-
các kênh phản hồi của khách hàng về xưởng
xin chào các bác.
ngoài phản ánh trực tiếp cho xưởng với tổng đài thì còn kênh nào khác không ạ? xe e34 đi 6 tháng lỗi miết, lỗi mất lạnh đến giờ vẫn không khắc phục được. vào xưởng nằm mấy ngày, sửa thì ẩu, sửa xong lỗi này bị lỗi khác, làm xước nhựa cũng chả nói tiếng nào, phát hiện ra báo thì người này đùn đẩy người kia.
lỗi bất tiện nhóm 1 thì dc đúng 1 lần, xe di chuyển nhảy số từ D về P xong lỗi ko sang số dc, kéo về hãng nằm 3 ngày, dây dưa cũng rất lâu mới chịu làm hồ sơ để được nhận 1 triệu.
còn những lần đến nằm 3 ngày để sửa lại cái lỗi mới bảo hành, kiểm tra lỗi (giữ xe 2 đêm, 3 ngày chạy 70km, hơn 30%) pin thì chả bao giờ thấy bất tiện hay sao ấy.
xe thì báo hư khung, thay khung bọc lại lòi cả nệm ra như lòi trĩ, phải quay lại bọc 1 lần nữa, bọc xong xe ồn, ù dã man, ốp nhựa thì lắp ko khít, nhựa ốp khung ghế thì xước.
báo hư block máy lạnh, đặt linh kiện 5 ngày có, đến ngày thứ 6 cũng chả thấy nói gì, lên tận xưởng hỏi thì nv còn chưa biết kiểm tra như thế nào?
mang đến xưởng thì phải đặt lịch mới nhận xe, xe thì buổi sáng không có chút hơi lạnh, chỉ sử dụng được chiều tối, ồn, ù kinh khủng mà vẫn phải đặt lịch mới làm, ko nỡ ra ngó 1 cái xem nó thế nào.
gọi tổng đài, ngồi ngoài lề đường đợi 40p ko hề có 1 chút phản hồi, ko lẽ giờ đậu xe ngay cửa ra, vào xưởng rồi về, khi nào có 1 ai đó có thẩm quyền cao hơn xưởng với tổng đài gặp rồi dời xe.
xưởng thảo điền (q2 cũ).
bác nào sắp đi dự cái đầu tư, kinh doanh xe điện hỏi dùm e, nếu xe hư như này, lỗi cỡ này, chủ xe phá sản thì trách nhiệm của Vin như thế nào với ạ. em cảm ơn.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
Vin nên bổ sung danh mục tiếp nhận phản ánh, và đánh giá chất lượng CSKH cho các cơ sở 3s cho Diễn đàn
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất