Trải nghiệm 2 năm sử dụng VF LUX SA: Ưu và nhược điểm

Tháng 01/2021, tôi quyết định xuống tiền khi tham quan showroom Vinfast và khá ấn tượng với sản phẩm hoàn thiện trưng bày. Kế từ đó đến năm trải qua 2 năm rưỡi cầm lái, tôi xin chia sẻ về trải nghiệm sử dụng chiếc xe ô tô Vinfast LUX SA. Hy vọng nhiều bạn bè cộng đồng ở đây có những trải nghiệm tương tự cùng thảo luận. Dưới đây là góc nhìn cá nhân và có thể không phải là những nhận định hoàn toàn chính xác cho toàn bộ sản phẩm.

Ưu điểm:

1. Ổn định và bền bỉ: Trong suốt 2 năm rưỡi, chiếc xe đã cùng tôi vượt qua nhiều chặng đường, chủ yếu là thành thị và quốc lộ, có những chặng xa vài trăm đến nghìn km. May mắn thay, tôi không gặp phải những vấn đề lớn như phanh tay hay động cơ. Các chức năng cơ bản của xe vận hành ổn định và kiểu dáng theo tôi sẽ còn bền bỉ nhiều năm sau nữa.

2. Phụ tùng sẵn có: Trong quá trình sử dụng, tôi thay dây bóng hơi 2 lần do sự phá phách của mấy anh Tí (chuột). Tuy nhiên, việc thay thế được giải quyết nhanh chóng nhờ phụ tùng sẵn có tại đại lý. Lần bị thứ hai, tôi tham khảo nhóm FB cộng đồng VF owners, luồn dây cấp hơi trong ống đồng, từ đó các anh Tý đã bỏ tật cắn xé chỗ nhạy cảm này. Tôi cũng có 2 lần thay đèn gầm phía trước bên phụ của xe, cá nhân tôi đánh giá pát chân đèn này khá yếu, dù va chạm nhẹ nhưng pát vẫn gãy, 2 lần đèn vẫn sáng đẹp, nhưng pát gãy nên tư vấn dịch vụ đề xuất thay thế. Hiện nay giá đèn khá chát nên tôi cũng rén hơn trước. Lần đầu, sau một đêm đi trời mưa có qua đoạn ngập nhẹ không có va chạm nhưng hôm sau thấy rụng đèn. Lần 2 thì một xe máy quẹt nhẹ không gây hư hỏng phần vỏ nhựa, nhưng đèn cũng lại rụng.

3. Cứu hộ nhanh chóng: Một lần vỡ lốp dọc đường, tôi gọi cứu hộ của hãng và được hỗ trợ miễn phí đánh xe về trung tâm 3S gần nhất, mọi sửa chữa thay thế sau đó đều chuẩn mực và chuyên nghiệp. Một điểm cộng mà các hãng khác phải học hỏi từ VIN.
4. Dịch vụ bảo dưỡng tốt: Trải nghiệm khá ổn khi đến xưởng dịch vụ của đại lý Vinfast Nam Thái Bình Dương. Thời gian chờ đợi ngắn, thợ kỹ thuật nhiệt tình và đáp ứng tốt các yêu cầu bảo dưỡng định kỳ và sửa chữa các lỗi lặt vặt (được đề cập ở trên)

5. Vận hành ổn định: Trong những chuyến hành trình dài, tôi cảm thấy tư thế lái thoải mái, tầm quan sát tốt và sự chắc chẵn của khung gầm xe. Tôi cũng thử đánh lái ở các dải vận tốc cao và đánh giá xe khá đầm chắc và đánh lái an toàn chính xác. Lái xe đường dài cảm thấy ít mệt mỏi hơn so với các dòng xe trước tôi trải nghiệm.

6. Quà tặng: Thời điểm tôi mua được nhận khuyến mãi là chuyến nghỉ dưỡng tại Vinpearl Nha Trang. Trải nghiệm tại đây gia đình khá hài lòng và thậm chí sau đó 1 năm tôi còn đưa cả đoàn công ty đến nghỉ dưỡng tại đó. Gần đây nổi thêm việc tặng 30 VFS cho thành viên cộng đồng, hy vọng VIN lại ghi điểm ở tình huống này với một chính sách hợp lý.

Nhược điểm:

1. Đèn chiếu sáng: Một trong những điểm yếu của chiếc SA chính là độ sáng của đèn pha cos. Đặc biệt là khi đi chiều nhập nhoạng tối, cường độ đèn yếu và không đáp ứng đủ nhu cầu ánh sáng thực tế tại Việt Nam. Bản thân tôi không muốn độ đèn nên hiện vẫn chấp nhận tình trạng trên.

2. Cập nhật bản đồ: Hệ thống bản đồ của xe không được cập nhật từ khi ra mắt, điều này làm mất đi một phần tiện ích của màn hình công tơ mét. Điều này đặc biệt ảnh hưởng đối với người dùng điện thoại Android như tôi, vì tôi sử dụng kết nối được điện thoại (hiện chỉ hỗ trợ Apple Car Play mà chưa có Android Auto)

3. Hệ thống loa: Mặc dù có 13 loa (phiên bản premium), tôi cảm thấy chất lượng âm thanh không đáp ứng kỳ vọng. Chất lượng loa khá bình thường và được xem là tệ so với các xe cùng tầm giá.

4. Hệ thống điều hòa: Điều hòa của Vinfast LUX SA gặp phải vấn đề về ổn định. Thỉnh thoảng, nhiệt độ không đạt độ ổn định, khiến cho việc điều chỉnh thủ công khá phiền hà khi cầm lái. Vấn đề này có thể xuất phát từ phần mềm và cảm biến nhiệt độ.

5. Chính sách bán hàng: Chính sách bán hàng khuyến mãi giảm giá loạn xạ cùng quyết định từ bỏ sản phẩm xe xăng khiến nhiều người ủng hộ Vinfast tiên phong cảm thấy thất vọng. Thiếu nhất quán trong định hướng phát triển sản phẩm và chuyển đổi trạng thái quá nhanh gây lo ngại về sự ổn định của hãng. Dù khá yêu thích chiếc xe xăng của hãng, tôi cũng chưa dám tin tưởng tiếp tục ủng hộ xe điện của VIN

Đôi điều chia sẻ trải nghiệm thật, có những hài lòng và cũng như bất cập. Hy vọng mọi người cùng thảo luận thêm nhé.

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.