• Tâm sự

  Chính Sách Hậu Mãi Tốt Nhất Thị Trường, VinFast Đang Thay Đổi Cuộc Chơi Vốn Dĩ "Bạc Bẽo" Với Người Việt

   VI ĐÌNH NGHĨA

  VI ĐÌNH NGHĨA

  0 VF Points

  Thành viên

  22/03/2024 lúc 19:39

  Việc sở hữu cho mình một chiếc ô tô từ trước đến nay vẫn là mơ ước của nhiều người. Hiện nay, với nhiều ưu đãi về chính sách giá bán, chính sách bảo hành, hậu mãi cũng như những lợi thế về chi phí khi sử dụng xe điện từ VinFast, ước mơ sở hữu ô tô của người Việt chưa bao giờ trở nên dễ dàng hơn thế.

  https://youtu.be/H0zuoU_woRg
  

  

  Không cần phải suy nghĩ, đắn đo quá nhiều trước khi quyết định sở hữu cho mình một chiếc ô tô như trước đây, bởi với VinFast: Người tiêu dùng Việt được hưởng lợi từ những chính sách ưu đãi hấp dẫn chưa từng có như: Chính sách trả góp “3 nhất” gồm thời hạn cho vay dài nhất – tối đa 8 năm; giá trị vay cao nhất – 70% giá xe và lãi suất thấp nhất – 5% trong 2 năm đầu, 8% trong 3 năm tiếp theo và 9,5% trong 3 năm cuối.

  Cùng với đó, VinFast đang được biết đến là hãng ô tô có chế độ hậu mãi số 1 thị trường với những chính sách rất “được lòng” người dùng như: dịch vụ sửa chữa lưu động và cứu hộ 24/7 giúp khách hàng an tâm sử dụng xe trong mọi thời điểm; xưởng dịch vụ không ngày nghỉ luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng kể cả trong cuối tuần; hay miễn phí cẩu xe, thậm chí trả tiền cho sự bất tiện của khách hàng và cam kết giá mua lại xe sau 5 năm sử dụng, giúp người dùng “quẳng gánh lo” xe mất giá trị theo thời gian…

  Chính sách bảo hành với thời gian chưa từng có:

  Tại VinFast, các mẫu xe điện VF e34, VF 8 và VF 9 được bảo hành lên đến 10 năm/200.000km, và 7 năm/140.000km đối với VF 5 Plus. 10 năm là khoảng thời gian bảo hành dài nhất trên thị trường ô tô Việt Nam.

  Ở thời điểm hiện tại đa phần các hãng xe mở bán ở Việt Nam đều đang có chính sách bảo hành dao động từ 3 đến 5 năm hoặc tính theo số km sẽ là từ 100.000 đến 150.000 km. Nhiều hãng xe có thể sẽ để số năm bảo hành ngắn sau đó cung cấp thêm gói bảo hành gia hạn khuyến khích khách hàng dùng để tăng thời gian bảo hành xe lên.
  Nhưng với VF thì thời hạn bảo hành là 10 năm, điều đó cho thấy khách hàng đang được hưởng mức bảo hành cao hơn hẳn các xe hãng xe khác trên thị trường, mà trước hết là ở trong nước. Đặt trong tương quan so sánh với các hãng xe cùng phân khúc, thậm chí là với tất cả các hãng tại Việt Nam thì có thể khẳng định VinFast đang là hãng xe cung cấp thời gian bảo hành lâu nhất.

  Dịch vụ cứu hộ 24/7: ngoài chính sách bảo hành lên đến 10 năm, các khách hàng sở hữu xe VinFast còn được cung cấp dịch vụ cứu hộ hoàn toàn miễn phí trong suốt thời gian bảo hành. Dịch vụ cứu hộ của VinFast nhằm hỗ trợ tối đa khách hàng trong quá trình sử dụng xe ô tô VinFast. Qua đó, người dùng có thể yên tâm khi xảy ra những tình huống ngoài ý muốn giữa đường, chỉ cần liên hệ đến hotline (số điện thoại hỗ trợ xe VinFast), đội ngũ cứu hộ VinFast sẽ nhanh chóng đến hỗ trợ kịp thời.

  
  Cứu hộ xe VinFast hoạt động 24/7, dịch vụ kéo xe được thực hiện bởi các đơn vị cứu hộ mà VinFast liên kết. Hiện nay, hệ thống mạng lưới các xưởng dịch vụ và nhà phân phối ủy quyền VinFast có mặt trên nhiều tỉnh/thành phố với quy mô lớn, dịch vụ chuyên nghiệp, mang lại sự thuận tiện cao nhất cho khách hàng.
  Các dịch vụ cứu hộ VinFast được đánh giá là mảnh ghép hoàn hảo cho hệ sinh thái xe xanh toàn diện. Điều này góp phần mang đến sự tin tưởng và an tâm cho khách hàng, đồng thời khẳng định chất lượng sản phẩm và dịch vụ đẳng cấp của thương hiệu xe Việt mà chưa một hãng xe nào trước đây thực hiện được.

  Phụ tùng rẻ: Vinfast cung cấp những phụ tùng xe ở mức giá phải chăng, thấp hơn hoặc ngang bằng với các dòng xe bình dân trên thị trường. Chỉ tính gương chiếu hậu, so với các dòng cao cấp như BMW, Lexus, Mec thì của Vinfast đã rẻ hơn hàng chục lần.
  Chỉ nói sơ qua như vậy cũng có thể thấy, phụ tùng Vinfast sở hữu mức giá vừa phải và dễ dàng tiếp cận đến nhiều đối tượng người dùng. Hiện nay, trên website chính thức của công ty đều công khai các bảng giá phụ tùng xe VinFast với tổng cộng 632 loại khác nhau. Được biết, tính đến nay, đây là hãng xe duy nhất làm điều này. Điều đó đem đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng cũng như thông tin rõ ràng, minh bạch.

  Số lượng xưởng sửa chữa lớn, và không ngừng được phủ khắp các tỉnh thành:
  VinFast là hãng xe có hệ thống showroom, xưởng dịch vụ quy mô nhất với 89 cơ sở, phủ khắp 63 tỉnh, thành phố trên toàn quốc.

  
  Các xưởng dịch vụ được trang bị đầy đủ các máy móc, trang bị kĩ thuật như: thiết bị cân chỉnh góc đặt bánh xe công nghệ 3D, thiết bị kéo nắn thân vỏ và khung gầm với bộ đo điện tử, máy chẩn đoán lỗi trong hệ thống điện, máy phân tích khí xả, máy đo góc lệch đèn pha, công nghệ sơn gốc nước hiện đại, máy đo màu điện tử…
  VinFast vẫn tiếp tục triển khai thêm các xưởng dịch vụ mới, với mục tiêu nâng tổng số lên gần 120 xưởng trên toàn quốc để đáp ứng nhu cầu xe điện ngày càng tăng nhanh.

  Nhiều năm trước đây, Việt Nam từ một thị trường ô tô vốn bị chiếm lĩnh bởi các hãng xe ngoại nhập, các chính sách hậu mãi chưa thực sự được các hãng quan tâm nhiều, các dịch vụ hậu mãi, chế độ bảo hành được cân đối ở mức trung bình tương tự nhau giữa các hãng do việc cơ cấu nguồn vốn đầu từ và chưa thực sự coi các chính sách hậu mãi là một yếu tố cạnh tranh thực sự.
  Người dùng Việt vô hình trung nhận được các chính sách chưa cân xứng hay sự thay đổi một cách dè dặt đến từ các thương hiệu ngoại nhập. Từ khi VinFast xuất hiện, cuộc chơi đã thay đổi hoàn toàn. Tự tin trên sân nhà với nhiều lợi thế, đẩy mạnh đầu tư từ nghiên cứu đến xây dựng cơ sở hạ tầng, nhà sản xuất xe điện tiên phong tại Việt Nam với mục tiêu trở thành một trong những thương hiệu xe điện hàng đầu thế giới. VinFast công bố các chính sách đặc biệt với khẳng định cam kết “Hậu mãi cực tốt” cho xe ô tô đáp ứng tốt nhất cho người dùng xe VinFast, đồng thời các hãng xe khác cũng phải có những thay đổi tích cực để cạnh tranh. Tựu chung lại, người Việt được hưởng lợi trực tiếp từ những sự thay đổi tích cực.

  Còn bạn, quan điểm của bạn như thế nào về nhận định: “Chính sách hậu mãi tốt nhất thị trường, VinFast đang thay đổi cuộc chơi vốn dĩ “bạc bẽo” với người Việt”?
  Hãy để lại ý kiến bình luận của mình ngay dưới video này nhé!

  Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
  Đăng nhập.

  

  

  • Thảo luận này đã được sửa đổi 5 tháng, 2 tuần trước bởi  datnguyen_auto.
  • Thảo luận này đã được sửa đổi 5 tháng, 2 tuần trước bởi  VI ĐÌNH NGHĨA.
  • Thảo luận này đã được sửa đổi 5 tháng, 2 tuần trước bởi  dungtien_nguyen1.

  Thời gian từ: 22-03-2024

  Người trả lời: 13

  Đánh giá cá nhân của bạn về các chính sách hậu mãi của VinFast trên thang điểm 10?

  Đánh giá cá nhân của bạn về các chính sách hậu mãi của VinFast trên thang điểm 10?. Điều gì khiến bạn thấy hài lòng/ chưa hài lòng. Hãy bình luận bên dưới nhé!

  Bạn phải đăng nhập để tham gia khảo sát.

  • 10
  • 8
  • 6
  • 4
  • 2

  7

  0

  • bảo hành vinfast
  • hậu mãi vinfast
  • vinfast
  • vinfast cứu hộ
  • vinfast điện

  Bình luận

  Bạn phải đăng nhập để bình luận

Đăng nhập để trả lời

• Công khai
• Tất cả thành viên
• Chỉ riêng tôi

• Công khai
• Tất cả thành viên
• Chỉ riêng tôi