-
Cập nhật bản 7A.1.17 trên VF7 Plus bị lỗi – 🗣️Chuyên gia đã trả lời
Tôi đã thực hiện cập nhật phiên bản 7A.1.17.0 cho VF7 Plus tại nhà nhưng báo lỗi 92% trên App. Sau đó tôi mang xe vào xưởng để xử lý nhưng vẫn chưa giải quyết được. Tôi cũng nhận thấy trên xe đã hoàn tất và ghi nhận phiên bản mới. Tôi muốn hỏi, đây là lỗi đồng bộ dữ liệu lên App hay thật sự việc cài đặt bị lỗi? tôi phải làm sao?Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
Chào anh Du,
Cảm ơn anh đã chia sẻ chi tiết tình trạng xe sau khi cập nhật phần mềm FRS 7A.1.17.0
Với trường hợp anh mô tả, xe đã hoàn tất cập nhật và đang hiển thị đúng phiên bản mới trên màn hình, trong khi ứng dụng VinFast App vẫn báo lỗi ở mức 92%, thì đây không phải lỗi cài đặt phần mềm trên xe, mà là sự cố đồng bộ trạng thái cập nhật giữa xe và ứng dụng.
Nói cách khác, phần mềm trên xe đã được cài đặt thành công, nhưng dữ liệu trạng thái chưa được cập nhật chính xác lên App, dẫn đến việc App vẫn hiển thị cảnh báo lỗi. Tình trạng này đã từng ghi nhận trên một số trường hợp tương tự và không ảnh hưởng đến khả năng vận hành của xe.
Để kiểm tra và hỗ trợ đồng bộ lại trạng thái trên hệ thống, tôi đã gửi tin nhắn đến anh qua hòm thư cá nhân.
Trong trường hợp anh không thao tác được hòm thư trực tiếp trên App, anh có thể truy cập Diễn đàn bằng trình duyệt web (trên điện thoại hoặc máy tính) để gửi thông tin, bộ phận kỹ thuật sẽ tiếp nhận và hỗ trợ xử lý.
Rất mong anh thông cảm cho sự bất tiện này.
Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất