Home Diễn đàn VF 9 xe VF9 nhiều lỗi – VF chưa hỗ trợ thỏa đáng

  • xe VF9 nhiều lỗi – VF chưa hỗ trợ thỏa đáng

    0 VF Points
    Khách Danh dự
    18/12/2023 lúc 09:46

    xe mới nhận hơn 1 tháng không chạy dc 2 lần, lần 1 cứu hộ kích dc, lần 2 phải kéo về xưởng sau 4 ngày họ báo lỗi PDU chờ nhà máy gửi hàng vô thay!? đó là lỗi lớn, còn lỗi phần mềm, phần cứng có đủ.

    chán cái xe vậy cũng đem bán

    1
    4

    Bình luận

Bình luận

Bình luận mới nhất

Bình luận
  • Thanh Nguyễn

    150 VF Points
    Thành viên
    18/12/2023 lúc 10:21

    Bác vào hội VF9 anh em cùng chia sẻ kinh nghiệm nha:

    https://zalo.me/g/idyned327

  • CSKH VINFAST

    0 VF Points
    Khách Danh dự
    19/12/2023 lúc 09:17

    Kính gửi: anh Lê Việt Dũng,

    Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast (sau đây gọi là “VinFast”) xin gửi tới anh lời chúc sức khỏe và lời chào trân trọng.
    Trước tiên, chúng tôi thành thực chia sẻ về
    những trải nghiệm anh đã gặp trong quá trình quá trình sử dụng sản phẩm. Liên quan tới vấn đề kiểm tra xe VF 9 mà anh đã đề cập qua tổng đài ngày 24/11/2023, chúng tôi xin phép được phản hồi như sau:
    Như thông tin VinFast đã trao đổi qua điện thoại với anh vào ngày 18/12/2023, chúng tôi đã ghi nhận lại tất cả các ý kiến và yêu cầu kiểm tra xe của anh. Đồng thời tiếp tục kiểm tra và làm việc với Xưởng dịch vụ, Bộ phận có thẩm quyền để xử lý cũng như có phương án phản hồi cụ thể.
    Ngay khi có thông tin, nhân viên đang xử lý trường hợp của anh sẽ chủ động liên hệ để phản hồi và cập nhật tình hình trong thời gian sớm nhất.
    Chúng tôi trân trọng sự hợp tác của anh và mong được tiếp tục đồng hành với anh trong thời gian tới.

    Mọi ý kiến đóng góp, anh vui lòng gửi về cho chúng tôi qua địa chỉ hòm thư: [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp đến số hotline: 1900 2323 89 (Nhánh số 1) để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.

    Kính chúc anh cùng Gia đình sức khỏe, thành công và hạnh phúc.

    Trân trọng cảm ơn,

    TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VINFAST
    [T] 1900 2323 89 (Nhánh: 1)
    [E] [email protected]
    [W] http://www.vinfastauto.com
    [A] Tòa Symphony, Vinhomes Riverside, Đường Chu Huy Mân, Long Biên, Hà Nội

  • Dũng Lê Việt

    0 VF Points
    Khách Danh dự
    05/01/2024 lúc 15:52

    Tình hình là đã nhận xe về tối qua, sau 28 ngày nằm xưởng

    thay PDU hết 12 ngày

    thay bộ điều khiển ghế massage hết 8 ngày

    thay bộ điều khiển vô lăng 8 ngày

    bên Vin nói họ chỉ hỗ trợ tổng 12tr thôi quý zị + 12 ngày thuê pin!, họ nói xe đã di chuyển dc thì sẽ không tính nằm xưởng nữa! thì ra VF bán xe với họ xe di chuyển được là ok, còn lại các lỗi khác là bình thường xếp hàng chờ xưởng.

    còn nữa, xe sau khi thay ra để thay linh kiện khi lắp lại bị hở khá nhiều, không còn khớp như cũ, xe phủ bụi cả trong và ngoài, sơn trầy xước nhiều chi tiết (họ chủ động đánh bas rồi nhưng vẫn ko hết).

    ae xem hậu mãi VF tốt ntn nha.

    mình sẽ đăng lên các diễn đàn cho ae cùng đánh giá

  • Huỳnh Đại Trí

    0 VF Points
    Thành viên
    05/01/2024 lúc 19:31

    con VF9 của tôi cũng bị như vậy lấy cuối tháng 10 lấy về 30 ngày nhưng nằm xưởng hết 14 ngày thay PDU, giờ đi tạm ổn nhưng cái vụ cắt điều hòa vùng 3 không thông báo cho người nhận xe biết, tôi gửi Mail khiếu nại hơn tháng mà chưa thấy xử lý thế nào

Bắt đầu thảo luận
0 của 0 trả lời June 2018
Vừa xong