Người dùng hài lòng với chính sách hậu mãi độc quyền chỉ có ở xe điện VinFast
Nhiều khách hàng đánh giá, các chính sách bảo hành, hậu mãi của VinFast đúng nghĩa “chăm sóc khách hàng” bởi những đặc quyền mà hãng xe Việt dành cho “thượng đế”. “Cảm thấy được là khách hàng thực thụ” “Nếu được hỏi cảm xúc khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ VinFast mang lại cho tôi những gì, tôi sẽ trả lời đó là xe tốt, giá tốt, dịch vụ hậu mãi cực tốt”, thành viên Duy Đại Hà của Cộng đồng VinFast Toàn cầu viết về trải nghiệm cá nhân trong những ngày cuối năm 2023. Riêng về chế độ hậu mãi, vị khách hàng này chia sẻ bất cứ khi nào cần sử dụng dịch vụ, anh đều cảm thấy hoàn toàn hài lòng về tinh thần phục vụ và chất lượng xử lý của VinFast. Không chỉ kiểm tra, sửa chữa một cách chính xác và tỉ mỉ, các kỹ thuật viên còn tư vấn thêm các nội dung cần lưu ý trong quá trình sử dụng để giúp chiếc xe hoạt động hiệu quả và bền bỉ hơn. Đặc biệt, theo anh, VinFast cũng là hãng xe duy nhất “chơi lớn” triển khai loạt…