiến nhiều xe VinFast tại khu vực từ Huế đến Đắk Lắk bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Thấu hiểu những khó khăn mà khách hàng đang đối mặt, VinFast triển khai chính sách hỗ trợ đặc biệt nhằm san sẻ thiệt hại và tiếp sức cho hành trình phục hồi của đồng bào miền Trung: 1. Hỗ trợ cứu hộ trong mưa lũ √ Ưu tiên điều phối dịch vụ cứu hộ tại các khu vực bị ảnh hưởng. √ Chấp nhận chi phí cứu hộ bên ngoài trong trường hợp VinFast chưa thể điều xe kịp thời (trừ trường hợp khách hàng tự kéo xe lệch vùng). √ Hỗ trợ chi phí phát sinh khi kéo xe lệch vùng, nếu có điều phối từ Tổng đài Chăm sóc Khách hàng. Thời gian áp dụng: từ 07/11/2025 đến hết ngày 12/11/2025 Đối tượng áp dụng: Khách hàng VinFast tại các khu vực bị ảnh hưởng của bão 13 gồm Huế, Đà Nẵng cũ, Quảng Nam cũ, Quảng Ngãi cũ, Bình Định cũ, Phú Yên cũ. 2. Hỗ trợ sửa chữa xe bị thiệt hại do mưa bão tại…

Admin

1 ngày, 10 giờ trước 2 Bình luận

[VF 3] Hướng dẫn kiểm tra lốp xe VinFast VF 3 để đảm bảo an toàn và bền bỉ

Lốp xe là bộ phận tiếp xúc trực tiếp với mặt đường, giữ vai trò quan trọng trong việc đảm bảo an toàn và mang lại trải nghiệm lái xe êm ái. Việc duy trì áp suất lốp phù hợp không chỉ giúp tăng tuổi thọ lốp, tối ưu hiệu suất vận hành mà còn giảm thiểu nguy cơ hư hỏng và tai nạn đáng tiếc. Do đó, với VF 3, chủ xe cần hình thành thói quen kiểm tra lốp thường xuyên để kịp thời phát hiện và xử lý những dấu hiệu bất thường, giữ cho hành trình luôn an toàn và trọn vẹn. Kiểm tra lốp xe định kỳ √ Thường xuyên theo dõi áp suất lốp. √ Quan sát bề mặt lốp để phát hiện hư hỏng như cắt, nứt. √ Kiểm tra hiện tượng hao mòn bất thường. Lưu ý: Khi chủ xe cần thay lốp, hãy sử dụng đúng kích thước, chủng loại và kiểu gai lốp do VinFast khuyến nghị. Áp suất lốp khuyến nghị cho VF 3 Tem thông tin áp suất lốp được dán trên trụ giữa phía người lái: Để tối ưu tuổi thọ lốp và khả năng vận hành,…

Chuyên gia VinFast 03

1 ngày, 11 giờ trước 1 Bình luận

[Video hướng dẫn] Kết nối Bluetooth để khởi động Android Auto không dây trên VF 5

Gần đây, một thành viên của diễn đàn VinFast đã đặt câu hỏi với các chuyên gia về cách kết nối Bluetooth để khởi động Android Auto không dây trên VF 5. Đây là nội dung thiết thực vì Android Auto giúp chủ xe sử dụng bản đồ, nghe nhạc, gọi điện và nhắn tin rảnh tay ngay trên màn hình trung tâm; nắm đúng quy trình sẽ giúp kết nối ổn định và an toàn khi vận hành. Điều kiện trước khi kết nối √ Điện thoại Android hỗ trợ Android Auto không dây. √ Bluetooth và Wi-Fi trên điện thoại đang bật. √ Trên xe đã mở Android Auto trong mục cài đặt hệ thống giải trí. √ Xe đang đỗ an toàn; phanh tay kích hoạt. Các bước thực hiện 1. Mở Bluetooth trên điện thoại và đặt ở trạng thái cho phép tìm thấy. 2. Trên màn hình trung tâm VF 5 vào Cài đặt, chọn Bluetooth. 3. Thêm thiết bị mới, chọn tên điện thoại của chủ xe khi xuất hiện trong danh sách. 4. Xác nhận ghép đôi trên cả điện thoại và màn hình trung tâm; cho phép đồng bộ danh bạ, cuộc…

