[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Long,

Cảm ơn anh Long đã chia sẻ phản ánh và các kiến nghị với tinh thần xây dựng, dựa trên quá trình sử dụng thực tế cũng như tham vấn chuyên môn.

Chúng tôi ghi nhận đầy đủ các ý kiến và những kiến nghị của anh về việc tăng cường minh bạch thông tin kỹ thuật, triển khai kiểm tra – sửa chữa chủ động hoặc các biện pháp kỹ thuật phù hợp, đồng thời hướng dẫn người dùng cách xử lý an toàn khi phát sinh sự cố

Chúng tôi xin ghi nhận toàn bộ phản ánh và kiến nghị của anh để tổng hợp, chuyển tới các bộ phận chuyên môn liên quan xem xét, đánh giá trong quá trình kiểm tra rà soát kỹ thuật.

Cảm ơn anh Long đã tin tưởng, đóng góp ý kiến thẳng thắn và tiếp tục đồng hành cùng VinFast.

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Tiến,

Diễn đàn xin ghi nhận đầy đủ các nội dung anh phản ánh và đề xuất, để tổng hợp, chuyển tới các bộ phận liên quan xem xét trong quá trình đánh giá, hoàn thiện các bản cập nhật và giải pháp an toàn trong thời gian tới.

Cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ quan điểm và tiếp tục đồng hành cùng VinFast.

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Vinh,

Cảm ơn anh đã dành thời gian theo dõi, phân tích và gửi tới VinFast những ý kiến đóng góp rất chi tiết, có cơ sở kỹ thuật rõ ràng liên quan đến hệ thống an toàn chủ động (ADAS) trên các mẫu VF 8 và VF 9.

Những ý kiến đóng góp mang tính xây dựng như của anh là nguồn thông tin rất giá trị để các bộ phận liên quan tiếp tục nghiên cứu, đánh giá khả năng tối ưu và mở rộng tính năng trong tương lai.

VinFast luôn theo đuổi định hướng lấy an toàn làm trung tâm, liên tục cải tiến sản phẩm dựa trên phản hồi thực tế từ người dùng. Những ý kiến đóng góp như của anh sẽ được tổng hợp và chuyển tới các bộ phận chuyên môn để xem xét đánh giá.

Một lần nữa xin cảm ơn anh đã chia sẻ góc nhìn kỹ thuật và trải nghiệm người dùng. Rất mong tiếp tục nhận được các ý kiến đóng góp chất lượng từ anh trong thời gian tới.

Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh/chị,

Trường hợp hiệu chỉnh chưa đạt hoặc chưa đúng điều kiện chuẩn có thể dẫn tới hiện tượng lệch góc, lag như anh/chị phản ánh.

Chúng tôi khuyến nghị anh/chị đưa xe tới Xưởng Dịch vụ để kỹ thuật kiểm tra và hiệu chỉnh lại hệ thống camera theo đúng quy trình kỹ thuật. Ý kiến của anh/chị về trải nghiệm sau khi thay cable camera đã được ghi nhận để tiếp tục tổng hợp và chuyển tới bộ phận liên quan xem xét, đánh giá.

Rất mong anh/chị thông cảm cho những bất tiện phát sinh và tiếp tục đồng hành, phản hồi để VinFast cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Xin chào anh Phương,

Cảm ơn anh đã luôn nhiệt tình chia sẻ những thông tin thời sự thiết thực, được chọn lọc kỹ lưỡng và mang lại nhiều giá trị tham khảo cho các thành viên trong Diễn đàn. Các nội dung anh đăng tải không chỉ cập nhật kịp thời mà còn giúp mọi người có thêm góc nhìn rõ ràng, hữu ích trong quá trình theo dõi và trao đổi thông tin.

Những đóng góp đều đặn và tích cực của anh đã góp phần quan trọng giúp Diễn đàn ngày càng sôi nổi, giàu thông tin và trở thành nơi tham khảo đáng tin cậy cho các thành viên. Rất mong tiếp tục nhận được nhiều chia sẻ chất lượng từ anh trong thời gian tới.

