-
Nên tự quay video tình trạng xe trước khi đưa vào xưởng
Mình có 2 vấn đề với xưởng Vinfast SmartCity.Vài năm trước khi còn dùng Vfe34, mình cho xe vào xưởng này để vá lốp, một lúc sau nhân viên báo bị gãy cảm biến áp suất, mà cái cảm biến nó nằm trong rãnh vành, lúc đưa xe vào ko bị báo lỗi mất tịn hiệu mà chỉ báo áp suất thấp. Lúc đó mình cũng ko có bằng chứng nên đành chịu thiệt hại. Sau này mới rõ là do tay nghề của kỹ thuật kém khi tháo lốpnko chú ý nên bị gãy.Gần đây mình cho xe VF8 vào xưởng để thay cục kê con đội. Nhân viên gửi cho hình ảnh vỏ pin bị xước nhẹ, vết xước cực kỳ mới, lộ lớp nhôm trắng tinh, trong khi xung quanh thì đầy bùn. Cũng may nó chỉ là vết trầy nên chưa bị thiệt hại. Tuy nhiên cũng do mình ko có video trước khi xe vào xưởng nên ko có bằng chứng. Nhưng cho thấy tay nghề của nhân viên xưởng này rất kém cũng như hậu mãi gần đây của Vin cũng đi xuống.Vậy nên đành tự rút kinh nghiệm mỗi khi vào xưởng nên tự quay lại tình trạng xe chứ ko nên tin tưởng hoàn toàn vào tay nghề thợ.Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
Xin chào anh Vũ,
Chúng tôi chân thành cảm ơn anh đã dành thời gian phản ánh chi tiết về trải nghiệm tại xưởng VinFast Smart City. Chúng tôi rất lấy làm tiếc về những bất tiện và lo ngại mà anh gặp phải liên quan đến chất lượng thao tác kỹ thuật cũng như trải nghiệm hậu mãi. Những phản ánh này đã được chúng tôi ghi nhận nghiêm túc và chuyển đến bộ phận liên quan để rà soát, chấn chỉnh quy trình và tay nghề kỹ thuật viên. VinFast cam kết tăng cường kiểm soát chất lượng dịch vụ nhằm hạn chế tối đa các sự cố tương tự trong tương lai.
Chúng tôi rất mong tiếp tục nhận được sự góp ý thẳng thắn từ anh để không ngừng cải thiện. Một lần nữa, xin cảm ơn anh đã tin tưởng và đồng hành cùng VinFast.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất