Người dùng hài lòng với chính sách hậu mãi độc quyền chỉ có ở xe điện VinFast

Nhiều khách hàng đánh giá, các chính sách bảo hành, hậu mãi của VinFast đúng nghĩa “chăm sóc khách hàng” bởi những đặc quyền mà hãng xe Việt dành cho “thượng đế”. “Cảm thấy được là khách hàng thực thụ” “Nếu được hỏi cảm xúc khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ VinFast mang lại cho tôi những gì, tôi sẽ trả lời đó là xe tốt, giá tốt, dịch vụ hậu mãi cực tốt”, thành viên Duy Đại Hà của Cộng đồng VinFast Toàn cầu viết về trải nghiệm cá nhân trong những ngày cuối năm 2023. Riêng về chế độ hậu mãi, vị khách hàng này chia sẻ bất cứ khi nào cần sử dụng dịch vụ, anh đều cảm thấy hoàn toàn hài lòng về tinh thần phục vụ và chất lượng xử lý của VinFast. Không chỉ kiểm tra, sửa chữa một cách chính xác và tỉ mỉ, các kỹ thuật viên còn tư vấn thêm các nội dung cần lưu ý trong quá trình sử dụng để giúp chiếc xe hoạt động hiệu quả và bền bỉ hơn. Đặc biệt, theo anh, VinFast cũng là hãng xe duy nhất “chơi lớn” triển khai loạt…

Top 5 thế mạnh độc quyền trên xe điện khiến xe xăng ‘hụt hơi’

Rất nhiều chủ xe điện thừa nhận không muốn quay lại xe xăng sau khi sử dụng những chiếc xe điện vượt trội về mọi mặt. Sau đây là 5 lợi thế độc quyền của xe điện được khách hàng tổng kết. Sự đột phá trong thiết kế Một điểm chung thú vị được nhiều chủ xe chia sẻ khi lựa chọn mua xe VinFast, đó là thiết kế đẹp tới từng chi tiết. Điều này không khó lý giải bởi VinFast đã bắt tay với những đối tác hàng đầu thế giới như Pininfarina, Torino Design để làm nên những mẫu xe đủ sức thuyết phục khách hàng “từ trong ảnh tới đời thực”. Các mẫu SUV điện VinFast từ VF 5 đến VF 9 đều được thiết kế theo phong cách hiện đại, thời thượng và có tính khí động học cao, mỗi mẫu xe đại diện cho từng phân khúc lại mang cá tính riêng. Còn nhớ hồi tháng 4/2023, trong buổi bàn giao những chiếc VF 5 Plus đầu tiên, rất nhiều vị khách tiết lộ đã đặt xe khi chưa được ngắm tận mắt, thậm chí là chưa có bằng lái vì quá đẹp. Mẫu…

Taxi điện: Bước ngoặt của thị trường gọi xe Việt

Sau một thời gian trải nghiệm, người dân tại nhiều thành phố đã bắt đầu quen với việc sử dụng dịch vụ taxi điện như một loại hình vận tải hành khách công cộng thông thường. Tại Việt Nam, dư địa phát triển lĩnh vực taxi điện còn rất lớn nhờ lợi thế về nhu cầu thị trường, nguồn xe điện và trạm sạc sẵn có. Về phương thức hoạt động, taxi điện có nhiều điểm giống với taxi truyền thống, khi cùng là những doanh nghiệp kinh doanh vận tải thuê hoặc mua xe, có tài xế phục vụ khách hàng thông qua hình thức vẫy xe trực tiếp trên đường, hoặc liên hệ qua tổng đài. Đồng thời, taxi điện cũng kế thừa cách thức đặt xe, thanh toán qua ứng dụng trên điện thoại thông minh, nhiều voucher giảm giá, tương tự taxi công nghệ. Điểm khác biệt của taxi điện tại Việt Nam là sử dụng các mẫu xe thuần điện của VinFast, bao gồm VF e34, VF 5 Plus (đối với dịch vụ taxi tiêu chuẩn) và VF 8 (đối với dịch vụ taxi cao cấp). Đây là những mẫu xe thế hệ mới, lần…

