Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ kính chúc Quý Thành viên nhân Ngày Quốc tế Lao động 01/05

Ngày 01/05 là dịp để tôn vinh tinh thần lao động bền bỉ và ghi nhận những đóng góp ý nghĩa của mỗi cá nhân trong hành trình tạo nên các giá trị tích cực cho xã hội. Từ những công việc diễn ra mỗi ngày đến những thành quả được tích lũy theo thời gian, tinh thần lao động luôn là nền tảng quan trọng góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững cho hiện tại và tương lai. Là một thương hiệu Việt, VinFast luôn trân trọng những giá trị được tạo nên từ sự nỗ lực không ngừng, tinh thần trách nhiệm và ý chí vươn lên. Đó cũng là tinh thần đang tiếp tục được lan tỏa trong hành trình đổi mới, sáng tạo và đồng hành cùng cộng đồng hôm nay. Nhân Ngày Quốc tế Lao động 01/05, Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ xin kính chúc Quý Thành viên cùng gia đình có một ngày nghỉ nhiều niềm vui, ý nghĩa và trọn vẹn. Chúc Quý Thành viên luôn giữ vững tinh thần tích cực, tiếp tục đồng hành và lan tỏa những giá trị tốt đẹp trong cộng đồng VinFast.…

Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ kính chúc Quý Thành viên kỳ nghỉ 30/04 nhiều niềm vui và ý nghĩa

Ngày 30/04 là dấu mốc lịch sử đặc biệt, gợi nhắc về tinh thần bền bỉ, ý chí vươn lên và niềm tự hào dân tộc trong hành trình xây dựng, phát triển đất nước. Tinh thần ấy vẫn đang được tiếp nối mạnh mẽ trong nhịp sống hôm nay, khi xã hội không ngừng đổi mới, hướng tới những giá trị tích cực, hiện đại và bền vững cho tương lai. Trong hành trình đó, VinFast, với tinh thần tiên phong và khát vọng vươn xa của một thương hiệu ô tô Việt, tự hào góp phần tạo nên những bước tiến mới cho hiện tại và tương lai. Nhân dịp kỷ niệm ngày 30/04, Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ xin kính chúc Quý Thành viên cùng gia đình có một kỳ nghỉ nhiều niềm vui, an toàn và ý nghĩa. Chúc Quý Thành viên luôn vững tay lái trên mọi hành trình, tiếp tục đồng hành và lan tỏa những giá trị tích cực cùng cộng đồng VinFast. Cùng hướng tới niềm tự hào dân tộc và những hành trình mới ở phía trước. Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:…

Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ: Đồng hành tận tâm – từ thắc mắc nhỏ đến giải pháp triệt để cho khách hàng

Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ một lần nữa khẳng định vị thế là “người bạn đồng hành” đáng tin cậy nhất của cộng đồng chủ xe điện VinFast thông qua câu chuyện hỗ trợ tận tâm dành cho anh Nguyễn Bá Quỳnh – một chủ xe VF 5 tại Hà Nội. Từ thắc mắc về pin qua đêm và cảnh báo ắc quy trên VF 5 Câu chuyện bắt đầu khi anh Quỳnh chia sẻ sự băn khoăn về chiếc VF 5 (sản xuất năm 2025) của mình. Dù xe đang dùng bản phần mềm mới nhất 7.11.1 và vừa được thay ắc quy mới, anh vẫn nhận thấy hiện tượng pin cao áp sụt 1-2% sau mỗi đêm. Đặc biệt, mỗi khi dung lượng pin giảm xuống dưới 20%, xe lại xuất hiện cảnh báo ắc quy điện áp thấp (biểu tượng màu vàng). Dù ắc quy 12V đã được thay mới vào tháng 11/2025, anh vẫn không khỏi lo lắng về tính ổn định của hệ thống sạc bù khi xe ở chế độ ngủ sâu. Phản hồi chuyên sâu từ đội ngũ Chuyên gia Ngay sau khi nhận được câu hỏi, Chuyên gia Diễn…

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” sau 6 tháng: Từ kênh hỏi đáp đến “Trợ lý kỹ thuật” đáng tin cậy

Ra mắt từ cuối tháng 7/2025, diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” đang dần khẳng định vai trò là cầu nối hai chiều giữa chủ xe ô tô điện VinFast và đội ngũ chuyên gia, nơi những vấn đề kỹ thuật thực tế được giải đáp nhanh chóng và minh bạch. Khởi đầu từ nhu cầu thực tế Chính thức có mặt trên website Cộng đồng VinFast Toàn cầu (vinfast.vn) từ ngày 28/07/2025, diễn đàn được thiết kế như một không gian tương tác trực tiếp – nơi chủ xe có thể đặt câu hỏi, chia sẻ trải nghiệm và nhận phản hồi từ đội ngũ chuyên gia, kỹ thuật viên Xưởng dịch vụ VinFast. Chỉ sau sáu tháng vận hành đã có đến hơn bảy nghìn câu hỏi được giải đáp, hàng nghìn cuộc điện thoại, hàng trăm ca hỗ trợ kỹ thuật từ xa thành công và một diễn đàn ngày càng tích cực chia sẻ kiến thức sử dụng xe. Những Hoạt Động Nổi Bật Giải đáp kỹ thuật kịp thời Điểm mạnh của diễn đàn nằm ở chất lượng phản hồi. Mỗi câu hỏi không chỉ nhận được câu trả lời ngắn gọn, mà…

Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ kính chúc năm mới Bính Ngọ 2026

Nhân dịp mừng Xuân Bính Ngọ 2026, Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ xin gửi tới toàn thể Quý Thành viên lời chúc năm mới trân trọng và ấm áp nhất. Kính chúc Quý Thành viên và gia đình một năm mới sức khỏe dồi dào, bình an vững bền, tài lộc hanh thông, vạn sự như ý. Chúc các chủ xe VinFast bước sang năm 2026 với thật nhiều khởi sắc: công việc thuận lợi, gia đình sum vầy, kế hoạch dự định “chạy mượt”, và mỗi chuyến đi đều là một trải nghiệm đáng nhớ. Bước sang năm mới, Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ sẽ tiếp tục đồng hành cùng Quý Thành viên với nhiều nội dung thiết thực và dễ áp dụng: hướng dẫn sử dụng xe đúng cách, lưu ý an toàn khi sạc, mẹo tối ưu pin và thói quen vận hành, kinh nghiệm xử lý tình huống thường gặp, giải đáp cùng chuyên gia và các hoạt động tương tác để chủ xe vừa cập nhật kiến thức vừa có thêm niềm vui mỗi tuần. Diễn đàn cũng rất mong tiếp tục nhận được những chia sẻ thực tế…

Hướng dẫn truy cập Diễn đàn “VinFast Chăm sóc & Chia sẻ” trên ứng dụng VinFast

Như đã thông báo, Diễn đàn “VinFast Chăm sóc & Chia sẻ” sẽ chuyển từ bản web hiện nay lên ứng dụng VinFast ngay trong điện thoại của Quý thành viên. Bài hướng dẫn sau sẽ giúp Quý thành viên sử dụng thành thạo kênh liên lạc hữu ích với chuyên gia VinFast này. Điều kiện bắt buộc: Cập nhật bản mới nhất của ứng dụng VinFast. Thời gian bản cập nhật ra mắt: Khoảng sau ngày 08/01/2026 (thời gian phụ thuộc Apple Store/CH Play duyệt bản cập nhật). Cách truy cập Diễn đàn trên ứng dụng VinFast 1. Mở ứng dụng VinFast trên điện thoại. 2. Chọn tab Khám phá ở thanh menu phía dưới. 3. Thấy mục VinFast Chăm sóc & Chia sẻ/Hỏi đáp Chuyên gia. 4. Nhấn nút Hỏi ngay để vào Diễn đàn. Xem tin mới và theo dõi nội dung Diễn đàn Sau khi vào Diễn đàn, chủ xe chọn tab Bảng tin để xem các bài viết mới theo dòng thời gian. Đây là nơi tập trung các thảo luận đang diễn ra và những thông tin cập nhật từ đội ngũ chuyên gia. Tại Bảng tin, chủ xe có thể: √ Lướt xem…

