-
Có bác nào đã nhận tiền của VinFast nếu xe gặp phải lỗi chưa ạ?
- Trường hợp 1 là các lỗi xe vẫn di chuyển được nhưng gây bất tiện cho khách hàng. Nếu gặp các lỗi này, khách hàng sẽ được hỗ trợ 1.000.000 đồng/xe.
- Trường hợp 2 là các lỗi xe không di chuyển được cần phải cứu hộ về xưởng dịch vụ. Bên cạnh việc chi trả toàn bộ chi phí cứu hộ và sửa chữa, VinFast sẽ hỗ trợ khách hàng 2.000.000 đồng/xe.
- Trường hợp 3 bao gồm các sửa chữa kéo dài hơn 3 ngày. Từ ngày 4 trở đi, khách hàng sẽ được hỗ trợ 1.000.000 đồng/ngày. Số ngày được tính bao gồm cả thứ 7 và Chủ nhật trên nguyên tắc 01 ngày được tính là 24 giờ.
Cả xe xăng hay xe điện đều được nhận tiền nếu đúng như mô tả 3 trường hợp trên. Con VF e34 nhà em khoảng 2 tháng qua cứ hiện lỗi radar trên màn hình táp-lô. Xe thì vẫn chạy bình thường nhưng mỗi khi khởi động là nó kêu tít tít có lỗi radar trước. Cũng khó chịu thật. Theo các bác lỗi này có được bồi thường tiền như chính sách hãng công bố không? Bác nào có kinh nghiệm nhận tiền này chưa?
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
xe mình bị lỗi thước lái , cần thay thế ? vậy có phải lỗi bất tiện không nhỉ ad ?
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Mình bị 2 lần được nhận tiền 1 lần; nhưng cơ bản thì thấy:
– Lỗi phải gọi cứu hộ, yêu cầu viết giấy để làm thủ tục nhận tiền (bên showroom không có chủ động báo), thì được process khá nhanh sau ~3 tuần nhận được 2tr.
– Lỗi tự mang xe đến, viết giấy làm thủ tục nhận tiền (bên showroom cũng ko chủ động báo gì luôn), và không có sau đó, không có thông báo gì, hỏi bên showroom cũng không rõ và không có thấy nhận tiền.
– Với các lỗi lặt vặt cần bảo hành như các nút bấm… thì mình thấy thôi và cũng không thấy cần viết giấy nên cũng không rõ có trong trường hợp được nhận không.
Tổng thể lại chương trình cần có quy định rõ ràng hơn về như nào được và không được, phía cố vấn dịch vụ chủ động tư vấn với khách hàng để xử lý, có theo dõi trạng thái cho từng sự cố thì sẽ ổn hơn.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Em nhận đc 1tr do xe không sạc được, phải đem vào xưởng kiểm tra. Còn lần xe không di chuyển được bị kéo về Đông SG thì chưa được bên đó nói k tìm ra lỗi nên không bồi thường. Em đang kiện lên trên tổng đài và chờ giải quyết. Nếu không mất thời gian thì em cũng cho qua nhưng cứu hộ quá chậm từ 1h tới 3h chiều, mà là ở trong thành phố, đứng giữa trưa nắng chờ mòn mỏi và mất luôn công việc buổi chiều.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Này bên phía 3S cũng không tư vấn.
Xe em nằm từ thứ 2 đến thứ 5 để bảo hành ghế kêu lục cục. Mà không thấy 3S nói gì. Cũng quên hỏi.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
chỉ mong mỗi lần đi cập nhật hoặc kiểm tra Vin đổi cho con xe để đi lại trong lúc đó thôi mà khó quá ạ
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
có đó anh ạ. xe em bị lỗi cảm biến sau, vẫn chạy bình thường nhưng nó cứ kêu tít tít rất khó chịu. mang lên xưởng VF Phạm Văn Đồng các bạn ấy đã thay cảm biến mới và làm hỗ trợ 1tr cho lỗi gây khó chịu với khách hàng.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Tôi chưa thấy được sự rõ ràng trong thực hiện chính sách và sự thiếu chuyên nghiệp của bộ phận dịch vụ, số tiền hỗ trợ đã đúng chưa?. Sau nhiều lần gọi tổng đài tôi dã nhận được hai triệu đồng cho tổng số hai đợt xe vfe34 lỗi do nhà sản xuất được cứu hộ về Vinfast Quốc Oai Hà Nội là ngày 30/10 đến 31/10/20023 và đợt thứ hai. là 3/11 đêm ngày 9/11/2023. Tôi cũng không mong muốn được hỗ trợ xong đã có chính sách thì phải thực hiện nghiêm túc bài bản.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Em là người đã nhận được nhé bác, xx tr😅, em đi vf8. Xe bác phải nằm ở XDV không thể đi dc, sau 4 ngày sẽ đc tính. Các trường hợp đc hỗ trợ khá rõ, các bác cứ liên hệ trực tiếp mấy bạn điều phối của XDV để hỏi.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
sau 3 ngày là đc tính rồi bác. bắt đầu tính từ ngày thứ 4
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
Trên gr e thấy có nhiều người đc nhận rồi mà
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Xe anh có lỗi khó chịu lắm
1- Đề máy lên nó báo cái trụ xăng màu cam
2- Báo cái bánh xe sau bên phụ màu cam…
Vậy anh có được 1.000.000 để đổ xăng và đi lấy đinh ra không em ?
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất