Home › Cộng đồng › Đánh giá xe › Vấn đề về bảo hành bảo dưỡng của vinfast cần cải thiện
-
Vấn đề về bảo hành bảo dưỡng của vinfast cần cải thiện
50 VF Points
Thành viên
09/10/2023 lúc 23:51Hnay e có xem 1 video về đi bảo dưỡng chiếc luxA của bạn youtube DuongMx, rồi lên fb thì có đọc đc 1 bài của 1 bác đi xe e34. Nội dung là vấn đề bảo dưỡng bảo hành của vinfast đang làm ko tốt, đôi khi gây ức chế và khó chịu cho khách hàng. Đây là vấn đề cần đc nhìn nhận và thay đổi theo hướng tích cực hơn để mọi người có niềm tin vào vf cũng như dịch vụ sau bán hàng. Chính e cũng đang trải nghiệm 1 lần k vui vẻ j vs xưởng dv vf ở gò vấp. Ngay từ cái nút lên xuống kính, hay tay nắm cửa nó ọp ẹp chất lượng sp k tốt chỉ dùng bth như bao chiếc xe khác mà nó hư thì vf nên nhìn nhận sp của mình để bảo hành thay mới miễn phí cho khách hàng theo đúng như chính sách bảo hành 10 năm của hãng khiến khách hàng bỏ tiền ủng hộ chiếc xe đó. Chứ nếu mai này cái j cũng đổ lỗi là do người dùng và Từ chối bảo hành thì ai còn niềm tin vào hãng nữa????? Chiếc xe xăng đã ngừng sản xuất nhưng dịch vụ sau đó đc đảm bảo bởi 10 năm bảo hành khiến kh ytam phần nào nhưng hãy thực hiện cam kết đó 1 cách công bằng và nghiêm túc nhất, xe xăng hay điện cũng đều nên đc đối xử công bằng vs chế độ sau bán hàng như nhau. Rất nhiều ưu điểm vs những chiếc xe của vf mọi người đều thấy và cảm nhận đc nên đừng vì những cái nhỏ nhặt mà đánh mất đi cảm tình của những khách hàng thân thiết, hi vọng dịch vụ của vinfast hoàn thiện hơn lắng nghe phản ánh góp ý của khách hàng hơn để trở nên tốt hơn nữa ! Thân
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Diễn đàn ‘Đánh giá xe’ không còn cho phép tạo thảo luận và trả lời.
Bình luận
-
Các nút nhựa lên xuống kính và ốp nhựa tay nắm cửa….. bị hư là do chất lượng nói thẳng là ko tốt, xe của các hãng khác đơn giản là 1 chiếc xe hạng a hạng b thôi dùng vài năm cũng k hư hỏng j thì vf nên cải thiện cho những xe sau, còn xe đã sản xuất mà bị nvay thì nên bảo hành thay mới cho khách hàng chứ lại có chỗ đổ lỗi do người dùng là ko đc, dù nhỏ nhưng gây bức xúc lắm các bác ạ
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Vinfast rất lắng nghe và quan tâm đến dịch vụ hậu mãi.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Vinfast luôn lắng nghe và cải thiện. Tôi tin bác Vượng rất chăm lo đến dịch vụ hậu mãi khách hàng qua các bài phát biểu của ông ấy.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Cái này còn tùy vào từng 3S. Kể cả những hãng xe lâu đời ở Việt Nam thì cũng khác nhau giữa các trung tâm 3S của họ. Nên ưu tiên tìm kiếm các 3S đã được anh em đánh giá chất lượng tốt. Khi gặp vấn đề gọi điện trao đổi luôn với dịch vụ chăm sóc của Vinfast để cùng hỗ trợ nhau cải thiện lên. Cá nhân mình thì thấy bên Vinfast cũng rất lắng nghe và mong muốn thay đổi. Như ở 3S Vincom Bắc Ninh: mình đi bảo dưỡng 2 lần đều đánh giá kém về khu vực bàn nước và đồ uống tự chọn thì đến lần thứ 3 thấy đã rất được rồi.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
E hi vọng là k fai 3s nào cũng thế! Nhưng vf nên có tác động đến những xưởng dịch vụ đó ko làm ảnh hưởng đến hình ảnh của hãng
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
Đồng tình với quan điểm của bạn. Chính sách hậu mãi cho khách hàng sử dụng xe xăng cũng như xe điện đều phải được đảm bảo quyền lợi như nhau.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
Trạm dịch vụ đã ít lại còn quá tải.Chất lượng dịch vụ thì không quản lý chặt chẽ.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
đã mở đại lý thì phải quản lý chất lượng dịch vụ chứ b
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Lý thuyết là phải quản lý nhưng thực tế thì có vẻ là không.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
-
rất đồng tình với quan điểm của chủ bài viết. VF nên có phương án xử lý phù hợp, chứ đừng áp dụng quy tắc một cách máy móc và cứng nhắc. Trên cùng một lỗi mà có rất nhiều xe gặp phải thì VF phải nhìn nhận lại vấn đề chất lượng phụ tùng và thay mới bảo hành cho khách. Như trường hợp nút lên/xuống cửa kính có quá nhiều xe bị hỏng cái này mà có trường hợp lại bảo lỗi do người sử dụng và không đồng ý thay miễn phí theo chính sách bảo hành.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
Thấy bảo hành hay đổ thừa do người dùng. Chất lượng thì đúng là k đảm bảo vì quá tải
Gạt mưa kêu điếc cả đầu.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
gạt mưa là do người dùng nhé..của mình Lux SA ful, từ 2020 đến giờ chưa kêu gì..nó là nhựa mềm để ngoài nắng mưa vài tháng bị thoái hóa, lại thêm mấy ông, bà xịt lên kính các loại nano..1,2 tháng lớp đó mất tác dụng nó kêu phải biết..nên muốn vận hành 1 con xe bất kỳ phải có kiến thức..!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
Bình luận
Bình luận mới nhất