Sự thành công của VinFast: Góc nhìn từ yếu tố vĩ mô

Có hai yếu tố vĩ mô quan trọng đã tác động đến sự thành công của hãng xe Việt – VinFast. VinFast là một thương hiệu ô tô của Việt Nam, được thành lập vào năm 2017 bởi Vingroup – tập đoàn đa ngành hàng đầu Việt Nam. VinFast bắt đầu sản xuất xe máy điện và ô tô chạy xăng từ năm 2018 và nhanh chóng trở thành một trong những thương hiệu được ưa chuộng tại Việt Nam. Tuy nhiên, trong năm 2021, VinFast đã chuyển hướng sang hoàn toàn sản xuất xe điện. Sự thay đổi này đã gây ra nhiều tranh cãi, trong đó có một số người Việt chê bai sự thành công của VinFast, cho rằng đó là một thành công “ảo” do được Chính phủ bảo trợ và tin rằng sẽ sớm “lụi tàn”. Có hai yếu tố vĩ mô quan trọng đã tác động đến sự thành công của VinFast, đó là: Sự ủng hộ toàn cầu đối với xe điện: Bối cảnh toàn cầu đang ủng hộ xe điện vì mục tiêu bảo vệ môi trường và giảm sự phụ thuộc vào nhiên liệu hoá thạch (dầu mỏ); tuy nhiên thực…

Việt Nam chỉ mất vài năm để “phủ sóng” xe điện từ giá rẻ đến hạng sang

Người dùng đã có thể sở hữu xe thuần điện với giá bán chưa đến 200 triệu đồng, nhưng cũng có những mẫu xe có giá gần 2 tỷ đồng. Mua xe xăng hay xe điện là câu hỏi dần trở nên quen thuộc của nhiều người khi nghĩ đến việc mua ôtô trong những năm gần đây, điều này dễ hiểu khi ngày càng có nhiều mẫu xe điện được tung ra thị trường. Chuyển đổi sang phương tiện năng lượng sạch là xu hướng tất yếu của nhiều quốc gia, và Việt Nam cũng không ngoại lệ. Làn sóng bùng nổ với nhiều lựa chọn Cách đây khoảng 5 năm, khái niệm xe điện vẫn còn khá mơ hồ với nhiều người Việt Nam khi những thương hiệu ôtô lớn vẫn “trung thành” với những dòng xe dùng động cơ đốt trong truyền thống. Tuy nhiên chỉ trong 1-2 năm trở lại đây, làn sóng xe điện trong nước bùng nổ đầy bất ngờ với hàng loạt sản phẩm mới. VinFast có thể xem là hãng tiên phong trong mảng xe thuần điện ở Việt Nam. Hãng xe của ông Phạm Nhật Vượng gây chú ý khi tuyên…

Đánh vào phân khúc giá rẻ dưới 20.000 USD, liệu VinFast VF 3 có làm nên chuyện?

Mẫu xe mini VF 3 của VinFast có được lợi thế mà rất ít hãng xe nào có thể làm được tại Mỹ: Giá rẻ. Theo Carscoops, tỷ lệ lạm phát ngày càng lớn, giá ô tô mới ngày càng tăng và nguồn cung xe giá cả phải chăng cũng đang ngày càng bị thu hẹp, đồng nghĩa với việc sở hữu một chiếc ô tô phù hợp túi tiền của đa số người Mỹ dần trở nên xa vời. Kể từ năm 2020, giá xe mới và xe cũ đều tăng trưởng đáng kể. Đối với những chiếc xe lăn bánh khỏi dây chuyền lắp ráp, giá bán lẻ trung bình hiện cao hơn 30% so với trước đại dịch. Đối với xe đã qua sử dụng, giá trung bình hiện tăng 38% so với thời điểm trước đại dịch. May mắn thay, vào năm 2023, tốc độ tăng trưởng đã chậm lại và giá chỉ cao hơn 1% so với một năm trước đó. Tuy nhiên, giá trung bình của một chiếc ô tô mới hiện nay là 50.364 USD, trong khi giá trung bình của một chiếc xe đã qua sử dụng là 31.030 USD. Joseph Yoon, nhà phân tích thị hiếu người tiêu…

Dòng xe nào của VinFast thuộc chương trình “Tự hào quê hương Hà Tĩnh”?

