Kính gởi Ban lãnh đạo Vinfast!
Tôi là một khách hàng của Vinfast, bỏ qua những nghi hoặc của anh em bạn bè xung quanh về sản phẩm của Vinfast và đặt niềm tin vào đấy đang như đi nguọc với định kiến của họ. Vì chúng tôi là người “Tiên phong”. Chúng tôi cũng đã xác định đã là tiên phong ít nhiều sẽ gặp những rủi ro nhất định. Nhưng Vin cũng đã đãi ngộ và làm hài lòng chúng tôi bằng cách chăm sóc khách hàng chu đáo, mở rộng mạng lưới trạm sạc… nhưng cốt lõi nhất là sản phẩm của các bạn đã quá tuyệt vời.
Tuy nhiên có một vấn đề, khi mua xe xong, sale vinfast không hề nhắc toi một diễn đàn đang tồn tại trên Vinfast.vn, rằng bạn hãy đăng ký thành viên để vào đó trao đổi, góp ý nhằm thúc đẩy sự phát triển của tập đoàn. Chúng tôi phải tự tìm trên FaceBook những Group liên quan tới hãng xe của mình để trao đổi, học hỏi và trao đổi kinh nghiệm xửa lý các lỗi thường gặp. Cho đến khi Vinfast công bố tặng 30 cổ phiếu cho những người đăng ký diẽn đàn. Tuy giá trị món quà không cao nhưng tôi thấy cách triển khai thực hiện chưa được sát sao, làm cho rất nhiều thành viên Tiên phong không đc nhận món quà đó.
Chúng tôi thiết nghĩ Vinfast sẽ quan tâm hơn những người đã tiên phong sử dụng dịch vụ của Vinfast để họ cảm thấy đc công nhận như một đối tác của họ.
Mấy lời xin được bày tỏ, có gì chưa đúng mong đc bỏ qua. Chúc Vinfast luôn phát triển!

Kính gửi anh Hoạt,

Trung tâm Chăm sóc Khách hàng VinFast (“VinFast”) xin gửi tới anh lời chúc sức khỏe và lời cảm ơn chân thành vì sự quan tâm mà anh đã dành cho chúng tôi.
VinFast đã nhận được ý kiến góp ý của anh liên quan đến quà tặng diễn đàn cộng đồng, VinFast xin phép ghi nhận đồng thời xem xét, cân nhắc tính khả thi trong các kế hoạch phát triển sắp tới.
Bên cạnh đó, thời gian qua, VinFast liên tục truyền thông trên các kênh online để quảng bá về trang Cộng đồng thông qua các sự kiện như Đại nhạc hội tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và nhiều sự kiện offline như chương trình từ thiện, Wonder Trip 2023, Nhạc hội 8Wonder tại Nha Trang… cũng như gửi thư mời Quý Khách hàng đăng ký thành viên để hưởng những ưu đãi đặc biệt, thời gian gần nhất có gửi thư mời là ngày 02/08/2023.
Rất mong anh thông cảm và chờ đón thêm các chương trình ưu đãi khác dành cho thành viên từ Cộng đồng VinFast trong thời gian tới.
Mọi ý kiến đóng góp, anh vui lòng gửi về cho chúng tôi qua địa chỉ hòm thư: [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp đến số hotline: 1900 2323 89 (Nhánh số 1) để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.
Kính chúc anh cùng Gia đình sức khỏe, thành công và hạnh phúc.

Trân trọng cảm ơn!

Trương Thị Thanh Nhàn (Ms)
TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VINFAST
[T] 1900 2323 89 (Nhánh: 1)
[E] [email protected]
[W] http://www.vinfastauto.com
[A] Tòa Symphony, Vinhomes Riverside, Đường Chu Huy Mân, Long Biên, Hà Nội

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.

Đăng nhập