Home Cộng đồng Hỏi – Đáp Bất cập trong nộp tiền sạc quá giờ

  • Bất cập trong nộp tiền sạc quá giờ

    5 VF Points
    Thành viên
    28/11/2025 lúc 09:41
    Mình quên, đã để cắm sạc quá 1 phút sau khi đã sạc xong nên bị tính phí quá thời gian là 1000  đồng.
    Mình muốn nộp số tiền 1000 đồng để tránh bị hạn chế sạc, tuân thủ đúng quy định, tuy nhiên thẻ visa ko chấp nhận thanh toán 1000 đồng, thanh toán qua quét mã QR cũng ko thanh toán được do số tiền thanh toán nhỏ hơn quy định.
    Thậm chí mình chấp nhận muốn thanh toán số tiền cao hơn phí phạt nhưng lại ko sửa được định mức nộp tiền.
    Thiết nghĩ Vinfast nên quy định rõ mức phí nộp chậm từ 10.000 đồng trở lên mới bị hạn chế sạc. Để tiện cho việc nộp đồng thời phù hợp với việc chuyển nộp trực tuyến.
    1
    2

    Bình luận

Bình luận

Bình luận mới nhất

Bình luận
  • Vũ Nguyễn thanh

    0 VF Points
    Khách Danh dự
    28/11/2025 lúc 10:37

    Tôi cungy bị trường hợp đang vào xưởng sửa chữa của vinfast và nhân viên sửa xong sạc tại trạm của xưởng bị quá giờ phạt 3000 đồng. Phần mềm cứ yêu cầu trả tiền nhưng chuyển trả thì lại không được.

  • Chuyên gia VinFast 03

    Quản trị viên
    0 VF Points
    Thành viên
    28/11/2025 lúc 09:48

    Chào anh/chị,

    Cảm ơn anh/chị đã chia sẻ rất chi tiết tình huống và góp ý về mức phí quá thời gian sạc. Trường hợp anh/chị gặp phải liên quan đến chính sách tính phí và thanh toán của đơn vị vận hành trạm sạc V-Green.

    Anh/chị vui lòng liên hệ trực tiếp hotline V-Green 1900 2323 89 – Nhánh số 5 để được hướng dẫn chi tiết. Ý kiến đề xuất của anh/chị về việc quy định mức phí tối thiểu (ví dụ từ 10.000 đồng trở lên) để phù hợp hơn với hình thức thanh toán trực tuyến, tôi xin phép ghi nhận và chuyển lại cho bộ phận liên quan tham khảo.

    Hy vọng thông tin hữu ích tới anh/chị!

Bắt đầu thảo luận
0 của 0 trả lời June 2018
Vừa xong