Đời sống

Nhiều khách hàng đánh giá, các chính sách bảo hành, hậu mãi của VinFast đúng nghĩa “chăm sóc khách hàng” bởi những đặc quyền mà hãng xe Việt dành cho “thượng đế”. “Cảm thấy được là khách hàng thực thụ” “Nếu được hỏi cảm xúc khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ VinFast mang lại cho tôi những gì, tôi sẽ trả lời đó là xe tốt, giá tốt, dịch vụ hậu mãi cực tốt”, thành viên Duy Đại Hà của Cộng đồng VinFast Toàn cầu viết về trải nghiệm cá nhân trong những ngày cuối năm 2023. Riêng về chế độ hậu mãi, vị khách hàng này chia sẻ bất cứ khi nào cần sử dụng dịch vụ, anh đều cảm thấy hoàn toàn hài lòng về tinh thần phục vụ và chất lượng xử lý của VinFast. Không chỉ kiểm tra, sửa chữa một cách chính xác và tỉ mỉ, các kỹ thuật viên còn tư vấn thêm các nội dung cần lưu ý trong quá trình sử dụng để giúp chiếc xe hoạt động hiệu quả và bền bỉ hơn. Đặc biệt, theo anh, VinFast cũng là hãng xe duy nhất “chơi lớn” triển khai loạt…

Rất nhiều chủ xe điện thừa nhận không muốn quay lại xe xăng sau khi sử dụng những chiếc xe điện vượt trội về mọi mặt. Sau đây là 5 lợi thế độc quyền của xe điện được khách hàng tổng kết. Sự đột phá trong thiết kế Một điểm chung thú vị được nhiều chủ xe chia sẻ khi lựa chọn mua xe VinFast, đó là thiết kế đẹp tới từng chi tiết. Điều này không khó lý giải bởi VinFast đã bắt tay với những đối tác hàng đầu thế giới như Pininfarina, Torino Design để làm nên những mẫu xe đủ sức thuyết phục khách hàng “từ trong ảnh tới đời thực”. Các mẫu SUV điện VinFast từ VF 5 đến VF 9 đều được thiết kế theo phong cách hiện đại, thời thượng và có tính khí động học cao, mỗi mẫu xe đại diện cho từng phân khúc lại mang cá tính riêng. Còn nhớ hồi tháng 4/2023, trong buổi bàn giao những chiếc VF 5 Plus đầu tiên, rất nhiều vị khách tiết lộ đã đặt xe khi chưa được ngắm tận mắt, thậm chí là chưa có bằng lái vì quá đẹp. Mẫu…

Sau một thời gian trải nghiệm, người dân tại nhiều thành phố đã bắt đầu quen với việc sử dụng dịch vụ taxi điện như một loại hình vận tải hành khách công cộng thông thường. Tại Việt Nam, dư địa phát triển lĩnh vực taxi điện còn rất lớn nhờ lợi thế về nhu cầu thị trường, nguồn xe điện và trạm sạc sẵn có. Về phương thức hoạt động, taxi điện có nhiều điểm giống với taxi truyền thống, khi cùng là những doanh nghiệp kinh doanh vận tải thuê hoặc mua xe, có tài xế phục vụ khách hàng thông qua hình thức vẫy xe trực tiếp trên đường, hoặc liên hệ qua tổng đài. Đồng thời, taxi điện cũng kế thừa cách thức đặt xe, thanh toán qua ứng dụng trên điện thoại thông minh, nhiều voucher giảm giá, tương tự taxi công nghệ. Điểm khác biệt của taxi điện tại Việt Nam là sử dụng các mẫu xe thuần điện của VinFast, bao gồm VF e34, VF 5 Plus (đối với dịch vụ taxi tiêu chuẩn) và VF 8 (đối với dịch vụ taxi cao cấp). Đây là những mẫu xe thế hệ mới, lần…