Chương trình “Tự hào quê hương Hà Tĩnh” được VinFast triển khai từ ngày 10/1 đến 31/1/2024 với mức ưu đãi hấp dẫn đối với các dòng ô tô điện như VF 9, VF 8, VF 5, VF 6, VF e34. VinFast VF 9 VF 9 có nội thất rộng rãi với tùy chọn 7 chỗ (hoặc 6 chỗ với hàng ghế 2 phong cách cơ trưởng) cho hành khách được tận hưởng cảm giác như ngồi trên ghế hạng thương gia hay trên chiếc chuyên cơ riêng​. VF 9 Eco và VF 9 Plus đều được trang bị những tiện nghi cao cấp, phục vụ cho trải nghiệm gồm hệ thống giải trí tiên tiến, thời thượng có tích hợp trợ lý ảo tiếng Việt trên màn hình cảm ứng giải trí cỡ lớn 15.6 inch phục vụ cho cả gia đình (chơi game, giải trí, lướt web…)​​. Trên ghế lái, ghế phụ phía trước và hàng ghế thứ 2 có tính năng làm mát, sưởi ấm và đi kèm tới 5 chế độ massage, giúp cả gia đình luôn thoải mái trên mọi hành trình. Trên bản Plus có tùy chọn trần kính toàn cảnh mang lại cảm…

Khách Mỹ thích thú trải nghiệm xe đạp điện DrgnFly của VinFast

Xe đạp điện DrgnFly là một trong những sản phẩm mới ấn tượng tại CES 2024, nhận được nhiều đánh giá tích cực từ báo chí cũng như người tiêu dùng. “VinFast DrgnFly sẽ được người tiêu dùng Mỹ đón nhận” Gian hàng VinFast tại CES 2024 những ngày qua luôn là tâm điểm thu hút khách tham quan ghé chân tìm hiểu các sản phẩm xe điện mới nhất đến từ hãng xe Việt. Bên cạnh “vedette” VF Wild và VF 3, khu vực trưng bày và lái thử xe đạp điện VinFast DrgnFly cũng nhộn nhịp không kém khi đón nhiều chuyên gia, phóng viên, khách tham quan đến trải nghiệm. Bà Maziel Giron, một trong những vị khách nán lại khá lâu và tìm hiểu rất kỹ các thông tin về mẫu xe đạp điện mới nhất của VinFast, cho biết cư dân ở thành phố nghỉ dưỡng Palm Springs, California nơi bà sinh sống rất thích di chuyển bằng xe đạp. Gia đình bà sống trên một ngọn đồi nên xe máy hoặc xe đạp điện là phương tiện di chuyển thuận tiện và phổ biến nhất ở đây. “Tôi thích sự tự do khi lái…

Tổng hợp các mẫu xe ô tô điện VinFast nổi bật nhất 2023

Ngay khi những mẫu xe ô tô điện VinFast “trình làng” đã thu hút sự quan tâm đông đảo của giới đam mê xế hộp nói chung và ô tô điện nói riêng. Để đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng, VinFast nghiên cứu và ra mắt hàng loạt những dòng ô tô điện từ phân khúc xe hạng A đến hạng E. Với các dòng nổi bật như VinFast VF 5, VinFast VF 6, VinFast VF 7… Cùng tìm hiểu đặc điểm các dòng ô tô điện VinFast nổi bật nhất 2023 ngay tại đây. Có nên mua xe ô tô điện VinFast không? Khi xu hướng sống “xanh” ngày càng phát triển cũng chính là lúc người tiêu dùng có sự quan tâm đặc biệt đối với những phương tiện “xanh”. Nắm bắt xu hướng này, VinFast cho ra mắt những dòng ô tô điện chất lượng, thông minh với thiết kế sang trọng, đẳng cấp, đáp ứng đa dạng nhu cầu của từng phân khúc khách hàng. Không chỉ sở hữu thiết kế sang trọng, ô tô điện VinFast còn chiều lòng giới đam mê xế hộp bằng công suất vận hành mạnh mẽ, an…