Diễn đàn “VinFast Chăm sóc & Chia sẻ” sắp có thay đổi lớn

Diễn đàn Chăm sóc & Chia sẻ sắp có bước chuyển mình quan trọng, phù hợp hơn với thói quen số và nhu cầu kết nối tức thì của cộng đồng chủ xe điện VinFast. Nếu thường xuyên ghé thăm Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ trên website VinFast.vn, hẳn Quý thành viên đã quen với việc mở trình duyệt trên máy tính/điện thoại, đăng nhập tài khoản, rồi mới có thể đặt câu hỏi, tìm kiếm tư vấn từ các chuyên gia VinFast. Không quá phức tạp, nhưng với nhiều người dùng, đặc biệt là khi đang di chuyển, trải nghiệm đó vẫn còn… một khoảng cách. Ra mắt từ tháng 7/2025 trên website VinFast.vn, Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ nhanh chóng trở thành điểm đến tin cậy của cộng đồng chủ xe ô tô điện VinFast. Hơn 5.000 câu hỏi xoay quanh việc sử dụng xe, tính năng, phần mềm hay các tình huống thực tế đã được gửi tới và giải đáp bởi đội ngũ chuyên gia VinFast. Tuy nhiên, cùng với sự phát triển nhanh chóng của cộng đồng, một thực tế cũng dần lộ rõ: việc phải đăng nhập website,…

Hành trình kết nối và giải pháp tối ưu cho chiếc VF 8 Plus

Câu chuyện về chiếc VF 8 Plus của anh Bùi Sơn không chỉ là về việc khắc phục một hiện tượng kỹ thuật, mà còn là minh chứng cho sự phối hợp nhịp nhàng trong hệ sinh thái chăm sóc khách hàng của VinFast. Những trăn trở trên hành trình trải nghiệm Đồng hành cùng chiếc VF 8 Plus từ những ngày đầu, anh Bùi Sơn luôn hài lòng với khả năng vận hành của xe. Tuy nhiên, từ năm 2022, sau một đợt cập nhật phần mềm, trên bảng đồng hồ của anh xuất hiện thông báo về sự cố “hệ thống cân bằng dải sáng đèn pha”. Dù tình trạng này không ảnh hưởng đến an toàn hay khả năng vận hành, nhưng việc thông báo xuất hiện mỗi khi khởi động đã phần nào làm giảm đi sự trọn vẹn trong trải nghiệm của một chủ xe yêu công nghệ như anh. Thử thách từ quy chuẩn kỹ thuật Đến cuối năm 2024, sau khi anh Sơn chủ động nâng cấp hệ thống đèn để phục vụ nhu cầu di chuyển chuyên biệt, một tình huống mới đã nảy sinh. Khi anh đưa xe đến Xưởng dịch…

Đội ngũ chuyên gia VinFast túc trực hỗ trợ khách hàng sau cập nhật FOTA

Ngay sau mỗi đợt phát hành cập nhật phần mềm từ xa (FOTA), hàng nghìn xe VinFast trên toàn quốc đồng loạt tiếp nhận các tính năng mới và cải tiến hệ thống. Đi cùng những nâng cấp đó là đội ngũ chuyên gia kỹ thuật – những người được cộng đồng chủ xe ví như “tổng đài trực chiến”, luôn sẵn sàng đồng hành và hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi. Trường hợp của anh Vũ Bá Phương, chủ xe VF 7 Plus, là một ví dụ điển hình cho tinh thần đồng hành ấy. Phản ánh xuất hiện, chuyên gia lập tức vào cuộc Theo chia sẻ của anh Phương trên Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ, dù chiếc xe đã cập nhật thành công phiên bản FRS 7A.1.16.1, ứng dụng VinFast App lại tiếp tục hiển thị phiên bản cũ FRS 1.12.1. Sự chênh lệch này khiến anh thắc mắc liệu việc cập nhật đã hoàn tất chưa và liệu có ảnh hưởng gì đến hoạt động của xe. Chỉ vài phút sau khi bài đăng xuất hiện, đội ngũ chuyên gia kỹ thuật của Diễn đàn VinFast đã vào trao đổi trực tiếp, giải…