Diễn đàn “VinFast Chăm sóc & Chia sẻ” sắp có thay đổi lớn
Diễn đàn Chăm sóc & Chia sẻ sắp có bước chuyển mình quan trọng, phù hợp hơn với thói quen số và nhu cầu kết nối tức thì của cộng đồng chủ xe điện VinFast.
Nếu thường xuyên ghé thăm Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ trên website VinFast.vn, hẳn Quý thành viên đã quen với việc mở trình duyệt trên máy tính/điện thoại, đăng nhập tài khoản, rồi mới có thể đặt câu hỏi, tìm kiếm tư vấn từ các chuyên gia VinFast. Không quá phức tạp, nhưng với nhiều người dùng, đặc biệt là khi đang di chuyển, trải nghiệm đó vẫn còn… một khoảng cách.
Ra mắt từ tháng 7/2025 trên website VinFast.vn, Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ nhanh chóng trở thành điểm đến tin cậy của cộng đồng chủ xe ô tô điện VinFast. Hơn 5.000 câu hỏi xoay quanh việc sử dụng xe, tính năng, phần mềm hay các tình huống thực tế đã được gửi tới và giải đáp bởi đội ngũ chuyên gia VinFast.
Tuy nhiên, cùng với sự phát triển nhanh chóng của cộng đồng, một thực tế cũng dần lộ rõ: việc phải đăng nhập website, chưa có phiên bản mobile tối ưu khiến trải nghiệm chưa thực sự “liền mạch” với thói quen sử dụng điện thoại hàng ngày của người dùng.
Và dường như, VinFast chưa bao giờ coi đó là điểm dừng. Vậy nếu mọi thứ trở nên đơn giản hơn thì sao?
Xin hé lộ ngay từ những ngày đầu năm 2026, Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ sẽ tạm biệt bản website để được tích hợp trực tiếp vào ứng dụng VinFast – ứng dụng quản lý xe quen thuộc của Quý thành viên.
Hãy thử hình dung: Quý thành viên đang sử dụng xe, bỗng có thắc mắc về một tính năng, một cảnh báo hay một thao tác nào đó. Thay vì chờ về nhà mở máy tính, Quý thành viên chỉ cần mở ứng dụng VinFast trên điện thoại – nơi vốn đã có đầy đủ thông tin về chiếc xe của bạn – và đặt câu hỏi ngay lập tức.
Quản lý xe. Theo dõi trạng thái. Kết nối cộng đồng. Trao đổi với chuyên gia. Tất cả gói gọn trong một màn hình duy nhất.
Dự kiến thời gian xuất hiện
Ngay trong tuần đầu tháng 1/2026, ứng dụng VinFast sẽ được cập nhật và tại phiên bản mới này, Quý thành viên sẽ dễ dàng truy cập Diễn đàn ngay trên ứng dụng. Các giao diện, thao tác hỏi đáp, bình luận được thiết kế rất dễ dùng như một mạng xã hội.
Khi đó, trải nghiệm chăm sóc, hỗ trợ và chia sẻ giữa người dùng và VinFast sẽ được rút ngắn đáng kể – nhanh hơn, gần hơn và thuận tiện hơn.
Hãy cùng chờ đón những thông tin chính thức sẽ được hé lộ trong các bài viết tiếp theo, khi Diễn đàn VinFast chuẩn bị xuất hiện trong một hình hài hoàn toàn mới – “tất cả trong một”, ngay trong ứng dụng VinFast.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Quý thành viên thân mến,
Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ sắp bước sang một giai đoạn mới. Không còn là câu chuyện “mở trình duyệt rồi mới hỏi”, mà là câu chuyện của sự kết nối tức thì, ngay trong ứng dụng VinFast – nơi Quý thành viên vẫn dùng mỗi ngày để quản lý chiếc xe của mình.
Tôi xin mời Quý thành viên dành thời gian ghé Diễn đàn khi phiên bản mới trên C-App được mở trong những ngày đầu tháng 1/2026. Nếu Quý thành viên có một thắc mắc nhỏ về thao tác, một cảnh báo trên xe, một tính năng vừa cập nhật, hay đơn giản là muốn tìm kinh nghiệm sử dụng xe hiệu quả hơn, hãy mạnh dạn đặt câu hỏi và chia sẻ. Mỗi câu hỏi của Quý thành viên đều góp phần tạo nên một kho kiến thức thực tế để nhiều chủ xe khác cùng tham khảo.
Điều ý nghĩa nhất ở Diễn đàn là mọi trao đổi đều đến từ trải nghiệm thật: chủ xe chia sẻ, chủ xe hỗ trợ nhau, và đội ngũ chuyên gia VinFast đồng hành giải đáp để mọi hành trình an tâm hơn. Khi Diễn đàn tích hợp lên C-App, việc hỏi – đáp – theo dõi phản hồi sẽ thuận tiện hơn rất nhiều, giúp Quý thành viên không bỏ lỡ thông tin quan trọng và có thể xử lý tình huống nhanh hơn ngay khi cần.
Hẹn gặp Quý thành viên trên Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ phiên bản mới trên C-App. Cùng nhau xây một nơi chia sẻ văn minh, hữu ích và thật gần gũi cho cộng đồng chủ xe điện VinFast.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.
