Chuyên gia VinFast 03
0
VF Points
Thành viên
Trả lời Thảo luận
-
Chào anh Tường,
Cảm ơn anh đã đặt câu hỏi liên quan tới hai tình huống phát sinh sau khi cập nhật phần mềm 8A.1.13.0 liên quan đến Apple CarPlay và kết nối mạng, chuyên viên Kỹ thuật của Diễn đàn VinFast sẽ liên hệ để tư vấn trực tiếp tới anh qua điện thoại.
Nhờ anh để ý cuộc gọi tới từ số điện thoại: 02471023623.
Rất mong tiếp tục nhận được các câu hỏi/thảo luận của anh về vấn đề kỹ thuật hoặc trải nghiệm sử dụng xe trên diễn đàn “VinFast Chăm sóc & Chia sẻ”.
Chúc anh một ngày tốt lành!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Kính chào Quý Thành viên,
Hiện tại chưa có thông tin chính thức xác nhận chính sách sạc miễn phí đến năm 2028. Quý thành viên vui lòng chờ thông báo chính thức từ VinFast và không nên tin vào các thông tin chưa được kiểm chứng để tránh hiểu nhầm.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Hà,
Hiện tại tôi chưa có thông tin chính thức xác nhận chính sách sạc miễn phí đến năm 2028. Khi có công bố chính sách cụ thể, Diễn đàn sẽ cập nhật đầy đủ để quý thành viên nắm thông tin chính xác.
Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Hoàng,
Rất tiếc với sự cố không mong muốn anh gặp phải trong quá trình sử dụng xe.
Diễn đàn đã chuyển toàn bộ nội dung phản ánh của anh tới Trung tâm Chăm sóc Khách hàng VinFast để được làm việc trực tiếp và phản hồi chính thức về hướng xử lý cũng như quyền lợi liên quan. Nhờ anh để ý cuộc gọi từ số 024 7102 3623 để được hỗ trợ cụ thể.
Trong thời gian chờ, anh nên giữ đầy đủ lịch sử cuộc gọi, lịch đặt xưởng và hồ sơ sửa chữa để thuận tiện cho việc đối soát. Rất mong anh sớm nhận được phản hồi rõ ràng từ VinFast và tiếp tục cập nhật tình hình để Diễn đàn có thể theo dõi, hỗ trợ thêm khi cần.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Nam,
Qua mô tả của anh thì chưa đủ cơ sở để xác định chính xác nguyên nhân, vì tiếng rít và cảm giác xe yếu có thể liên quan đến nhiều yếu tố.
Để đảm bảo an toàn và đánh giá đúng tình trạng xe, anh nên sớm đưa xe tới Xưởng Dịch vụ VinFast để kiểm tra chuyên sâu. Nếu cần, kỹ thuật viên sẽ chạy thử và đo kiểm trực tiếp để xác định nguồn phát sinh tiếng ồn.
Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Thảo,
Diễn đàn ghi nhận ý kiến phản ánh của anh về vấn đề căn chỉnh camera 360/3D sau sửa chữa và sẽ tổng hợp, chuyển tới bộ phận liên quan để xem xét, đánh giá.
Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Nghĩa,
Cảm ơn anh Nghĩa đã chia sẻ video và thông tin rất đáng chú ý tới cộng đồng. Những nội dung này giúp anh chị em chủ xe có thêm góc nhìn về định hướng phát triển hệ sinh thái VinFast & Xanh SM trong thời gian tới.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào chị Giang,
Sự cố màn hình MHU đã được khắc phục ở bản phần mềm mới FRS 6A.1.16.0.
Chị có thể tham khảo những Cải tiến/Khắc phục tại bài viết dưới đây:
Link bài viết: Cải tiến mới trong bản cập nhật phần mềm xe VF 6: FRS 6A.1.16.0 – Cộng đồng VinFast Toàn cầu
Hy vọng thông tin hữu ích tới chị và cảm ơn chị đã đồng hành cùng VinFast!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào chị Thúy,
Hiện Limo đã có bản phần mềm mới nhất FRS 37B.1.9.1.khắc phục sự cố không sạc được với trụ AC 7,4 kW, 11 kW và khắc phục các sự cố liên quan khác.
Chị vui lòng nhờ chủ xe cập nhật lên phiên bản mới nhất rồi thử sạc lại nhé.
Cảm ơn chị đã đồng hành cùng VinFast!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Phương,
Cảm ơn anh Phương đã cập nhật và chia sẻ thông tin thời sự rất đáng chú ý liên quan tới xu hướng hợp tác – chia sẻ công nghệ trong ngành ô tô toàn cầu. Đây là góc nhìn hữu ích giúp cộng đồng có thêm thông tin về bối cảnh thị trường và các chiến lược mới của các hãng xe.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