Chuyên gia VinFast 03

2 ngày, 11 giờ trước 1 Bình luận

VF 5 hao 6 % pin một ngày dù xe đang đỗ: Bí ẩn được giải mã

Anh Hải bối rối không biết vì sao chiếc xe VF 5 của mình bỗng nhiên hao pin cả ngày lẫn đêm dù xe đang đỗ. Chợt nhớ đến các chuyên gia kỹ thuật trên diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ, anh Hải liền gửi ngay thắc mắc. Chỉ sau ít giờ, anh đã được chuyên gia hướng dẫn, tìm ra nguyên nhân “bí ẩn”. Khi SOC giảm qua đêm Theo anh Hải kể, mỗi ngày xe đỗ yên, pin cao áp lại tụt mất 6% – 3% ban ngày, thêm 3% ban đêm. Con số này nghe có vẻ nhỏ, nhưng tính ra một tuần không chạy, xe có thể mất gần một nửa dung lượng pin. Trước đây, xe hầu như không hao khi đỗ. Điều kiện môi trường 19–25°C, Wi-Fi tắt, có lắp đèn LED trang trí, không phụ kiện tiêu thụ khác. Nguyên nhân từ ắc quy 12V Đội ngũ chuyên gia VinFast nhanh chóng vào cuộc. Sau khi phân tích log vận hành, họ phát hiện dấu hiệu bất thường ở ắc quy 12V. Khác với pin cao áp dùng để vận hành xe, ắc quy 12V đảm nhận vai trò then chốt:…

Chuyên gia VinFast 03

2 ngày, 11 giờ trước 1 Bình luận

[VF 7] Hướng dẫn khắc phục các sự cố sạc xe VinFast VF 7

Xe điện VinFast VF 7 có thể gặp phải một số sự cố trong quá trình sạc. Bài viết này sẽ hướng dẫn chủ xe chi tiết cách nhận biết và xử lý các sự cố thường gặp để đảm bảo quá trình sạc diễn ra suôn sẻ. Sự cố xác thực khi sạc xe VinFast VF 7 Nguyên nhân gây ra lỗi xác thực Sự cố xác thực thường xảy ra ngay sau khi chủ xe kết nối tay cầm sạc với xe VinFast VF 7. Có hai nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này: √ Trạm sạc không tương thích: Trạm sạc chủ xe đang sử dụng có thể không tương thích với hệ thống sạc của xe VinFast VF 7. √ Thiết bị sạc có vấn đề: Tay cầm sạc hoặc trạm sạc bị hỏng hóc hoặc chưa sẵn sàng cho quá trình sạc. Cách xử lý sự cố xác thực Khi gặp sự cố xác thực, màn hình thông tin giải trí của xe sẽ hiển thị thông báo cảnh báo. Chủ xe có thể thực hiện các bước sau để khắc phục: √ Ngắt kết nối và kết nối lại: Rút tay cầm sạc…

