Hướng dẫn cập nhật phần mềm từ xa FOTA cho VF MPV 7
Trên VinFast VF MPV 7, nếu xe được hỗ trợ, chủ xe có thể thực hiện cập nhật phần mềm từ xa thông qua FOTA để xe luôn được bổ sung các tính năng, chức năng và cải tiến chất lượng mới nhất. VinFast khuyến nghị chủ xe cập nhật phần mềm bất cứ khi nào có bản cập nhật mới để bảo đảm xe luôn vận hành với phiên bản phần mềm tối ưu hơn.
Việc nắm rõ cách kiểm tra, tải xuống và cài đặt bản cập nhật sẽ giúp chủ xe chủ động hơn trong quá trình sử dụng xe.
Cách kiểm tra bản cập nhật mới
Để kiểm tra xem xe có bản cập nhật phần mềm mới hay không, chủ xe thực hiện theo các bước sau:
- Nhấn vào Thư viện ứng dụng, sau đó chọn Cài đặt.
- Nhấn vào mục Cập nhật phần mềm.
- Bản cập nhật khả dụng sẽ được hiển thị trên màn hình nếu có.
Ngoài ra, thông báo về bản cập nhật mới cũng sẽ được hiển thị trên màn hình Thông tin giải trí bất cứ khi nào có bản cập nhật mới và đồng thời được thêm vào Trang thông báo.
Cách tải xuống bản cập nhật tự động
VF MPV 7 hỗ trợ tải xuống bản cập nhật tự động theo hai hình thức:
√ Tải xuống tự động qua Wi-Fi: Xe sẽ tự động tải xuống các bản cập nhật qua Wi-Fi nếu được kết nối với mạng Wi-Fi. Trong thời gian này sẽ không có lời nhắc hoặc xác nhận nào được gửi tới người dùng. Tính năng này có thể được bật hoặc tắt bằng nút chuyển đổi tương ứng.
√ Tự động tải xuống qua dữ liệu di động: Xe sẽ chuyển sang dữ liệu di động để tải xuống các bản cập nhật nếu không có Wi-Fi. Tương tự, sẽ không có lời nhắc hoặc xác nhận nào được gửi tới người dùng trong thời gian đó. Tính năng này cũng có thể được bật hoặc tắt bằng nút chuyển đổi tương ứng.
Cách tải xuống bản cập nhật theo cách thủ công
Chủ xe cũng có thể tải xuống bản cập nhật theo cách thủ công bằng một trong các cách sau:
√ Qua thẻ thông báo
√ Thông qua cài đặt cập nhật phần mềm
Để tải xuống thủ công theo cài đặt cập nhật phần mềm, chủ xe thực hiện như sau:
- Trong thẻ Thông báo, nhấn vào Tải xuống.
- Nhấn vào Có gì mới, sau đó chọn Tải xuống.
Khi quá trình tải xuống bắt đầu, hệ thống sẽ hiển thị kích thước bản cập nhật cũng như thời gian còn lại để hoàn tất tải xuống.
Cách tạm dừng hoặc ngừng tải xuống
Sau khi quá trình tải xuống đã bắt đầu, chủ xe có thể nhấn vào Tạm dừng hoặc Ngừng nếu muốn dừng quá trình tải xuống.
Đây là thao tác hữu ích trong trường hợp chủ xe muốn chủ động kiểm soát thời điểm tải dữ liệu hoặc thay đổi kế hoạch cập nhật.
Cách tiến hành cập nhật phần mềm
Sau khi gói cập nhật FOTA đã được tải về, chủ xe sẽ thấy thông báo trong mục “Phần mềm” trên màn hình trung tâm. Để bắt đầu, chọn “Cập nhật ngay”, khi đó xe sẽ hiển thị danh sách các điều kiện cần đảm bảo trước khi tiến hành.
Các điều kiện cần thiết trước khi cập nhật:
√ Khởi động xe ở chế độ ON.
√ Đảm bảo Dung lượng pin cao áp≥ 20% và xe không đang sạc.
√ Thắt đai an toàn ghế lái để đảm bảo xe không tắt nguồn trong quá trình cập nhật phần mềm.
√ Xe kết nối WiFi hoặc mạng 4G đang hoạt động. Nếu dùng wifi, hạ tất cả các cửa kính để kết nối WiFi ổn định trong quá trình FOTA.
√ Cần số về P, Phanh tay đã được kích hoạt.
√ Tắt tất cả các tải điện trước khi cập nhật phần mềm (điều hòa, đèn, radio…).
√ Ắc quy (LV Battery) trên 80%:
√ Không kết nối cổng OBD.
Khi tất cả điều kiện đạt yêu cầu, chọn “Tiếp tục”, đánh dấu “Tôi đồng ý với điều khoản dịch vụ của VinFast” và bắt đầu quá trình cập nhật“.
Lưu ý trong quá trình cập nhật
√ Để tránh gián đoạn, chủ xe cần thắt dây an toàn ghế lái nhằm giữ xe không tự tắt.
√ Rút toàn bộ thiết bị ngoại vi như camera hành trình, sạc điện thoại, USB, hoặc thiết bị cắm qua cổng Type-C để tránh dòng điện rò khiến điện áp ắc quy giảm đột ngột dưới 80%.
√ Trong lúc cập nhật, màn hình sẽ hiển thị thời gian ước tính, phần trăm hoàn thành, và biểu tượng “Ready” nhấp nháy. Nếu quá trình dừng tạm ở một tỷ lệ % trong vài phút, đây là giai đoạn xe đang nạp lại điện áp ắc quy để đủ điều kiện cập nhật tiếp các mô-đun điều khiển.
√ Khi hoàn tất, xe sẽ tự khởi động lại. Trong vài giây đầu, vô lăng có thể tạm thời nặng hoặc cứng – đây là hiện tượng hoàn toàn bình thường. Hãy đạp phanh, khởi động lại xe và chờ thông báo “Xe đã cập nhật thành công”.
Kiểm tra phiên bản phần mềm sau cập nhật
Chủ xe có thể xác nhận lại bằng cách:
Vào Cài đặt → Thông tin xe → Phần mềm, tại đây sẽ hiển thị phiên bản phần mềm mới, xác nhận xe đã được cập nhật thành công.
Sự cố thường gặp và cách xử lý
Không thể bắt đầu tải xuống bản cập nhật
√ Đảm bảo kết nối Internet ổn định (Wi-Fi hoặc 4G/5G).
√ Khởi động lại xe và thử tải lại sau vài phút.
Quá trình tải phần mềm bị nghẽn, không hoàn tất
√ Kiểm tra kết nối mạng.
√ Di chuyển xe đến nơi có sóng ổn định.
√ Nhấn tạm dừng, chờ ít phút rồi tiếp tục tải.
Không thể cập nhật do xe chưa đáp ứng điều kiện
√ Đảm bảo: xe ở chế độ P, kéo phanh tay, pin cao áp > 20%, không cắm sạc, tắt Cắm trại.
√ Nếu vẫn chưa được, khởi động lại xe và thử lại.
Không thấy thông báo cập nhật
√ Kiểm tra kết nối Internet của xe.
√ Nhấn “Kiểm tra cập nhật” (mỗi lần nhấn cách nhau tối thiểu 5 phút).
√ Khởi động lại xe, chờ ít phút rồi kiểm tra lại.
√ Nếu vẫn không xuất hiện, chủ xe vui lòng liên hệ Trung tâm CSKH để được hỗ trợ.
Cập nhật thất bại
√ Nếu hệ thống tự khôi phục thành công: tiếp tục sử dụng xe bình thường và đặt lịch cập nhật tại xưởng.
√ Nếu khôi phục thất bại: chủ xe liên hệ Trung tâm CSKH để được hỗ trợ kịp thời.
Không/mất hiển thị tab “Cập nhật phần mềm”
√ Cách 1: Tắt xe, mở khóa và để xe “ngủ” khoảng 10 phút, sau đó khởi động lại và kiểm tra.
√ Cách 2: Bật đèn cảnh báo (hazard), nhấn nút mở khóa trên keyfob liên tục cho đến khi màn hình tự khởi động lại.
Không thể đạp phanh để khởi động xe sau khi cập nhật
√ Mở khóa xe bằng keyfob, sau đó đạp phanh để khởi động lại.
Kết luận
Việc cập nhật FOTA đúng cách giúp xe VF MPV 7 duy trì hiệu suất tốt, ổn định các hệ thống điều khiển và đảm bảo an toàn điện áp trong suốt quá trình vận hành. Chủ xe nên tuân thủ đầy đủ các bước và lưu ý trên để quá trình cập nhật diễn ra suôn sẻ.
Bài viết mang tính chất tham khảo, chia sẻ thông tin trên Diễn đàn.
Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.
Hiện Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ đã có mặt ngay trên App VinFast, giúp chủ xe dễ dàng theo dõi bài viết, đặt câu hỏi, trao đổi kinh nghiệm và cập nhật thông tin hữu ích thuận tiện hơn.
Tham gia ngay: [Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ]
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
