[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Phong,

Để sử dụng VF Connect trên VF 9, xe cần được cập nhật lên phiên bản phần mềm FRS 9A.5.12.0. Hiện phiên bản này đang trong quá trình triển khai và Diễn đàn sẽ đăng bài thông báo tới quý thành viên khi có thông tin chính thức.

Trong trường hợp xe anh đang ở dưới bản Baseline FRS 9A.5.10.11, anh vui lòng mang xe tới Xưởng Dịch vụ VinFast để cập nhật lên phiên bản nền mới nhất. Sau khi đã ở Baseline, khi phiên bản phần mềm FRS 9A.5.12.0 được phát hành, hệ thống sẽ tự động đẩy FOTA để anh cập nhật phần mềm tại nhà.

Hy vọng thông tin hữu ích tới anh và cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Thiên Ân,

Cảm ơn anh đã đóng góp ý kiến rất thiết thực liên quan tới widget thao tác nhanh trên ứng dụng VinFast. Đây cũng là nội dung mà đội ngũ phát triển đang quan tâm trong lộ trình nâng cao trải nghiệm người dùng song song với việc triển khai các gói dịch vụ thông minh VF Connect.

Hiện tại, trên màn hình xe đã có một số widget cơ bản như đồng hồ, thời tiết, media, lịch âm, bản đồ. Để định hướng phát triển đúng nhu cầu thực tế, Diễn đàn mong muốn lắng nghe trực tiếp ý kiến từ cộng đồng chủ xe về các widget mong muốn trong thời gian tới, bao gồm cả các thao tác nhanh phục vụ sử dụng hằng ngày.

Anh vui lòng dành khoảng 2 phút tham gia khảo sát nhu cầu widget trên xe VinFast tại form bên dưới.

Khảo sát nhanh: Quý thành viên muốn bổ sung widget gì trên màn hình xe VinFast? – Tin tức – Cộng đồng VinFast Toàn cầu

Mỗi góp ý của anh đều là dữ liệu quan trọng giúp VinFast hoàn thiện hệ sinh thái phần mềm và trải nghiệm người dùng tốt hơn.

Trân trọng cảm ơn anh đã đồng hành và đóng góp ý kiến mang tính xây dựng cho cộng đồng VinFast.

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Duy,

Diễn đàn xin ghi nhận đầy đủ những chia sẻ rất thẳng thắn và tâm huyết của anh. Các ý kiến liên quan đến chính sách giá, quyền lợi khách hàng mua xe sớm và trải nghiệm thực tế trong quá trình sử dụng sẽ được tổng hợp và chuyển tới các bộ phận liên quan để xem xét.

Cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ một góc nhìn chi tiết cho cộng đồng.

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào chị Lưu Ly,

Cảm ơn chị đã quan tâm tới chính sách chuyển từ thuê pin sang mua pin cho VF 3.

Diễn đàn đã chuyển thông tin của chị tới Trung tâm Chăm sóc Khách hàng VinFast để được tư vấn chi tiết và chính xác nhất. Nhờ chị để ý cuộc gọi từ số 024 7102 3623 để được hỗ trợ trực tiếp.

Rất mong tiếp tục nhận được các câu hỏi và chia sẻ của chị trên diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ.

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Huy Khôi,

VinFast Lux SA 2.0/Lux A 2.0 có thể sử dụng xăng E10 an toàn với điều kiện nhiên liệu đạt chuẩn. Khi chuyển từ A95 sang E10, một số xe có thể cảm nhận trễ ga nhẹ ở vài giây đầu hoặc mức tiêu hao tăng chút, do Ethanol có mật độ năng lượng thấp hơn; đây là đặc tính bình thường. Sau vài bình, ECU sẽ tự thích nghi và xe vận hành ổn định hơn.

Tôi khuyến nghị anh đổ E10 tại trạm uy tín, tránh để xe lâu ngày không chạy (E10 hút ẩm), theo dõi trong vài bình đầu và bảo dưỡng đúng hạn, đặc biệt là lọc xăng. Nếu xuất hiện rung giật kéo dài hoặc đèn báo lỗi, nên kiểm tra hệ thống nhiên liệu/ECU tại Xưởng Dịch vụ VinFast.

Anh có thểm tham khảo bài viết chi tiết tại đây: [Lux SA/A] có tương thích với xăng E10? Đặc điểm vận hành và lưu ý quan trọng – Cộng đồng VinFast Toàn cầu

Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast và hy vọng thông tin hữu ích tới anh!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Đăng Tùng,

Apple CarPlay và Android Auto không thể thay thế VF Connect, vì hai nền tảng này được thiết kế cho hai mục đích hoàn toàn khác nhau.