Chuyên gia VinFast 03

2 ngày, 17 giờ trước 1 Bình luận

Thông báo: Hướng dẫn bảo vệ xe điện VinFast trước bão số 13 Kalmaegi

Diễn đàn VinFast trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của quý thành viên trong thời gian qua. Do ảnh hưởng của hoàn lưu bão số 13 (Kalmaegi) có cường độ rất mạnh, di chuyển nhanh, hoàn lưu bão rộng nên khoảng từ chiều ngày 06/11 đến ngày 07/11, khu vực từ Đà Nẵng đến Đắk Lắk có mưa lớn diện rộng (mưa cường độ lớn tập trung từ chiều ngày 06/11 đến sáng ngày 07/11). Tổng lượng mưa phổ biến ở: Đà Nẵng đến Đắk Lắk khoảng 200-400mm, cục bộ có nơi trên 600mm; khu vực từ Nam Quảng Trị đến Huế phổ biến 150-300mm, cục bộ có nơi trên 450mm. Để đảm bảo an toàn tối đa cho quý thành viên và bảo vệ tài sản, Diễn đàn VinFast khuyến cáo thực hiện các biện pháp sau: Trước khi bão đổ bộ Về vị trí đỗ xe: √ Không nên đỗ xe tại khu vực có nguy cơ ngập sâu như tầng hầm, khu thấp trũng. √ Chọn vị trí đỗ xe cao ráo, tránh xa cây cối lớn có thể đổ. Về pin và sạc xe: √ Nếu buộc phải để xe lại nơi…

Chuyên gia VinFast 03

3 ngày, 12 giờ trước 4 Bình luận

Mini game Kiến thức VinFast Tuần [Số 7] – Chủ xe đã sẵn sàng thử thách?

Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ tạo sân chơi kiến thức về xe ô tô điện VinFast, nơi các thành viên có dịp trổ tài hiểu biết và học hỏi thêm kinh nghiệm. Đối tượng tham gia: √ Thành viên Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ. √ Toàn thể khách hàng quan tâm đến xe điện VinFast. Thời gian: Từ nay đến 12h00 (trưa) ngày [10/11/2025] Cách tham gia: √ Trả lời 10 câu hỏi trong chủ đề “Mini game kiến thức VinFast tuần số [Số 6]” ngay bên dưới. √ (Lưu ý: Vui lòng dùng trình duyệt trên PC/Mobile, hiện tạm chưa hiển thị trên VinFast App). √ Trở thành cao thủ kiến thức VinFast khi trả lời đúng 10/10 câu với thời gian ngắn nhất! Công bố kết quả: √ Top 3 thành viên trả lời đúng và nhanh nhất sẽ được vinh danh vào sáng Thứ Hai hàng tuần. √ Thành viên xuất sắc sẽ được gắn tag đặc biệt: “Thành viên xuất sắc tuần [số 6]” trong bài công bố kết quả. √ Mọi thành tích của chủ xe sẽ được lưu lại để làm cơ sở xét chọn ưu tiên tham…

Chuyên gia VinFast 03

3 ngày, 15 giờ trước 24 Bình luận

Hội VinFast VF 7-8-9 miền Nam & VinFast Huế chung tay hỗ trợ đồng bào miền Trung

Trước tình hình mưa lũ kéo dài gây thiệt hại nặng nề tại nhiều tỉnh miền Trung, với tinh thần sẻ chia và chung tay cùng đồng bào, Hội VinFast VF 7-8-9 miền Nam phối hợp cùng VinFast Huế đã tổ chức chương trình trao quà hỗ trợ bà con phường Dương Nỗ, thành phố Huế. Thông tin chương trình: Thời gian: 9h00 sáng Thứ Năm, ngày 06/11/2025 Địa điểm: UBND Phường Dương Nỗ, TP Huế Quy mô hỗ trợ: 180 suất quà trị giá 300.000 đồng/suất Tổng giá trị: 54 triệu đồng Nội dung quà tặng: Gạo, mì tôm và các nhu yếu phẩm thiết yếu Đối tượng nhận quà: Các hộ gia đình gặp thiệt hại nặng nề trong đợt lũ vừa qua, được UBND Phường Dương Nỗ khảo sát và lựa chọn kỹ lưỡng. Lực lượng tham gia: Hơn 10 thành viên bao gồm các chủ xe từ Hội VinFast VF 7-8-9 Miền Nam, các anh chị em VinFast Huế cùng Ban lãnh đạo VinFast Huế. Chương trình lần này là minh chứng cho tinh thần đoàn kết, tương thân tương ái của cộng đồng chủ xe VinFast. Không chỉ là những người yêu thích công nghệ…

VinFast Community

3 ngày, 15 giờ trước 3 Bình luận

Đang tải...