Hình như ý kiến của mình đã được ghi nhận! Nếu đúng như vậy thì rất tiện lợi.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.
Chào anh Phúc,
Cảm ơn anh đã phản hồi. Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ tích hợp lên C-App với mục tiêu giúp chủ xe thao tác nhanh hơn, theo dõi phản hồi thuận tiện hơn và kết nối với chuyên gia ngay trên ứng dụng quen thuộc hằng ngày.
Quan trọng hơn, mọi góp ý của anh dù là nhỏ nhất đêu được đội ngũ chuyên gia VinFast tiếp thu, tổng hợp và phối hợp cùng các bộ phận liên quan để cải thiện từng chi tiết nhỏ trong trải nghiệm, bởi sự hài lòng và an tâm của chủ xe là điều VinFast đặt lên hàng đầu.
Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.
Tuyệt vời! Tôi cũng có giới thiệu anh em chủ xe lên diễn đàn góp ý. Nhưng có vẻ phiên bản web vẫn là “rào cản” với hầu hết mọi người, lại phải xác thực các kiểu. Hi vọng phiên bản mới dễ dàng sử dụng và truy cập hơn.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.
Chào anh Bằng,
Cảm ơn anh đã chia sẻ góp ý và đặc biệt cảm ơn anh vì luôn tâm huyết, chủ động giới thiệu thêm anh chị em thành viên lên Diễn đàn để cùng trao đổi và đóng góp.
Thực tế như anh nói, phiên bản web dù đầy đủ tính năng nhưng với nhiều người dùng, việc phải mở trình duyệt, đăng nhập rồi xác thực nhiều bước khiến trải nghiệm chưa thật sự “nhanh và liền mạch”, nhất là trong những tình huống cần hỏi gấp khi đang sử dụng xe. Những phản hồi như của anh là một trong những lý do quan trọng để Diễn đàn được tích hợp lên C-App, nhằm giúp việc truy cập đơn giản hơn, thao tác đăng bài, bình luận và theo dõi phản hồi thuận tiện hơn ngay trên điện thoại.
Khi lên C-App, mục tiêu là để chủ xe có thể đặt câu hỏi và nhận hỗ trợ nhanh hơn, không bị gián đoạn bởi các bước trung gian, đồng thời việc tương tác giữa chủ xe với chủ xe và với đội ngũ chuyên gia cũng sẽ “gần” hơn, dễ theo dõi hơn. Đội ngũ chuyên gia VinFast rất trân trọng những đóng góp bền bỉ của anh trong suốt thời gian qua và mong anh sẽ tiếp tục đồng hành để Diễn đàn ngày càng hữu ích, đúng nhu cầu thực tế của chủ xe.
Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.
Em tham gia Diễn đàn từ những ngày đầu trên bản web, đã chờ rất lâu để thấy Diễn đàn lên C-App. Trước đây muốn vào Diễn đàn phải mở trình duyệt, đăng nhập rồi xác thực các bước, nhiều lúc đang di chuyển hoặc có thắc mắc gấp là ngại thao tác nên bỏ qua. Giờ tích hợp thẳng vào ứng dụng VinFast thì quá tiện, vì em vốn đã mở app hằng ngày để theo dõi xe rồi, có vấn đề chỉ cần vào một chỗ là hỏi luôn.
Em kỳ vọng khi lên C-App sẽ dễ theo dõi phản hồi hơn, có thông báo rõ ràng khi chuyên gia trả lời, thao tác đăng bài và tìm lại bài cũ cũng nhanh hơn. Nói thật là Diễn đàn rất hữu ích, chỉ thiếu mỗi sự thuận lời khi truy cập vào Diễn đàn thôi. Nếu bản mới làm được trải nghiệm liền mạch như vậy thì chủ xe sẽ tham gia đều hơn, Diễn đàn chắc chắn sôi động và hiệu quả hơn nhiều.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.
Chào anh Tâm,
Cảm ơn anh đã chia sẻ phản hồi rất chân thành và đã đồng hành cùng Diễn đàn từ những ngày đầu. Những góp ý của anh giúp đội ngũ hoàn thiện trải nghiệm theo hướng thuận tiện và liền mạch hơn cho chủ xe. Mời anh theo dõi và chờ các thông báo chính thức về lộ trình triển khai trên C-App trong thời gian tới.
Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.
Trước đây bản web muốn vào phải mở trình duyệt, đăng nhập, nhiều lúc cũng lười. Giờ lên C-App thì quá tiện, mong có thêm nhiều tính năng mới hơn.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.
Chào Thành,
Cảm ơn anh đã chia sẻ góp ý rất thực tế. Việc tích hợp Diễn đàn lên C-App nhằm giúp chủ xe truy cập nhanh hơn, giảm các bước đăng nhập như trước và theo dõi tương tác thuận tiện hơn trong quá trình sử dụng hằng ngày.
Trong phiên bản mới, Diễn đàn cũng sẽ có thêm nhiều tiện ích để chủ xe trải nghiệm và khám phá dần khi sử dụng.
Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.