-
Vpoint !
Làm sao để được nâng hạng thành viên, mặc dù đã báo tổng đài hỗ trợ vẫn chưa được ! 😒Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
Chào chị Mơ,
Việc nâng hạng thành viên VinClub hiện nay không thực hiện thủ công mà được hệ thống tự động xét hạng dựa trên các tiêu chí chi tiêu và điều kiện hợp lệ theo chính sách từng thời kỳ.
Một số điểm chị cần lưu ý để tránh nhầm lẫn:
– Việc báo tổng đài chỉ giúp kiểm tra trạng thái tài khoản, không thể can thiệp nâng hạng ngay nếu hệ thống chưa ghi nhận đủ điều kiện.
– Dữ liệu chi tiêu, giao dịch, quyền lợi được đồng bộ theo chu kỳ, có thể chậm hơn so với thời điểm phát sinh thực tế.
– Một số khoản chi không được tính vào nâng hạng (tùy chương trình, thời điểm áp dụng).
Khuyến nghị chị nên làm:
– Đăng nhập VinClub để kiểm tra lại lịch sử chi tiêu và hạng hiện tại.
– Liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng VinFast và yêu cầu tra soát chi tiết điều kiện nâng hạng VinClub cho trường hợp cụ thể của mình.
– Theo dõi thêm trong thời gian tới vì hệ thống có thể tự động cập nhật hạng khi hoàn tất đối soát.
Nếu sau khi tra soát mà vẫn có chênh lệch, bộ phận CSKH sẽ hướng dẫn chị các bước xử lý tiếp theo.
Cảm ơn chị đã đồng hành cùng VinFast.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất