-
Đặt lịch- Xưởng dịch vụ
Đặt lịch- Xưởng dịch vụĐã đặt lịch qua điện thoại và qua app ở xưởng dịch vụ thời buổi công nghệ mà đến vẫn ohair chờ đợi nhân viên đi họp và in hồ sơ giấy tờ. Đề nghị giảm thiểu giấy tờ và cải thiện thời gian nhận xe vào xưởng đỡ mất thời gian, tiền bạc của khách hàng. Công nghệ từ những thứ nhỏ nhất, riêng khoản này 2022 đến giờ vẫn dậm chân tại chỗ!Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
Chào anh Sơn,
Cảm ơn anh đã chia sẻ phản ánh rất thẳng thắn và thực tế. Tôi đã ghi nhận đầy đủ ý kiến liên quan tới trải nghiệm đặt lịch – tiếp nhận xe tại Xưởng Dịch vụ. Tôi sẽ chuyển phản ánh này tới bộ phận liên quan để tổng hợp, làm cơ sở đề xuất cải tiến quy trình trong thời gian tới. Rất mong anh tiếp tục chia sẻ thêm các trải nghiệm thực tế để VinFast có thêm dữ liệu hoàn thiện dịch vụ tốt hơn.
Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
ok các em, các em xem nhé. Anh gặp nhiều lần rồi, sáng đến sếp hàng từ sớm 7h30 để 8h nhận xe, mà đến xưởng nhân viên bảo đi họp, họp xong in giấy tờ đến 8h30, mặc dù đã đặt lịch trước. Mà ghi nhận hết qua điện tử, giờ vẫn giấy tờ vừa tốn kém, lãng phí mất thời gian. Các em nên thay đổi ngay, làm luôn từ tuần sau bỏ hết giấy tờ đi
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
Ngày trước đặt lịch đến nơi nhân viên không muốn xác nhận lịch trên hệ thống cho dù đã nhắc rồi.
Tuần trước tôi có đặt lịch buổi chiều để bảo dưỡng sau đó nhân viên gọi lại thống nhất đặt vào buổi sáng nhưng tôi không thấy App nhắc thông báo xác nhận lịch trong 30p như ngày trước.Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
tôi đến 7h30 chờ đến 8h, xưởng còn bảo họp giao ban chưa nhận. Mà mình cũng phải đi làm cho kịp giờ. Các xưởng nên xem lại chất lượng dịch vụ, vì chính họ đặt lịch 8h với mình, họp hành gác lại sau mới đúng
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Tính năng đặt lịch này hay nhưng thực tế chưa dùng được lần nào. Nhân viên toàn gọi lại đổi lịch rất xa thì khách hàng cũng không chắc đến được ngày đó.
Vinfast thống kê tỷ lệ hoàn thành dịch vụ thành công bằng tính năng đặt lịch là thấy ngay kết quả.Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
Bình luận
Bình luận mới nhất