Về bản chất:

– CarPlay/Android Auto chỉ là giao diện trình chiếu ứng dụng từ điện thoại lên màn hình xe. Toàn bộ xử lý, dữ liệu, kết nối Internet đều phụ thuộc vào điện thoại.

– VF Connect là nền tảng dịch vụ chính thức của VinFast, chạy trực tiếp trên xe, gắn với VIN, hệ thống cloud và dữ liệu vận hành, cho phép phát triển các dịch vụ xe thông minh theo đúng kiến trúc của nhà sản xuất.

Những chức năng cốt lõi như:

– Dịch vụ xe và trạng thái xe

– Điều khiển từ xa

– Ứng dụng native chạy độc lập

– Khả năng mở rộng dịch vụ trong tương lai

Chỉ có thể triển khai trên nền tảng như VF Connect, không thể làm được thông qua CarPlay hay Android Auto.

Việc người dùng chọn sử dụng AC/AA hay VF Connect phụ thuộc vào nhu cầu cá nhân. Tuy nhiên, so sánh VF Connect với CarPlay/Android Auto là không đúng về mặt kỹ thuật, vì hai hệ thống này không cùng tầng chức năng và không thay thế nhau.

VinFast hiện vẫn đang tiếp tục phát triển và hoàn thiện VF Connect để nâng cao trải nghiệm người dùng trong thời gian tới. Rất mong nhận được những đóng góp mang tính xây dựng từ anh để đội ngũ phát triển có thêm cơ sở cải tiến và hoàn thiện hệ sinh thái dịch vụ cho chủ xe.

Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào chị Thu Năm,

Tôi ghi nhận phản ánh của chị liên quan đến gương chiếu hậu bên trái trên VF 6 bản US. Thực tế, đây là khác biệt thiết kế theo tiêu chuẩn thị trường Mỹ, nên khi sử dụng trong điều kiện giao thông Việt Nam có thể chưa phù hợp với thói quen quan sát và mật độ phương tiện, đặc biệt trong các tình huống chuyển làn, quay đầu hoặc đỗ xe.

Hiện tại, tôi chưa thông tin chính thức về phương án điều chỉnh hay thay đổi thiết kế gương đối với các xe VF 6 bản US đang lưu hành tại Việt Nam. Diễn đàn xin ghi nhận ý kiến của chị và chuyển tới bộ phận liên quan để tổng hợp đánh giá thêm.

Nếu chị cảm thấy việc quan sát chưa đảm bảo an toàn, chị nên đưa xe tới Xưởng Dịch vụ VinFast để được tư vấn cách chỉnh gương tối ưu hơn hoặc xem xét phương án thay thế gương phù hợp, đảm bảo an toàn khi vận hành.

Cảm ơn chị đã đồng hành cùng VinFast!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Tuyền,

Khi anh đang ở bản phần mềm cũ, tính năng điều khiển từ xa vẫn hoạt động.

Khi VF 8 cập nhật lên các phiên bản phần mềm mới, tính năng điều khiển từ xa sẽ được quản lý theo gói VF Connect, và chỉ khả dụng từ gói Pro trở lên. Vì vậy giữa các xe có thể có trạng thái sử dụng khác nhau tùy phiên bản phần mềm và gói dịch vụ đang kích hoạt.

Hy vọng thông tin hữu ích tới anh!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Hưng,

Hiện tại, VinFast không khuyến khích việc độ chế phụ kiện bên ngoài vì nếu trong quá trình sử dụng phát sinh sự cố liên quan, các hạng mục bị can thiệp sẽ không thuộc phạm vi bảo hành của hãng.

Tuy nhiên, nếu anh vẫn có nhu cầu lắp đặt, anh nên:

– Liên hệ trực tiếp Xưởng Dịch vụ VinFast để được tư vấn cụ thể về khả năng lắp đặt và mức độ can thiệp kỹ thuật.

– Lưu ý rằng việc bảo hành, sửa chữa các vấn đề liên quan đến cốp điện độ thêm (nếu có) sẽ do Xưởng Dịch vụ/đơn vị lắp đặt chịu trách nhiệm, không phải bảo hành tiêu chuẩn của VinFast.

Anh cân nhắc kỹ giữa tiện ích và rủi ro bảo hành trước khi quyết định để tránh ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng lâu dài.

Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Nhựt,

Cảm ơn anh Nhựt đã chia sẻ công cụ bản đồ trạm sạc tới cộng đồng. Hy vọng những thông tin anh Nhựt chia sẻ sẽ giúp anh em chủ xe VinFast tìm trạm sạc nhanh hơn, chủ động hơn trong hành trình, đặc biệt khi di chuyển đường dài.

Diễn đàn trân trọng ghi nhận đóng góp của anh và hy vọng sẽ tiếp tục nhận được nhiều chia sẻ giá trị cho cộng đồng xe điện VinFast.

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.