Chúc anh luôn nhiều sức khỏe, niềm vui và tiếp tục đồng hành, đóng góp cho Diễn đàn.

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Nghĩa,

Diễn đàn xin chân thành cảm ơn anh vì thời gian qua anh luôn nhiệt tình chia sẻ các video từ kênh cá nhân lên Diễn đàn. Những nội dung anh đăng tải đều đặn đã góp phần làm phong phú thêm tin bài, mang lại thêm góc nhìn và trải nghiệm thực tế cho cộng đồng thành viên.

Diễn đàn rất trân trọng tinh thần chia sẻ và sự đồng hành của anh. Trong thời gian tới, Diễn đàn mong tiếp tục nhận được nhiều video hơn nữa từ anh, đặc biệt là những nội dung gần gũi, thiết thực với quá trình sử dụng xe, trải nghiệm thực tế hoặc những tình huống thường gặp để cộng đồng có thêm thông tin tham khảo hữu ích.

Chúc anh luôn nhiều niềm vui, nhiều năng lượng tích cực và tiếp tục đồng hành, đóng góp cho Diễn đàn ngày càng phát triển.

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh/chị,

Với hiện tượng xe VF 6 bị lắc và rung khi vận hành, nguyên nhân có thể đến từ nhiều hạng mục khác nhau, không chỉ một chi tiết đơn lẻ. Anh/chị nên sắp xếp đưa xe đi kiểm tra trực tiếp để xác định đúng nguyên nhân và xử lý kịp thời. Trường hợp có thể, anh/chị cũng nên mô tả rõ rung xảy ra ở tốc độ nào hoặc khi phanh/đánh lái để việc kiểm tra được chính xác hơn.

Hy vọng thông tin hữu ích tới anh/chị!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Hoàng,

Qua kiểm tra, tài khoản của anh hiện vẫn đang được hệ thống ghi nhận là tài khoản chủ xe xăng, chưa chuyển sang trạng thái chủ xe điện. Do đó, anh chưa được cấp quyền truy cập đầy đủ các nội dung trong mục VinFast Care & Share.

Tôi sẽ hướng dẫn anh nâng cấp tài khoản chủ xe qua hòm thư để hệ thống cập nhật đúng trạng thái.

Lưu ý: nếu anh truy cập bằng App thì sẽ không thấy mục hòm thư, vì vậy anh vui lòng đăng nhập bằng trình duyệt web (trên điện thoại hoặc máy tính) để tôi hỗ trợ trực tiếp và hoàn tất việc nâng cấp.

Với phiên bản phần mềm hiện tại, trong một số trường hợp tính năng Walk Away Lock chưa được kích hoạt, hoặc cần coding lại cấu hình hệ thống để hoạt động đúng.

Do đó, để kích hoạt và đảm bảo tính năng hoạt động ổn định, anh vui lòng đưa xe tới Xưởng Dịch vụ VinFast để kỹ thuật viên kiểm tra và coding lại tính năng Walk Away Lock theo đúng cấu hình xe.

Cảm ơn anh đã phản ánh và phối hợp. Tôi sẽ tiếp tục hỗ trợ anh qua hòm thư.

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Giầu,

Tôi xin ghi nhận góp ý của anh về việc thao tác bật/tắt chế độ Auto Hold hiện còn nhiều bước, chưa thuận tiện trong các tình huống cần thao tác nhanh như khi lùi xe.

Ý kiến này tôi sẽ tổng hợp và chuyển tới bộ phận liên quan để xem xét, đánh giá.

Cảm ơn anh đã chia sẻ góp ý và đồng hành cùng VinFast!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Thắng,

VinFast không tích hợp và không điều khiển trực tiếp Siri. Siri là trợ lý giọng nói của Apple, hoạt động thông qua Apple CarPlay và chịu sự kiểm soát bởi hệ điều hành iOS của Apple.

Tôi khuyến nghị anh sử dụng trợ lý ảo Vivi để đảm bảo trải nghiệm ổn định và an toàn hơn khi lái xe.

Cảm ơn anh đã chia sẻ và đồng hành cùng VinFast!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.